其二，時(shí)代所改變的是每個(gè)人的社會(huì)地位和自處方式，而不是人的本質(zhì)。禮儀的“表現(xiàn)方式”雖然會(huì)隨著文化或人們的生活而改變，但禮儀圓融人際關(guān)系的“精神”卻是萬(wàn)變不離其宗的。所以，不管是本書(shū)、其他書(shū)籍，還是前輩的建議，沒(méi)有人能給你提供禮儀上“唯一正確的答案”，這本書(shū)只是你行禮如儀的踏腳石，以它為根基，以?xún)?nèi)在的良善與智慧為催化劑，相信在不同的時(shí)空，遇見(jiàn)不同的人和事務(wù)，你都可以展現(xiàn)最美麗的形象。

本書(shū)提出并作答大部分問(wèn)題是我在近十年來(lái)禮儀教學(xué)中常被問(wèn)到的問(wèn)題，我從“職場(chǎng)”、“管理”、“穿著”、“見(jiàn)面”、“用餐”、“社交”、“溝通”、“服務(wù)”、“兩性”等九個(gè)不同的類(lèi)別，以Q&A（問(wèn)與答）的方式將其呈現(xiàn)出來(lái)，希望屬于不同層面的讀者，都可以發(fā)現(xiàn)這本書(shū)的價(jià)值，并且通過(guò)禮儀的實(shí)踐，真正達(dá)到內(nèi)在與外在“里應(yīng)外合”的境界，更加享受生活的美好。