走進(jìn)任何商店，迎面撲來(lái)的是同樣一個(gè)字：Sales，后面通常還跟著幾個(gè)醒目的感嘆號(hào)。

這一年，美國(guó)人的心情是慌亂的。讓他們慌亂的原因太多了，看不見下降的失業(yè)率，看得見下降的購(gòu)買力，積壓滯銷的貨物等等。而未來(lái)的不確定和不明朗，更為已經(jīng)慌亂的心情加重一份憂慮。

那段時(shí)間，走進(jìn)任何商店，迎面撲來(lái)的都是同一個(gè)字：Sales，后面通常還連跟著幾個(gè)醒目的感嘆號(hào)。中國(guó)學(xué)子的老爹老媽初到美國(guó)探親，不久就把這個(gè)英文詞說(shuō)得朗朗上口。每次隨著兒女進(jìn)商店時(shí)，一看到這個(gè)字，就連連呼喊“Sales”！這么一喊，大家的目光都炯炯有神起來(lái)。

高檔商店總是把降價(jià)貨品放在角落里，低檔商店總把降價(jià)貨品放在醒目的地方。當(dāng)然無(wú)論怎么放，都逃不過(guò)女人們雪亮的眼睛。Sales，是女人們最興奮的事。難怪老師總是說(shuō)，女人是天生的購(gòu)物專家，要我們好好研究女性銷售心理學(xué)。

當(dāng)學(xué)生時(shí)，周末和幾個(gè)臺(tái)灣同學(xué)約好去釣魚。這些同學(xué)都是成了家的，因?yàn)槎际侨毣虬肼殞W(xué)生，收入有限。不過(guò)其中一個(gè)人曾做過(guò)小企業(yè)老板，有些積蓄，另一個(gè)人來(lái)自富商家庭，有些底氣，他們的太太們過(guò)得還不算寒酸。出發(fā)前，我問(wèn)臺(tái)灣同學(xué)們：“太太們也來(lái)嗎？”過(guò)去活動(dòng)，太太們總是很踴躍，但這一次很奇怪，他們都異口同聲地回答：“太太們很忙?！?

原來(lái)，芝加哥最大的Marshall Field總部商店在本周末有13個(gè)小時(shí)的削價(jià)銷售。太太們已用了一周時(shí)間“偵察”好合意的商品，就等著周末一開門，一個(gè)箭步?jīng)_進(jìn)去。她們甚至還提前開會(huì)，研究布置“戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)”，打算分工占領(lǐng)不同區(qū)域，把有限的貨物先搶到手里，再慢慢挑選。

有位同學(xué)說(shuō)：“今天我們可以放心玩，釣不到魚也不要緊，我敢肯定，今天晚上太太們會(huì)特別溫柔。”

重大節(jié)日后，各個(gè)商店都會(huì)玩同樣的花招：早上6點(diǎn)開門，最先進(jìn)入商店的頭100名顧客可以免費(fèi)得到一些商品。害得不少人連夜在店門口排隊(duì)。有一次，一位熟人果真抱回了一臺(tái)免費(fèi)的日產(chǎn)收錄機(jī)。

9·11事件后的美國(guó)，所有銷售部門的經(jīng)理滿腦子都是“變變變”的呼聲，九變之術(shù)，在商界各行各業(yè)里，盡情施展著它的魔術(shù)。