以女性為對象的“怎樣做一個(gè)受大眾歡迎的人”的培訓(xùn)信息層出不窮,已達(dá)到泛濫的程度,然而,這對于從小就接受“如何才能受人喜歡”培訓(xùn)的女性而言,并非是個(gè)好的信息。因?yàn)?,這種信息很有可能令女性在公司充當(dāng)辦公室的mascot,而遠(yuǎn)離成為舉足輕重的重要人物的機(jī)會。
通常,女性即使未經(jīng)培訓(xùn),想取得男人好感的觀念也非常強(qiáng)烈,所以,一旦無法獲取對方的好感,便會感到不悅,而且,對于他人的批評,很容易作出過敏反應(yīng),甚至忍不住自責(zé):“我的人緣就這么差嗎?”
然而,與女性不同,早已沉陷于社會競爭體系的男性們,就不存在上述女性要得到所有人好感的意識。因此,即使受到批評,男性也會坦然接受,“沒錯(cuò),是我做得不對”,相反,女性會自責(zé)或者埋怨對方“他為什么這么討厭我”。
其結(jié)果就是,即使面對非常微不足道的批評,女人的反應(yīng)也往往比較過激,仿佛自己被全盤否定一樣。因此,男人認(rèn)為女人比較幼稚,甚至輕視她們:“就這樣,還怎么做大事?”
由于女性渴望取悅所有人的意識過于強(qiáng)烈,當(dāng)受到批評時(shí),首先會從自身找原因,“為什么自己沒能取悅對方呢?”而不是從事情本身分析。結(jié)果,過分地表示歉意,長篇大論地為自己辯解,令對方陷入尷尬和費(fèi)解。甚至有時(shí)不惜破壞自己的誠信,成為對方的笑料。因此,要在職場生活中立足與發(fā)展,就要擺脫要取悅所有人的錯(cuò)誤意識。
擔(dān)任消防設(shè)備公司銷售部理事的樸美賢小姐(38歲),大學(xué)畢業(yè)后,通過在競爭公司實(shí)戰(zhàn)工作多年,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)之后,最近在父親經(jīng)營的公司榮升為理事之職。在競爭公司時(shí),由于出眾的容貌加上卓越的辦事能力,她創(chuàng)造出卓越的業(yè)績,也得到了人們的肯定。
但為了繼承家族事業(yè),她來到父親建立的公司,人們的評價(jià)卻變得截然相反。職員們紛紛議論她是空降兵,對她的工作百般刁難,甚至還故意歪曲評價(jià)她所創(chuàng)造的銷售業(yè)績。對此,迄今從未受過這種待遇的她,不由得開始變得異常敏感。
美賢小姐憑著出眾的容貌,加之又是海歸派,英語能力很強(qiáng),而且,在優(yōu)越的家庭背景下,受過良好的家教,擁有高雅的氣質(zhì),走到任何一處都受到女王般的待遇,她也因此誤以為自己可以帶給所有人好感,所以,她更加無法忍受公司職員對自己的冷遇。在其他公司上班時(shí),她時(shí)刻面帶微笑,以充滿自信的姿態(tài),簡單地向他人行注目禮,人們無不贊嘆有加。然而,如今卻今非昔比,人們評價(jià)她是“仗著自己是老板的女兒,還挺傲慢的”。
她因此承受了巨大的壓力。然而,美賢是父親唯一的血脈,而父親又如此看重所創(chuàng)立的事業(yè),甚至勝過自己的子女,所以,無論如何都不能知難而退。于是,她四處求醫(yī)尋藥,最終遇到了我。
當(dāng)聽完她的故事,我首先告訴她“要擺脫取悅所有人的想法”,要做到這一點(diǎn),首先就要改掉親切微笑的習(xí)慣。作為一個(gè)公司的理事,如此高職位的領(lǐng)導(dǎo)人,時(shí)常面帶微笑,容易造成要取悅所有人的誤解。職員們或許喜歡平易近人的上司,但更加尊重能夠帶領(lǐng)下屬向前發(fā)展的具有很強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力的上司。簡而言之,與親切的人相比,大家會更加信賴嚴(yán)格而理性的人。
因此,升入高職位之后,就不應(yīng)借助對職員表示過分的關(guān)注來贏得好感。因?yàn)?,下屬通常會更敬佩面對任何?zé)備、批評卻不輕易動搖,很有主見的上司。
例如,當(dāng)一位上司受到合理批評時(shí),就應(yīng)坦然、明確承認(rèn)錯(cuò)誤:“那一部分,好像是我錯(cuò)了,我會改的?!倍鴮τ诓缓侠淼呐u,就要明確表明立場--“我沒有理由接受這種譴責(zé)”,借此發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力,從而贏得職員們的拍手稱道。
因此,女人要在職場中與男人肩并肩地競爭,就要拋棄想取悅所有人并得到所有人好感的錯(cuò)誤想法。如此一來,就可以練就區(qū)分兩種批評的能力,即對方是在毫無客觀依據(jù)的情況下感性的批評,還是基于客觀依據(jù)合理的批評。并且要形成即使別人不對自己表示好感也不會自卑或者不悅的耐性。
在組織中發(fā)揮競爭力而節(jié)節(jié)攀升的男性們,大部分都知道不可能得到所有人的好感,而且,工作中必然要面對反對派的批評與阻礙。因此,女性只要擺脫想取悅所有人的想法,隨時(shí)做好接受批評的準(zhǔn)備,并通過這種批評錘煉自我,勢必會抵達(dá)成功的彼岸。
必須有批評
如果試圖取悅所有人,即使在面對微乎其微的批評時(shí),也會表現(xiàn)得異常敏感,顯出不悅之色,從而激發(fā)矛盾。要在職場中獲得成功,就要學(xué)會區(qū)分批評與責(zé)難。毫無客觀依據(jù)盲目地譴責(zé)為“責(zé)難”,而確有客觀依據(jù)的訓(xùn)斥為“批評”。只要把健康、積極的批評視為錘煉自己的“愛的拳頭”,就不會因瑣碎的批評而敏感、激動??傊?,首先要擺脫試圖取悅所有人的最初想法,才能理順之后的一切。