通過對社會上的成功人士進(jìn)行大量的調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)他們無一例外都有這樣一個(gè)共同特點(diǎn),就是如果在晉升過程中遇到了不公正的待遇而落選時(shí),他們不會獨(dú)自默默地惱怒、難過或者向周圍無辜的人出氣、發(fā)泄,而是會找到負(fù)責(zé)晉升的有關(guān)上司了解自己落選的原因或者說明自己受到的不公正待遇。相反,如果不這樣做,結(jié)果又怎樣呢?盡管已經(jīng)被強(qiáng)烈的冤屈感逼到快要窒息了,卻唯恐不滿的話會傳到上司的耳朵里,所以只找來些與公司毫不相關(guān)的人,發(fā)泄一下心中的怨氣。
職場中的成功者,在平時(shí)普遍都注意與那些可能為自己的發(fā)展提供幫助的人建立起良好的人際關(guān)系。相反,那些碌碌無為者卻經(jīng)常與需要自己提供幫助的人見面,浪費(fèi)了大量時(shí)間。在晉升中落選后,也無法向有影響力的上司反映自己的冤屈,結(jié)果導(dǎo)致不斷遭受到不公正待遇的惡性循環(huán)。
因此,女性要在職場生活中脫穎而出,同樣要注意平時(shí)與可以提拔自己的人建立良好的人脈關(guān)系。美國語言學(xué)家Deborah Tannen博士對職場中男女性別歧視問題進(jìn)行調(diào)查得出:“多數(shù)男性認(rèn)為女性在晉升方面處于劣勢,歸咎于女性自身存在的問題,而女性卻認(rèn)為晉升難全都是因?yàn)橥獠恳蛩厮??!?/p>
此外,Tannen博士還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的問題:職場女性大部分認(rèn)為只要工作完成得漂亮,就可以晉升。而男性則認(rèn)為只有業(yè)績被認(rèn)可,才能獲得相應(yīng)的回報(bào)。因此,他們?yōu)榱司S護(hù)自己的權(quán)利,會直接向上級匯報(bào)自己的想法,或者利用會餐的機(jī)會來做個(gè)別匯報(bào),或者用電子郵件形式匯報(bào),不斷向需要了解自己業(yè)績的主管傳遞自己的業(yè)績情況。而職場上的女性則認(rèn)為將自己的業(yè)績公布于眾是一種負(fù)擔(dān)。
金賢貞小姐(34歲),在一家會展公司工作,最近正在籌備一個(gè)名牌時(shí)裝秀,但是就在活動前一天,擔(dān)任本次時(shí)裝秀的照明設(shè)計(jì)師卻因?yàn)榘l(fā)生了交通事故而被送往急救室搶救。無奈之下,緊急通過各種關(guān)系,才好不容易找到了一位有名的自由記者來替差。
她開始向這位記者仔細(xì)說明這次活動所要用到的照明儀器的使用方法,可她認(rèn)為,此人雖然是臨時(shí)替補(bǔ)的,可是作為業(yè)界知名專業(yè)人士,這些常用機(jī)器的使用方法,肯定早就熟練掌握了。所以,為了照顧對方的自尊心,對一些過于細(xì)節(jié)性的問題和基本儀器的操作方法就沒有多加說明。而且考慮到對方是經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員,不能像對待新人一樣,所以就說:“這沒有什么難的,你可以做好的,怎么樣,還有什么問題嗎?”并著實(shí)鼓勵(lì)了對方一番。
結(jié)果,這位記者照明師卻把這場名牌時(shí)裝秀徹底毀了。因?yàn)樗堑谝淮螕?dān)任如此重大的時(shí)裝秀照明任務(wù),不免有些緊張,加上他對機(jī)器的操作細(xì)節(jié)又不太熟悉,最終使這次時(shí)裝秀中最重要的照明環(huán)節(jié)出現(xiàn)了很多紕漏。對此,客戶極為不滿,并以搞砸如此重要的活動致使公司名譽(yù)蒙受損失為由,要求公司索賠。公司方面也對賢貞大加指責(zé),說了很多諸如“你的應(yīng)變能力太差了,還怎么在這行兒干下去?你還不如改行算了”等大大傷害自尊心的話。這使得賢貞多年來在行業(yè)里積攢的好名聲毀于一旦,而且讓她產(chǎn)生了嚴(yán)重的挫敗感,連自己也懷疑起來:“難道我真的沒有能力從事這一行?”
像金賢貞這樣的專業(yè)人員,很容易對自己的專業(yè)技能產(chǎn)生懷疑,這都是由于女性所獨(dú)有的過度對他人的關(guān)心造成的。她們往往為了照顧他人的自尊心,卻不慎讓自己陷入巨大的危機(jī)之中。
嚴(yán)格來講,案例中金賢貞并沒有明顯過失。首先,不是她讓原來的照明師發(fā)生了交通事故。其次,她對這位新來的記者也說明了機(jī)器的使用方法,只是考慮到對方的自尊心,才沒有進(jìn)行機(jī)器操作模擬試驗(yàn)。
問題恰恰就在于此,站在金賢貞小姐的立場來看,應(yīng)該要求記者除非有十足的把握才可以擔(dān)當(dāng)此任,或者先進(jìn)行模擬操作試驗(yàn),使他能夠熟練掌握操作方法。然而,事件發(fā)生后,她卻將所有的責(zé)任都?xì)w于自己,承受著來自客戶和公司內(nèi)部所有的壓力,而且,此前在業(yè)內(nèi)樹立的良好口碑也嚴(yán)重受損。
所以,女性要在職場中獲得成功,除了認(rèn)真工作外,還要掌握維護(hù)自己權(quán)利的表達(dá)技巧。當(dāng)出現(xiàn)問題而受到上司指責(zé)時(shí),不要把過錯(cuò)都?xì)w咎于自已,而要有條不紊地說明其中的關(guān)系即可。
“我作為負(fù)責(zé)人,當(dāng)然有不可推卸的責(zé)任,但是誰也沒有想到,那位照明師能力會那么差,總之,我已經(jīng)盡全力了,如果您要追究,我只能負(fù)責(zé)到底,但是希望您能明白,我也是受害者?!?/p>
如上所述,如果發(fā)生了類似感到冤屈的事,不要向無關(guān)的人發(fā)泄,而要找到相關(guān)的負(fù)責(zé)人有條理地說明情況或者傾訴冤屈,也可以向有影響力的上司說明情況,或者在審批時(shí)特別說明原由,準(zhǔn)確傳達(dá)出個(gè)人的想法。
溝通渠道
在晉升中落選,就要找負(fù)責(zé)晉升的人或者具有影響力的人申訴。平時(shí)還要與能夠向其傾訴自己處境的、具有影響力的人建立起溝通渠道。另外,當(dāng)背負(fù)冤屈罪名時(shí),不要試圖只從自身尋找責(zé)任,而要盡量客觀分析,因?yàn)橐晃兜貜淖陨韺ふ邑?zé)任,只會使自己陷入深深的自責(zé)之中。