由于工作關(guān)系，我接觸了形形色色的人，傾聽了許多關(guān)于工作的煩惱。其中，大部分煩惱都與人際關(guān)系有關(guān)。

有些人做完一件事后，總會(huì)感到后悔，一邊反思：“昨天，我說的似乎有點(diǎn)過火了?！?/p>

“早知道，就心平氣和地說好了。”

一邊又自我安慰：“算了，我跟那個(gè)人本來就不投緣，就算搞砸了關(guān)系，也是沒辦法的事情?！庇谑?，就不再采取補(bǔ)救的辦法了。

當(dāng)然，我們?nèi)粘９ぷ髦薪佑|的對(duì)象并不一定都會(huì)與自己投緣，也并不一定都能了解自己的想法。

只要一想到日常工作中遇見的形形色色難纏的人，諸如：難以接近的上司、棘手的客戶、任性自私的同事、態(tài)度強(qiáng)硬的相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、難以理解的新員工以及不好相處的年長(zhǎng)下屬，就會(huì)覺得心情沮喪。

但是，我們工作的任務(wù)恰恰就是要得到他們的認(rèn)同。因?yàn)樗麄兊恼J(rèn)同是你能否實(shí)現(xiàn)自己的構(gòu)想和提案的關(guān)鍵。

為此，我們需要從和諧與發(fā)展的角度出發(fā)，培養(yǎng)自己的“自信力”，并掌握“交際技巧”，以便構(gòu)建著眼于未來的人際關(guān)系，這就是本書的寫作目標(biāo)。

在這一過程中，有4個(gè)秘訣，它們分別是：

（1）切忌狡辯。

（2）確定優(yōu)先次序。

（3）適當(dāng)分配時(shí)間。

（4）適可而止。

看到這里，你可能會(huì)產(chǎn)生疑問，覺得光靠這幾種方法真的能行嗎？

實(shí)際上，在現(xiàn)實(shí)生活中，大家往往連這幾點(diǎn)都做不到。如果大家真的能靜下心來做到這幾點(diǎn)，我相信不管是誰，都能夠提高談判的成功率。