正文

掃街的業(yè)務(wù)員(二)

圈錢 作者:劉少勇


    經(jīng)過(guò)一番對(duì)比,他們工廠的產(chǎn)品既沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì),也沒(méi)有廣告的大力支持,不能按常規(guī)的思路來(lái)經(jīng)銷,否則很難打開(kāi)局面。要想進(jìn)入這個(gè)相當(dāng)成熟的市場(chǎng),讓經(jīng)銷商愿意接受這樣高的成本價(jià)位,心甘情愿地去推銷,必須想想用什么辦法,目標(biāo)消費(fèi)群在哪?經(jīng)銷商是誰(shuí)?用什么方式來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng),提高占有率?有一個(gè)理念:當(dāng)市面上到處都是自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品時(shí),即使一件都沒(méi)賣掉,它也會(huì)帶來(lái)廣告宣傳的效果。賣不動(dòng)是產(chǎn)品的問(wèn)題,而市場(chǎng)上若見(jiàn)不到產(chǎn)品陳列,那就是推廣不得力的原因了。所以首先要做的事,就是讓產(chǎn)品陳列出去,不能讓它們堆在倉(cāng)庫(kù)里睡覺(jué)。

    秦奮的心態(tài)一直比較樂(lè)觀,老爸卻經(jīng)常批評(píng)他:看事物,總是想象得過(guò)于正面、積極。

    2002年,秦奮開(kāi)始推銷包。從一名最基層的業(yè)務(wù)員做起并不是啥丟人的事。做人,多嘗試一種角色,就會(huì)多一份值得回憶的體驗(yàn)。一位老師曾經(jīng)講過(guò):重在參與!

    秦奮先買了張珠海地圖,他決定先從本地打開(kāi)銷路。就這樣,沒(méi)有太多的思前想后,秦奮的業(yè)務(wù)員“掃街”生活就此拉開(kāi)序幕。從此以后,他對(duì)這種生活樂(lè)此不疲,因?yàn)樽鰳I(yè)務(wù)員,讓他學(xué)到太多太多的東西,也讓他真正懂得,社會(huì)真是一所博大精深的大學(xué),而成為一名業(yè)務(wù)員,就算正式進(jìn)入了這個(gè)學(xué)堂。以后,所發(fā)生的一幅幅精彩詭異的趣事,大大地豐富了他的人生閱歷。做業(yè)務(wù)員,值了!

    秦奮第一步先到這個(gè)城市最高檔的商場(chǎng)逛了三趟,仔細(xì)了解了其他休閑包的零售價(jià)和款式。稍稍高檔一點(diǎn)的就數(shù)體育界那幾個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)呐谱恿?,另外還有些服裝品牌會(huì)配套出一些休閑包,零售價(jià)也都在百元以上。要進(jìn)這些商場(chǎng)銷售,進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、貨架等成本太高,對(duì)于一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的新品牌,暫時(shí)還不適宜登如此大雅之堂。那么自家品牌的位置在哪兒呢?秦奮認(rèn)為,目前只能切入市場(chǎng)的空白地帶,在夾縫中求生存,不能與大品牌正面沖突,那是自不量力,無(wú)疑是以卵擊石,最終結(jié)果可能是投入大而回收少或?yàn)樨?fù)數(shù)。做一個(gè)新牌子,需要有“煲燙”的技巧和耐心。

    然后他又到學(xué)校和體育中心附近的商場(chǎng)逛。那里銷售的運(yùn)動(dòng)器材、包、袋比較少。這給秦奮一個(gè)啟發(fā):這類店鋪,適合去接洽業(yè)務(wù)。因?yàn)橛休^多空閑的陳列處,而且包包還比較少。

    他還上網(wǎng)查了一下戶外店。到戶外活動(dòng),包包是必備用品。更關(guān)鍵的是,這些店銷售的都是牌子貨,價(jià)格比較適于中高端的消費(fèi)者,這也是秦奮的目標(biāo)消費(fèi)人群。秦奮將本地的戶外店地址一一抄到紙上,然后登錄他們的網(wǎng)站,初步掌握些店鋪經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目。這些將是未來(lái)的經(jīng)銷商,秦奮的目標(biāo)越來(lái)越清晰了。

    接下來(lái)就要在這些店安營(yíng)扎寨,與他們共同發(fā)展了。

    做業(yè)務(wù)員具有挑戰(zhàn)性,當(dāng)你和一家經(jīng)銷商從陌生人,經(jīng)過(guò)見(jiàn)面交流,成為合作伙伴,雙方充滿憧憬地簽上購(gòu)銷合同時(shí),你會(huì)產(chǎn)生一種征服的快感,那一刻,比較興奮。有的人把困難視作困難,它就真的成為了困難;有的人,將困難當(dāng)做上升的臺(tái)階,它也就成了臺(tái)階。對(duì)于做業(yè)務(wù),秦奮去談新客戶前,總要調(diào)侃一下自己:又要披甲上陣了,自己給自己打氣。

    在珠海找第一家客戶談合作之前,秦奮在門外10米遠(yuǎn)的地方蹲了一小時(shí),一根接一根地抽煙,心里怯呀。要到一個(gè)陌生的店鋪里,看著售貨員的滿面笑臉,自己不是購(gòu)物者,而是作為一名業(yè)務(wù)員去推銷自己的產(chǎn)品,會(huì)遇到冷漠的對(duì)待,還是閉門羹?君不見(jiàn),有些店的門窗上都在醒目的地方貼著:推銷免談!

    這家名為山海的戶外店,也是通過(guò)地圖找到的。外觀裝飾得挺壯觀的,里面的商品琳瑯滿目,這越發(fā)讓秦奮不敢跨進(jìn)去了。心想:人家這樣有實(shí)力,能瞧得上我那點(diǎn)司空見(jiàn)慣的小產(chǎn)品嗎?又不是什么知名貨色。左想右想,作了一番思想斗爭(zhēng)。難道我不進(jìn)去,退回家睡覺(jué),丟不起這個(gè)臉?不行,沖上去再說(shuō),就算蛻一層皮也認(rèn)了,何況不用付一分錢,說(shuō)不定會(huì)有意想不到的收獲呢!

    秦奮鼓起勇氣,推開(kāi)那扇玻璃門,門上一個(gè)叫聲把他嚇了一跳:歡迎光臨!原來(lái)是一只能說(shuō)話的玩具。一位漂亮的小妹,生得白皙可愛(ài),身材嬌小,先送給他一個(gè)甜蜜的微笑:“請(qǐng)隨便看看?!弊屓巳玢宕猴L(fēng),外面的天氣炎熱,屋里涼風(fēng)習(xí)習(xí),真是舒坦的環(huán)境。

    秦奮一身臭汗地走進(jìn)去,舌頭打卷聲音顫抖地說(shuō):“你好,我是做包的廠家,想找這店的負(fù)責(zé)人談?wù)労献鞯氖??!闭f(shuō)完話,秦奮開(kāi)始左顧右盼,打量室內(nèi)的商品,然后掏出名片遞過(guò)去。小妹甜甜地說(shuō):“老板不在,你先留下資料吧?!?/p>

    秦奮定了定神,心想:這個(gè)小妹真有素質(zhì)呀,以后我要請(qǐng)人,就請(qǐng)這樣的。于是他放下產(chǎn)品的彩頁(yè)和名片準(zhǔn)備撤退,出門時(shí)順便問(wèn)了一句:“請(qǐng)問(wèn),老板一般什么時(shí)候來(lái)店里?”

    不能等老板找我,給我打電話呀!秦奮琢磨著。

    “他一般晚上在。說(shuō)不準(zhǔn)。”

    “謝謝你,我下次再來(lái)!”臨出門,秦奮主動(dòng)向她討了一張名片。

    從店里跨出來(lái),長(zhǎng)舒了一口氣,不過(guò)如此嘛。猛然,秦奮的信心一下子高漲起來(lái),如同一個(gè)要上斗牛場(chǎng)的勇士,血脈膨脹??邕^(guò)了膽怯自閉的陷阱,從一名受人尊重的管理人員,逐漸向銷售角色過(guò)渡。以前是人求我辦事,現(xiàn)在是我低聲下氣、恭謙地求人。人站在高峰俯視低洼,是一件心情舒暢、豪情滿懷的事;但當(dāng)你俯首低眉、折腰仰望時(shí),就需要能屈能忍的寬容胸襟。將自己放低,是秦奮做業(yè)務(wù)學(xué)到的第一堂啟蒙課。當(dāng)然,沒(méi)人教,得憑自學(xué)和領(lǐng)悟。他相信結(jié)識(shí)的每個(gè)人,都可成為老師。

    過(guò)了三天,秦奮按名片上的聯(lián)系方式,給那個(gè)叫王鷹的老板打電話:“你好,我是吉祥公司的,我們生產(chǎn)休閑包。上次到您店里拜訪過(guò),不知您哪天有空,咱面談?”

    “哦,我聽(tīng)說(shuō)了,這樣吧,你晚上8點(diǎn)來(lái)吧。”

    秦奮一聽(tīng)大喜,工作又向前推進(jìn)了一步,到時(shí)成不成,就靠三寸不爛之舌和誠(chéng)意了。

    王鷹是一個(gè)曬得黝黑的年輕人,秦奮將資料畢恭畢敬地遞給他,說(shuō):“給你代銷,銷完再結(jié)款,一般一個(gè)月一次,賣不了的可退換,合作方式很靈活,希望找些長(zhǎng)期的伙伴發(fā)展。”

    對(duì)方一聽(tīng)秦奮開(kāi)出的這么優(yōu)惠的條件,兩眼立刻來(lái)精神:“這樣不錯(cuò),我們的店在本地很有名氣,玩戶外的人都知道,不知產(chǎn)品質(zhì)量如何?”

    “這點(diǎn)請(qǐng)您放心,產(chǎn)品終生保修。價(jià)格也合適,當(dāng)然我承認(rèn)我們有不足之處,知名度不高,但我們會(huì)努力推廣的?!鼻貖^拿出購(gòu)銷合同,“這是份全國(guó)通用的合同,請(qǐng)您看看,沒(méi)意見(jiàn),就可以給你發(fā)貨?!?/p>

    王鷹認(rèn)真地查看合同的條款,漫不經(jīng)心地問(wèn):“有沒(méi)有報(bào)價(jià)表?”

    “有的,這次我沒(méi)帶來(lái),下次送貨時(shí),送貨單上會(huì)有的?!鼻貖^解釋道,當(dāng)然不會(huì)在第一次見(jiàn)客戶時(shí),就將報(bào)價(jià)單給對(duì)方,那么高的批發(fā)價(jià),對(duì)方要是看到了,早就嚇跑了。購(gòu)銷合同上不過(guò)是些基本內(nèi)容,沒(méi)有什么花哨的東西。那又為何要簽一紙合同呢?就是一點(diǎn)保障,畢竟給對(duì)方代銷,沒(méi)收取任何保證金。他很爽快地簽字蓋章了。

    他們愉快地握手,秦奮說(shuō):“過(guò)幾天就會(huì)把貨送上門。”

    和客戶打交道,有些話不能說(shuō)得太滿,不要輕易許諾,因?yàn)椋繒r(shí)每秒都會(huì)有些意料不到的事發(fā)生。經(jīng)過(guò)深思熟慮給予了承諾,就必須履行;當(dāng)有異外發(fā)生時(shí),要提前向客戶說(shuō)明。只有這樣,雙方的互信和良好的印象才能逐步建立起來(lái)。做生意,當(dāng)一而再,再而三地自食其言時(shí),這樣的經(jīng)銷商不做也罷,遲早會(huì)出事,不是拖款就是玩失蹤,更有甚者會(huì)賴賬。不良的后果,其實(shí)都在這些細(xì)微的交往中潛伏著,只是積淀到一定時(shí)候就會(huì)露出狐貍的尾巴。

    不到一小時(shí),秦奮就談妥了第一個(gè)經(jīng)銷商。走在陽(yáng)光燦爛的街上,秦奮心情十分舒暢,得意揚(yáng)揚(yáng)猶如凱旋的將軍。征服對(duì)方,讓雙方的想法達(dá)到統(tǒng)一,這種成就感油然而生。以后的銷售業(yè)績(jī),那是后話,起碼已經(jīng)邁出了關(guān)鍵的第一步,有人愿意經(jīng)銷了。接下來(lái)會(huì)更有信心地張口,與新的經(jīng)銷商洽談,復(fù)制這種談判的模式。一扇通往希望的大門,在面前豁然啟開(kāi)。需再接再厲地向前挺進(jìn)。


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