其次，即便事件已經(jīng)發(fā)生，兄弟倆回到家中，只是推說“胃不舒服”，不愿和家人進行溝通，說清楚“發(fā)生了什么”。他們沒有及時告知父母，開槍打中了公路上的旅游巴士車。甚至，當父親從城里回來，在飯桌上講起封路是因為可能有“恐怖分子開槍打死美國游客”一事時，兄弟倆已經(jīng)意識到，這件“恐怖事件”就是他們造成之時，他們還沒有把真相與家人溝通，爭取主動自首。原因是顯而易見的，人們總是幻想大事化小，小事化了，總是希望已經(jīng)發(fā)生的錯事，能在無人知曉的情況下，得過且過。然而正因如此，潛伏的小禍就慢慢演變成了大禍。在企業(yè)中的溝通更是如此，員工不愿意溝通負面信息，尤其不愿匯報“情況到底有多壞”，這些就會讓企業(yè)在發(fā)生損害或危機時，往往會錯失可以挽救的良機。因此，很多企業(yè)都去評估“員工溝通的道德底線”，看他們什么時候才能把“到底有多壞”這樣的負面信息向領導者溝通清楚。

再有，大禍臨頭之時，警察找到了他們，父子三人的第一反應是逃跑，而不是投降和坦白交代。追擊的警察們開槍并打傷了大兒子阿曼后，連父親也阻止不了小兒子約瑟夫的開槍頑抗，因為他是開槍打中美國游客的直接肇事者，他也最怕警察上門，所以才會選擇開槍拒捕，而不是主動自首，與警察溝通事實真相。頑抗的結局，就是無辜的哥哥阿曼中槍而死，父親痛不欲生。在鮮血和親情面前，小兒子約瑟夫才醒悟到對抗不能解決問題，他扔掉槍，向警察喊話“美國人是我殺的，是我向你們開槍的，和他們無關……”這番喊話，才讓警察停止了開槍，約瑟夫被警察帶走了，留下身后，抱著他哥哥阿曼尸體痛哭的父親。如果當警察找到他們時，父親能夠立刻帶領孩子們出來，向警察認罪，大兒子也就不會無辜喪命了。

無論怎樣，事情都已經(jīng)發(fā)生，沒有人可以選擇“如果再回到從前”和“讓時光倒轉”，解決問題的辦法不是逃避，而是主動的溝通。問題就是紙里包的火，不打開紙包，是無法熄滅火焰的。人們都害怕承擔責任，但是這種恐懼和躲避，無法解決問題，只能讓事情越來越嚴重。影片中小兒子約瑟夫，在心靈受到重創(chuàng)之后，克制了將要自己承擔責任的恐懼，扔槍投降，承認一切，使悲劇不再愈演愈烈。

1.2把悲傷留給自己

溝通事件主人公：遭遇槍擊的美國游客夫婦

這對美國夫婦理查德與蘇珊，他們剛剛有過一段痛苦的經(jīng)歷。他們一個還是嬰兒的孩子在睡覺時死去，這個巨大的打擊也讓雙方的感情出現(xiàn)了裂痕。他們無法溝通內(nèi)心的想法與感受，丈夫理查德不想讓人看到他的痛苦，不愿再提及這個傷痕，而妻子蘇珊不僅要面對喪子之痛，還要面對一個沉默的丈夫。這次來荒涼的非洲旅游，完全是為了挽救他們?yōu)l臨崩潰的婚姻。接下來的這段對白中，讓我們看看他們是怎樣面對心結的。