肢體語言學(xué)

說起這門學(xué)科的起源，可以回溯到達(dá)爾文在1872年寫的一本書——《人類與動物的情緒和外在表現(xiàn)》?？上е钡蕉兰o(jì)的中葉，這門學(xué)科才真正得到學(xué)術(shù)界的重視。

雷·伯德惠斯特爾（Ray Birdwhistell），是美國一個早期研究肢體語言的人類學(xué)家，他在1950年的時(shí)候，首次把這種情緒的外在表現(xiàn)命名為肢體語言。他認(rèn)為這種語言就是由身體各部位來表現(xiàn)，并且在人與人的整個溝通過程中，扮演無比重要的角色。

我們此后所談的姿勢，指的是說話時(shí)身體各個部位動態(tài)與靜態(tài)的所有動作，包括臉部的表情以及說話節(jié)奏。這個定義，可以算是由著名的動物學(xué)家德斯蒙德·莫里斯（Desmond Morris）博士所提出。

這些泛指的動作，可以是經(jīng)過大腦深思熟慮所指揮控制而發(fā)出的，但多數(shù)是不經(jīng)意流露的行為。很有意思的一點(diǎn)，大部分人看到自己那些不經(jīng)意的行為時(shí)，多半都希望這些舉動可以立刻消失，最好從來沒有發(fā)生過。例如，我們參觀一個研習(xí)營，看到臺下很多人用手托著腦袋，我們大概就認(rèn)定這是個無聊的演講，對嗎？也許事實(shí)不是這樣，但是我們看到的就是這樣。

談到肢體語言的基本模式，則是延至1970年才發(fā)展出一個雛形，保羅·伊科曼（Paul Ekman）和華勒斯·佛里森（Wallace Friesen）兩位博士，他們在加州大學(xué)發(fā)展出一套面部表情編碼，第二課我們就會說到這套密碼。他們還把肢體語言大略分為五個方面，方便一般人了解及應(yīng)用。

1. 圖片演示

這是伴隨說話時(shí)，身上所有的動作和表情，基本上，這些動作會被用來強(qiáng)調(diào)話題的重點(diǎn)。例如，當(dāng)你說到房價(jià)飛漲的時(shí)候，你會手掌向上把整只手往上舉。

2. 象征

通常用來取代一個或幾個字詞，最明顯常用的例子，當(dāng)你覺得某人或某事很棒的時(shí)候，你會豎起大拇指。這樣的象征性動作，尤其容易在不同的文化間被廣泛接受。但是，文化和生活背景的不同，某些象征性動作會有完全相反的解釋。所以，面對不同種族宗教歷史文化背景的人群，我們一定要特別注意使用特定的手勢，以免造成誤會。一旦出現(xiàn)這樣的事，那也沒辦法，除了盡可能的解釋之外，我們只好承認(rèn)自己孤陋寡聞。

3. 感情表現(xiàn)

此指因?yàn)榍榫w改變，無意中流露出來的行為動作。我們的表情、姿態(tài)等等，伴隨著四肢組成整體的儀態(tài)；別人根據(jù)這個儀態(tài)，不難猜出我們現(xiàn)在的心情狀態(tài)。我們以后會談到很多這方面的事，不管是看別人或是看自己，我們經(jīng)常因此泄露一些秘密。

4. 替換行為

類似于上述的感情表現(xiàn)，不過是轉(zhuǎn)換情緒的表現(xiàn)方式，可以當(dāng)做情緒的指標(biāo)，不容易受到大腦控制。我們還可以從這種替換行為里，看出對方是否誠實(shí)，心態(tài)是否平穩(wěn)等。替換行為包括動靜互換，肢體之間的互動，常見的行為如咬手指、摘眼鏡，或者不停地?fù)崦閷殹芏嗖煌男袨?，我們有一章?jié)會專門細(xì)談。

5. 調(diào)整

這些動作與個人的聽說功能有關(guān)，并且受到大腦的控制，是說話者的意圖指標(biāo)。典型的行為有：點(diǎn)頭搖頭、視線接觸，以及刻意改變身體姿勢都屬于此類行為。 

智慧小語

無論何時(shí)何地，我們一定要記住每件事情都有正反兩面，也不要忘了溝通是個雙向道，你看著別人，別人也看著你。 

永遠(yuǎn)問自己兩個問題：

1. 對方正在告訴我們什么？

2. 自己又在告訴對方什么？是不是自己希望對方知道的事情？

讓我們從最基本開始：

·  人們多半是口不從心；

·  作為一個訊息接收者的我們，有義務(wù)對訊息做正確的解讀，找出真正的含義。

當(dāng)然，我們的解釋會影響整個溝通的結(jié)果。

當(dāng)我們與他人溝通的時(shí)候，我們必須注意兩件事：

·  有沒有傳遞正確的訊息給對方？

·  作為一個訊息傳遞者，我們有義務(wù)消除可能影響訊息正確性的肢體語言。

因?yàn)檫@些會影響整個溝通的結(jié)果。

有心或是無意

所以，在我們繼續(xù)下面的課程前，我們把肢體語言在人類溝通過程中所扮演的角色再做一次定義；肢體語言是一種無聲語言，但是可以影響整個溝通的過程及結(jié)果。

我們?nèi)淼拿總€部位，天天都說個不停，但是我們一定要記住兩點(diǎn)：

1. 少數(shù)的肢體語言是有意為之。

2. 大多數(shù)的肢體語言是不可控制的，也就是說是無意識的舉動。

應(yīng)該尋找什么？兩大重點(diǎn)

讓我們從最簡單的語言開始學(xué)習(xí)，在整個溝通的過程里，我們首先要特別注意：

1. 對方是否輕松自在？

2. 對方的肢體是表現(xiàn)接受還是拒絕？

這兩點(diǎn)可以作為解釋肢體語言的捷徑，希望大家永遠(yuǎn)記住并善用這兩條捷徑，可以最大化地改善我們的人際關(guān)系。用我們訓(xùn)練過的眼睛，看該看的事物，如此就能準(zhǔn)確地回答下面兩個問題：

1. 對方喜歡與我相處嗎？

2. 對方贊同我的意見嗎？

拒絕與接受

關(guān)于對方是否覺得自在，可以由對方的姿勢中看個明白。一個心里自在舒暢的人，其必然表現(xiàn)出開放的姿勢；若是緊張焦躁，其姿勢必然是封閉排外的。

關(guān)于認(rèn)識情緒的問題上，我們已經(jīng)邁出第一步。當(dāng)然，了解別人當(dāng)下的情緒并不是很難的一件事，很多人做不到或做不好的原因在于懶惰或者少一根筋，或者就是又懶惰又少根筋。