21世紀(jì),人才之間的競爭已經(jīng)變得越來越激烈,許多企事業(yè)單位的員工都感覺到了空前的競爭壓力。如何讓自己變得更優(yōu)秀,如何在企業(yè)謀求更好的職業(yè)發(fā)展成了人們共同思考的問題。與此同時,人才作為企業(yè)最寶貴的資源也越來越凸顯出其重要性。那么,企業(yè)究竟最需要什么樣的員工?如何讓自己成為企業(yè)最受歡迎的人?
要回答這個問題,我們可以先看看各大知名企業(yè)的擇才標(biāo)準(zhǔn)。
GE(通用電氣)甄選人才時有兩個最基本的要求:一是具備某個職位必需的專業(yè)技能;二是個人價值觀與GE價值觀要吻合。堅持誠信、注重業(yè)績、渴望變革是GE價值觀的主要內(nèi)容。
3M中國有限公司總經(jīng)理余先生認(rèn)為,一個剛畢業(yè)的學(xué)生,既有高學(xué)歷,又有社會經(jīng)驗(yàn),工作能力還很強(qiáng),這幾乎是不可能的?!拔覀冎饕P(guān)注他的態(tài)度,他是否真心喜歡具有創(chuàng)意的工作,對自己的工作是不是有很多設(shè)想。我們對求職者的要求是熱愛公司,能夠接受并融入公司的文化?!?/p>
一流的企業(yè),必定有一流的人才。在做企業(yè)管理培訓(xùn)的時候,很多企業(yè)老總經(jīng)常問我一個問題:怎么樣成為企業(yè)最受歡迎的人?為了回答這個問題,我特意讓助手整理了相關(guān)材料。這些材料是世界500強(qiáng)企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn),透過這些標(biāo)準(zhǔn),我們能感受到世界500強(qiáng)企業(yè)歡迎的是什么樣的人。
麥當(dāng)勞:用人的七招
麥當(dāng)勞的成功是與其用人方面的幾個觀念分不開的。
1.人才的多樣化
麥當(dāng)勞的員工不是只來自一個方面,而是來自不同渠道。麥當(dāng)勞的人才組合是家庭式的,在麥當(dāng)勞有年紀(jì)大的人,也有年輕人――年紀(jì)大的可以把經(jīng)驗(yàn)告訴年輕人,同時又可被年輕人的活力所帶動。因此,麥當(dāng)勞請的人不一定都是大學(xué)生,而是各個層次的人都有。
2.不用天才
麥當(dāng)勞不用天才,因?yàn)樘觳攀橇舨蛔〉?。麥?dāng)勞請的是最適合的人才,是愿意信守承諾、努力工作的人。
在麥當(dāng)勞里取得成功的人,都有一個共同的特點(diǎn):從零開始,腳踏實(shí)地。學(xué)會炸土豆條、做漢堡包是在麥當(dāng)勞走向成功的必經(jīng)之路。腳踏實(shí)地、從頭做起是在這一行業(yè)中成功的必要條件。
3.不用“靚女”
當(dāng)今服務(wù)行業(yè)招工時,對雇員的外貌、身材特別講究,尤其是女性,漂亮的容貌是首要條件。但麥當(dāng)勞絕不講求外表漂亮,它所錄用的員工可以相貌平平,但是必須能吃苦耐勞。
4.用“生”不用“熟”
麥當(dāng)勞聘用的人才幾乎全是初出茅廬的年輕人。麥當(dāng)勞在幾十年的創(chuàng)業(yè)中積累了一整套成功的管理經(jīng)驗(yàn),錄用新員工時寧用“生”不用“熟”,因?yàn)樗麄円米约旱慕?jīng)驗(yàn)培訓(xùn)員工,而不希望被他人的框框所束縛。
5.招聘不搞暗箱操作
為了確保求職者準(zhǔn)確無誤地了解工作崗位和工作條件,所有考核全部通過后,求職者將在餐店里進(jìn)行為期3天的實(shí)地實(shí)習(xí),之后,雙方將第二次見面,最后確定是否錄用。
一位年輕的畢業(yè)生在成為經(jīng)理之前必須擔(dān)任4~6個月實(shí)習(xí)助理。麥當(dāng)勞認(rèn)為,快餐店的良好管理來源于對生產(chǎn)全過程的深入了解?;谶@個原則,公司要求實(shí)習(xí)助理熟悉各部門的業(yè)務(wù);從付款臺到薯條,每位麥當(dāng)勞人將掌握各工種的訣竅。在這段短暫的時間里,實(shí)習(xí)助理應(yīng)該掌握達(dá)到最佳質(zhì)量、最佳服務(wù)的所有方法。
6.一般不“炒魷魚”