正文

切莫強(qiáng)行創(chuàng)造“奇跡”

女人的對話心理學(xué) 作者:李貞淑


長期以來,女性都是善于持家的,她們負(fù)責(zé)掌管家中各種大小雜務(wù)。因此,即使不是專職家庭主婦的職場女性,在遇到部門人力不足或者工作量突然增加時(shí),也習(xí)慣大包大攬,承擔(dān)超負(fù)荷工作。例如,上司說“這件事只有知潤小姐才能完成”或者“如果是知潤小姐,說不定就能創(chuàng)造奇跡”時(shí),便很難拒絕。如果不能在工作時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),她們就會主動加班或者犧牲休息日,努力完成上司交給自己的超負(fù)荷任務(wù)。

公司是一個(gè)通過投入最少費(fèi)用創(chuàng)造最大利潤的組織。如果無力承擔(dān)過重的工作量,就要請求擴(kuò)充人力或者延長提交時(shí)間,這樣上司才能了解實(shí)際情況,考慮其提出的要求。也就是說,公司領(lǐng)導(dǎo)不可能先考慮到職員會不會太辛苦而事先解決問題的。

意識到問題而不提出合理的要求,主動大包大攬所有責(zé)任,不僅使自己蒙受損失,也會害苦其他職員。不正面提出不滿,公司會認(rèn)為工作量安排比較合理,規(guī)定的不合理的提案書提交時(shí)間也是合理的。并且會對該職員的期望值越來越高,一旦沒有達(dá)到,便理解為沒有盡力??偠灾词苟嗝雌疵毓ぷ?,也會被認(rèn)為是理所當(dāng)然的。

因此,遇到部門人力不足時(shí),不要包攬過重業(yè)務(wù),要坦然地提出要求,“以目前的人力,不可能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成?!比绻纤緵]有立刻給予解決,就要不斷要求。

提交提案書也是如此,如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)很難完成,就要明確提出要求延長時(shí)間,否則,會遭到同事們的排擠,因?yàn)橐粋€(gè)人主動承擔(dān)所有責(zé)任,會令上司同樣要求其他職員增加勞動強(qiáng)度。而且,對于明明可以向公司提出要求卻未有動作,主動承攬額外工作的行為,將很難受到積極評價(jià)。

將兩個(gè)孩子托付給婆婆照看、外出工作的車蓮姬小姐(35歲),是某宣傳公司的組長。每到討論創(chuàng)意會時(shí),她都要扒層皮似的辛苦忙碌,甚至?xí)诠镜暮喴状采线B續(xù)過夜。最近,她們公司又接到一個(gè)創(chuàng)社以來最大的項(xiàng)目,使得社長乃至全體職員都異常忙碌和緊張。然而,由于組內(nèi)人力不足,很難在客戶要求的時(shí)間內(nèi)完成。

因此,蓮姬向社長提出了增加人力的要求,但是,社長卻說:“只有通過這次項(xiàng)目提高了銷售業(yè)績,才有可能增加人力,這段時(shí)間,就請你多加點(diǎn)班,辛苦一下,先把這次項(xiàng)目順利完成再說?!泵鎸ι玳L懇切的囑托,她最終未能拒絕,開始全身心投入工作,甚至達(dá)到廢寢忘食的程度。截止日期越來越近,而工作進(jìn)度卻不理想令她感到十分痛苦,也承受著巨大的壓力,但憑借著“我要把不可能變成可能”的堅(jiān)定信念,她與組員們瘋狂地加班加點(diǎn),終于順利完成工作任務(wù)。

同事們無不贊嘆:“組長,您真是創(chuàng)造了奇跡!”而她卻感到身心疲憊,甚至想辭職休息一段時(shí)間。此后,她再次向社長提出了增加人員的要求,而這次社長卻說:“與那時(shí)相比,現(xiàn)在的工作量,簡直不值一提?!痹黾尤藛T的事情一拖再拖。她也仔細(xì)考慮過,在沒有任何特殊項(xiàng)目的情況下要求增加人力,或許會留下“找麻煩的職員”的印象,所以決定放棄增員要求。

可是“災(zāi)難”才剛剛開始。此后,每當(dāng)接到大項(xiàng)目,社長便說:“上次比這次的項(xiàng)目難度還要大都完成了,這次的項(xiàng)目應(yīng)該不算什么……”沒等她提出增員要求就提前給她打了預(yù)防針。

其結(jié)果是,每當(dāng)接到大項(xiàng)目,她就憑借著獲得的“即使用最少的人力,也能出色地完成任務(wù)”的稱贊而拼命地工作。直到后來,不僅是社長,就連其他職員,只要她要求增加人力或者反映交工時(shí)間緊時(shí),都會認(rèn)為她是在“偷懶”。

據(jù)調(diào)查,大部分女性都曾因獨(dú)自承攬過重工作,最終體力不支,結(jié)果,中途離職者的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出男性。

根據(jù)不久前得到的新聞數(shù)據(jù)分析,進(jìn)入韓國十大企業(yè)的大學(xué)畢業(yè)女性中途離職比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性。報(bào)道稱,十大企業(yè)正式職員中女職員數(shù)由1996年的978人劇增至2006年上半年的1231人,但是1996年入職者中堅(jiān)持到2006年的比例,女性占37%,男性占54%,呈現(xiàn)出巨大的差異。

之所以呈現(xiàn)出如此巨大的差異,相信與女性不善于提出正當(dāng)?shù)挠欣谧约旱囊蠖?dú)自承攬所有責(zé)任不無關(guān)系。體現(xiàn)自我價(jià)值,對本職工作盡心盡責(zé),固然很重要,但同時(shí)很容易被這種責(zé)任感壓垮,使自己陷入疲憊不堪的境地。

要在職場中立足并發(fā)展,就不要被上司的“你創(chuàng)造了奇跡”所迷惑,要堅(jiān)持自己的要求。而要做到這一點(diǎn),就要以堅(jiān)決的語氣、鄭重的態(tài)度提出要求,以免上司以其他借口推諉。

必須有要求

遇到需要得到援助的事項(xiàng),千萬不要猶豫。如果上司以“工作態(tài)度認(rèn)真”、“工作能力強(qiáng)”等敷衍援助要求,就要構(gòu)建出任何人都可以完成的系統(tǒng)。此時(shí),應(yīng)堅(jiān)決表態(tài):“工作量太大,一次可以,第二次堅(jiān)決不能完成,所以,請采取相應(yīng)措施?!狈粗?,如果獨(dú)自一人通宵達(dá)旦完成了工作,第一次可能會得到上司的表揚(yáng),但之后,就會變得理所當(dāng)然。因此,如果感到人力不足,請立刻要求增加人力,如果無法滿足,就務(wù)必要求延長項(xiàng)目完成的截止時(shí)間。

  

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