第一章 情商 政治領(lǐng)袖的智慧

第1課 政治領(lǐng)袖不能欠缺EQ

美國(guó)知名政論家David Gergen曾說(shuō)過(guò)：“優(yōu)秀領(lǐng)袖的特點(diǎn)，在于他能承受別人的痛擊而決不放棄自己的靈魂?！保═he mark of an effective leader is one who absorbs the punishment without surrendering his soul.）

一位政治領(lǐng)袖，有時(shí)IQ(智商)的高低并非最關(guān)鍵，反而EQ(情緒商數(shù))的高低才是關(guān)鍵。能不能在壓力下工作，會(huì)不會(huì)被憤怒沖昏了頭腦，是否能夠把“政治需要”與“個(gè)人喜惡”分得清清楚楚，這些才是成功與否的最主要素質(zhì)。

這里和大家分享一個(gè)我十分喜歡的小故事。

1993年7月20日晚上，克林頓夫婦的私人律師Vince Foster突然自殺身亡。當(dāng)時(shí)克林頓夫婦正被“白水門丑聞”(Whitewater Scandal)迫進(jìn)墻角，而Foster正是幫他們處理這件案件的律師。任何人都能夠想象，克林頓那一刻所感受的巨大壓力：接下來(lái)幾天傳媒會(huì)如何報(bào)道呢？會(huì)說(shuō)Foster畏罪自殺，還是甚至聯(lián)想到背后有政治陰謀，不惜殺人滅口？

克林頓夫婦很有可能從此便被輿論審判，宣判了死刑，正所謂“水洗也清不清”?？肆诸D的幕僚甚至擔(dān)心他們夫婦會(huì)崩潰，他的總統(tǒng)生涯就此完蛋。

換成是我們，可能已經(jīng)滿腹牢騷，甚至大發(fā)脾氣，抱怨或者痛罵Foster可謂害人不淺。

結(jié)果，出乎意料，當(dāng)晚克林頓異常平靜，沒(méi)有第一時(shí)間忙著為自己與該事件劃清界限，他甚至安慰身邊每一個(gè)人，嘗試給他們力量，令他們不至于泄氣。而最重要的是，他立即趕去看望Foster的遺孀，其手下看到的是，他關(guān)心該事件對(duì)死者家人的影響，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多過(guò)關(guān)心該事件對(duì)自己的影響(至低限度表現(xiàn)出來(lái)就是如此)。

面對(duì)如此一個(gè)體恤下屬的上司，即使身陷丑聞的旋渦，他的團(tuán)隊(duì)也很快恢復(fù)斗志。

一個(gè)成熟的政治領(lǐng)袖，除了IQ之外，EQ同樣重要(甚至更加重要)。你要四周的人對(duì)你心悅誠(chéng)服，你就一定要多從別人的處境來(lái)想問(wèn)題，體恤別人的感受，無(wú)論那一刻你是如何的委屈、如何的煩躁，甚至如何的憤怒，都是一樣。當(dāng)有人出了事之后，第一時(shí)間為自己劃清界限，即使道理真的在你那一邊，也無(wú)補(bǔ)于事，人們只會(huì)覺得你涼薄。這是十分孩子氣的脾性和行為。

與克林頓上述故事形成強(qiáng)烈對(duì)比的，就是以下一位香港特別行政區(qū)女高官的故事。

2006年1月，香港曾發(fā)生過(guò)四天之內(nèi)有兩位教師相繼自殺的事件，兩人的遺孀均稱，他們生前曾透露工作壓力令他們吃不消，這令輿論關(guān)注該事件是否因?yàn)檎罅ν苿?dòng)教育改革而給老師帶來(lái)巨大壓力有關(guān)。

當(dāng)時(shí)的教育統(tǒng)籌局常任秘書長(zhǎng)羅范椒芬，在被記者就此連番追問(wèn)下，心里有氣，情急之下如此為教改辯護(hù)，說(shuō)：“如果是，為何只有兩位老師（自殺）呢？”