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第一節(jié) 會(huì)議管理——讓溝通更有價(jià)值(3)

職場(chǎng)禮儀:你的成功符號(hào)學(xué) 作者:陳麗卿


重要會(huì)議不小心遲到怎么辦?

若方便,就請(qǐng)靜悄悄地進(jìn)入會(huì)議室吧。不要大聲張揚(yáng),無(wú)需頻頻說(shuō)“對(duì)不起”,只要跟會(huì)議主席點(diǎn)頭打個(gè)招呼就可以了,倘若會(huì)議主席為高層主管,則對(duì)于會(huì)議的遲到或早退,皆可以向?qū)Ψ叫形⒕瞎Y。建議你若事先就知道會(huì)遲到早退,請(qǐng)事先向會(huì)議負(fù)責(zé)人報(bào)告,并告知對(duì)方你準(zhǔn)確的到達(dá)或離席時(shí)間,如果你在會(huì)議中的作用相當(dāng)重要,更要如此,這可以讓會(huì)議主席預(yù)先針對(duì)議程做必要的調(diào)整,如先進(jìn)行其他跟你無(wú)關(guān)的主題等。

參加視頻會(huì)議時(shí),要注意哪些禮節(jié)?

視頻會(huì)議是現(xiàn)今企業(yè)界常見(jiàn)的開(kāi)會(huì)方式之一。如果你應(yīng)邀參加視頻會(huì)議,一定要在開(kāi)始前就做好充分準(zhǔn)備(包括準(zhǔn)備好相關(guān)的數(shù)據(jù)和熟悉視頻的操作說(shuō)明),一定要準(zhǔn)時(shí)參加,不要讓大家等候。其次,因?yàn)榕c會(huì)人士不在同一個(gè)地點(diǎn),所以每次發(fā)表意見(jiàn)時(shí),請(qǐng)先舉個(gè)手,讓其他人知道現(xiàn)在是誰(shuí)在說(shuō)話。倘若你是后來(lái)才出現(xiàn)的,請(qǐng)舉個(gè)手跟大家打個(gè)招呼聲明你的出現(xiàn)。由于大家都是通過(guò)電腦的攝像頭和音頻設(shè)備溝通,有時(shí)受限于傳輸?shù)乃俣燃百|(zhì)量的影響,因此更要注意自己的發(fā)言質(zhì)量:口齒要夠清晰、音量要夠大、內(nèi)容要有條理、情緒要夠平穩(wěn)等。輪到別人發(fā)言的時(shí)候,請(qǐng)不要插話,也請(qǐng)避免制造噪聲(如翻找資料及數(shù)據(jù)、移動(dòng)椅子、接聽(tīng)其他電話等)。另外,會(huì)議結(jié)束后別忘了向主持人致謝。

參加會(huì)議時(shí),穿著上需要注意什么?

會(huì)議的穿著要視會(huì)議主題與你在會(huì)議中的角色而定。如果你是普通的會(huì)議參與者,在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅?huì)議上,應(yīng)該穿著比平日再正式一點(diǎn)的服裝;你也可以參考其他與會(huì)人士的穿著,若有人穿著西裝或套裝,建議你也這么穿。若你是會(huì)議主持人或報(bào)告者,更要注意到自己的專業(yè)形象,因?yàn)檎驹谂_(tái)上的人,其形象最容易被放大,換句話說(shuō),好印象,別人會(huì)記住,壞印象別人更是難以忘記。此外,主持人、報(bào)告者或高管皆可以適時(shí)調(diào)節(jié)會(huì)議的氣氛,除了可以利用口語(yǔ)表達(dá)與肢體語(yǔ)言之外,當(dāng)你想調(diào)節(jié)會(huì)議緊繃的氣氛時(shí),還可以試著脫掉外套,或松開(kāi)外套的扣子,就能立刻制造出輕松的效果。


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