5歲的大衛(wèi)跟大人說話,總喜歡拽對方的袖子。爸爸媽媽對這種不紳士的動作,極為惱火,多次訓斥大衛(wèi),卻一直沒有改觀。
一天,他們帶著大衛(wèi),去拜訪老同學蘇茜。不一會兒,大衛(wèi)踮起腳尖,又拉起媽媽的袖子,指著桌子上的食物,大聲叫道:“媽媽,我要吃那個!”媽媽一臉尷尬地看著蘇茜。
蘇茜彎下腰,把臉靠在大衛(wèi)的臉上,順著他手指的方向看了一下,然后微笑著說:“要豌豆泥,是嗎?”大衛(wèi)愉快地點點頭。這一次,大衛(wèi)沒有拽蘇茜的衣服。
“你們是不是從來沒有蹲下來和大衛(wèi)講過話?”蘇茜突然問道。
蘇茜接著說:“在我看來,大衛(wèi)抓住別人的袖子,就是想讓那個人低下頭來看著他,或者蹲著和他說話。”
要求平等是人的天性,而居高臨下似乎是某些家長、老師、領導的本能。記住蘇茜的話吧:那些比你矮的人,希望你低下頭看著他,或者蹲著和他說話。
一次英國女王伊麗莎白回家,在門口敲門。她丈夫問道“誰?”伊麗莎白回答說:“女王?!闭煞虿婚_門。女王又敲門,丈夫問:“誰?”女王回答:“伊麗莎白?!闭煞蜻€是不開門。女王又敲門,丈夫再問:“誰?”女王回答說:“你的妻子?!边@時,丈夫才把門打開,把妻子迎入了家門。
這個故事還真是讓人忍俊不禁。女王在外高高在上,可是回到家她卻只是一個普通的女人、一個妻子啊。女王明白了這一點,才化解了丈夫心中隱約的不滿。這個例子告訴我們,交流中要懂得尊重對方,和對方保持平等的地位,切不可居高臨下,甚至好為人師,常常以指點、評價的口吻說話。
生活中,往往有人由于自身地位、資歷 “高人一等”或“強人一籌”,往往頤指氣使,說話居高臨下、盛氣凌人。女王尚且要放下身份,更何況他們呢?這樣的做法只會自取其辱。
一家公司的會計由于激起了公憤,結(jié)果被迫辭職。原因其實很簡單,就是她太有優(yōu)越感,導致人緣超差,最后連一個支持者都沒有。
事情是這樣的,在公司里,作為掌握財政大權(quán)的會計,她的地位是很超然的,大家的工資獎金補貼都要從她手里過,也就如此,培養(yǎng)出了她超乎尋常的優(yōu)越感:對大家的日常工作時不時指手畫腳一番,讓人感覺厭煩;集體外出時,80%的人同意一項活動,她偏偏不同意,還非要別人都聽她的;跟人說話的口氣,都是居高臨下的,感覺好像高人一等;至于平時在報銷上拖延拿喬更是常有的事……
終于某一天,這位會計頤指氣使得太過分了,有一名員工忍無可忍,跑去主管那告狀,主管在員工中了解情況時,受會計“壓迫”多日的同事們?nèi)浩鸱纯梗蠹壹娂姎v數(shù)她的“罪狀”,竟沒有一人為她說好話。結(jié)果自然是會計黯然離職。
有一位大公司的業(yè)務經(jīng)理在同另一家企業(yè)談判出售產(chǎn)品時,發(fā)現(xiàn)對手是幾位年輕人,隨口便道:“你們中間誰管事?誰能決定問題?把你們的經(jīng)理找來!”一位年輕人從容答道:“我就是經(jīng)理,我很榮幸能與您洽談,希望得到您的指教?!蹦贻p人的話軟中帶硬,出乎這位業(yè)務經(jīng)理的意料。這位業(yè)務經(jīng)理本想擺擺譜,沒想到談判剛開始就吃了一個小小的敗仗。