４四肢的行為

因為我們能看、能聽，所以世上沒有不透風(fēng)的墻壁。

嘴巴總是能輕易地為我們保守秘密，但是身體卻喜歡四處宣揚(yáng)我們的秘密。

-- 西格蒙德·弗洛伊德（Sigmund Freud）

說完了眼睛和耳朵，我們現(xiàn)在來談?wù)勊闹?，也就是說胳膊和腿的說話能力。為了方便說明，我們把胳膊分成手掌和手臂，腿則可分為腳和大小腿。

一個人如何擺放四肢，到別人的眼中便是姿勢。每個人的真實(shí)感受，往往毫無保留地流露在姿勢里；問題在于我們是不是看出來了？是不是讀懂了？

在肢體語言學(xué)里，有兩個常用的名詞必須留心：一是“真實(shí)感受”，指的是一個人潛意識里的感受，可能本人都不知道或無法清楚表達(dá)出來；二是“流露”，指的是非經(jīng)大腦刻意發(fā)出的訊息，而且這里說的流露訊息，絕對不是單方面?zhèn)鬟f其所流露的訊息，對方也是在潛意識下接收，但是印象強(qiáng)烈。

這兩個名詞是肢體語言學(xué)的關(guān)鍵詞，它們是一個人內(nèi)心世界活動的指標(biāo)。

雙手

我們首先討論雙手，這個部位應(yīng)該是我們身體的勞動模范。我們用手打招呼、強(qiáng)化說話效果、表現(xiàn)我們的情感，我們從小就會使用手勢。實(shí)際上，手部的神經(jīng)占了全身神經(jīng)的25%，就連手臂部分也有15%。腿部的神經(jīng)比較少，因此腿腳比較不受大腦控制。記住，越是不受大腦控制的部位，越是沒有虛情假意。

一個人能憑借手的活動來傳遞消息，而且手的各種動作，還會影響對方接收訊息的程度。試想，我們平時說話的時候，是不是都會伴隨各種手勢，以補(bǔ)充語言的不足之處。

但不是每個人都善于邊說話邊使用手勢，對那些不善于使用手勢的人來說，他們需要更多時間，才能讓聽眾進(jìn)入狀態(tài)。一般來說，外向型的人比較容易讓手勢成為說話的一部分；相反，內(nèi)向型的人做起手勢來，通常有些別扭。

一個有效率的溝通，手勢往往扮演很重要的角色，善用手勢的人，他們總能在第一時間里，讓聽眾聽到該聽到的事情。所以說到表情的豐富，我們的臉面自然是第一名，雙手則是當(dāng)之無愧的第二名。

怪不得人們說話時都多少會指手畫腳，而且除了有意識的比劃，每個人還會流露出很多無意識的小動作，聽者也無意識地接收了這些小動作，可是卻在腦海里變成有意識的語言。比如說，你聽演講的時候，不管演說者的手放在哪里，桌子下或背后，你是不是都“看”到了？！

針對雙手的行為，實(shí)驗從來沒停止過。在這些重復(fù)又重復(fù)的實(shí)驗中，有一個結(jié)果是毋庸置疑的，那就是把手藏起來說話的人，肯定不會留給別人好印象。我們不敢說沒有例外，只能說我們可以把手藏起來不讓人看見，但是在別人的認(rèn)知里，我們的手還是被看得很清楚。

事實(shí)上，說了半天的肢體語言，絕大部分來自“認(rèn)知”，而不一定是眼睛看到的實(shí)體。

我們來假設(shè)一個情況，讓自己的雙手垂著說話，感覺如何呢？這樣說吧，即使是個很少使用手勢的人，也會感到非常的拘束和不舒服；因為不舒服，其所傳遞的訊息會很生硬，也缺少自信。在肢體語言的55-38-7規(guī)則里，立刻喪失7%的那部分，并且在對方看來，55%那部分也削弱很多。

手掌

現(xiàn)在單說手掌的行為，很簡單，只有向上和向下兩種。

幾乎沒有例外的情況，手掌向上是表現(xiàn)出一種友善正面的訊息；研究顯示，說話時把手掌攤開向上（或面向?qū)Ψ剑?；這是屬于開放型的姿勢，大多數(shù)人會從正面解讀我們所傳達(dá)的訊息；手掌如果是向下的，那給人的感覺是比較封閉，被負(fù)面解讀的情況也相對增加。

小小一個手掌，也能充分地展現(xiàn)開放和封閉，肢體語言實(shí)在太神奇了！舉個很簡單的例子，大家都看過各階層領(lǐng)導(dǎo)人的就職典禮吧。隨便哪個國家都一樣，他們要宣誓，一手按著憲法或宗教寶典，另一只手的手心朝外高舉，看著這個姿勢，我們感覺到他是一個友善、誠實(shí)且值得信賴的人。或許事實(shí)并非如此，但是手掌動作多數(shù)不為大腦控制，也就是我們常說的心手相連，在潛意識里，我們認(rèn)為手就是心的外在表現(xiàn)；一個人把手?jǐn)傞_了，我們的認(rèn)知便是他把心攤開了。

空無一物的手掌，在古代有卸甲投誠的意思，漸漸發(fā)展成彼此握手?；旧?，手心朝上是個表現(xiàn)服從的動作（想想街上乞討者的動作），所以這是個判斷他人誠信度的指標(biāo)。對方攤著手說話，至少希望創(chuàng)造個值得信賴的樣子。

說到這里，你一定開始打問號了。關(guān)于那些吹牛不打草稿的人，比如地產(chǎn)商、二手車銷售人員、政客……，難道只要他們的手心朝上攤開，就代表他們說了實(shí)話嗎？這些人都經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，知道怎么裝出一臉的善良正直，我們該怎么分辨呢？

其實(shí)不難，記住我們觀察肢體語言的一項要素--綜合觀察，千萬別犯下盲人摸象的錯誤。我們在第七章會詳談如何過濾真假肢體語言，最主要的特征就是“不和諧”的舉止。任何強(qiáng)行的裝扮，都不可能天衣無縫；他的手心可以朝上攤開，那么他的眼神呢？手腳的動作呢？聲調(diào)、語氣等等，一定會有破綻。只要學(xué)會看，任何偽裝都逃不過我們的法眼。

現(xiàn)在來說說手掌向下的意義吧?；旧?，手掌朝下是帶有威嚴(yán)和掌控意味的姿勢，也就是說是在發(fā)布命令。看過希拉里在爭取總統(tǒng)候選人提名時的演說嗎？最一開始，她總是手掌朝下，主要是為了顯示她能掌控全局；后來她的顧問要她把手心朝上，以顯示親和力。于是，她的手心是朝上了，但是只有一只手。（有時候手掌朝上或朝下，其實(shí)是種習(xí)慣，要全部改過來可能很難，但是改變單只手的方向，就比較容易，也比較自然。）

所以在每一個對話中，手掌動作占據(jù)著相當(dāng)?shù)闹匾?；即使體積很小，動作也只有兩個；但是正確使用兩個僅有的動作，可以創(chuàng)造出完全不同的氣氛。不過，話說回來，如果人家“看”不見你的手，那就沒有用了。而且前面說過，如果你把手藏起來，反倒讓人家覺得你若不是有所隱瞞，便是過于緊張。

你可以想象一下，某個同級的同事想請你幫忙，可能話說得很客氣，但是手掌卻結(jié)實(shí)地朝下或朝他本人擺放：“哦，麻煩你幫個忙，把那些放在過道上的箱子搬開，實(shí)在太擋路了?！蹦阃驴赡軟]有命令的意思，但是你聽起來就很不舒服，雖然去幫忙搬東西，心里卻犯嘀咕：“你誰??！說話跟老板似的！”

同事說話的用詞沒有問題，但是姿勢不對，無事生事！

現(xiàn)在換個方式，同事的手心朝天或者向外，同樣的話說一遍，你聽起來就順耳，感覺人家是在求你幫忙；所以，你去把箱子搬開了，而且是抱著助人為樂的心情。

關(guān)于手掌朝下的姿勢，還有一些變化，比如說手指伸直并攏，這是表示尊敬，常用在軍隊里；希特勒的電影或紀(jì)錄片看過吧？就是那種敬禮方式。

嗨，別指著我！

現(xiàn)在我們再來談一個手掌的動作，我們經(jīng)常有這個動作，大部分時候，這動作會很有效地讓你變成一個討厭鬼。什么動作這么厲害呢？來，先握拳，接著單把食指伸直，指尖對準(zhǔn)他人；對，就是這個動作，怎么樣都不會讓被指的人感到舒適。盡管對方指著你，嘴巴說出的是天大的好事，比如說你獨(dú)得了五百萬美金；但是你在被指的瞬間，依然感覺到某種不快的壓力。

也許有人想起了童年，老師、父母、班長等等，許許多多指著我們說話的人，雖然早成為歷史，但是陰影依舊留在我們心里。

這種指著對方的動作，是一種具有侵略性的動作，而且更糟糕的是，很少人意識到這動作會傷害到別人的感受。很多人自然而然地指這個指那個，你一定也做過，多少而已。

如果你喜歡指著別人的鼻子說話，或者覺得這是個很酷的動作，那么你可能不愿意改，或根本改不過來。當(dāng)然，在電視劇里，我們?？吹嚼习逯钢矚g搬弄是非的員工說：“你回家吃自己吧！”很酷很帥，大快人心！但是現(xiàn)實(shí)生活里，這種情景只會帶來敵對的混亂。