31.當(dāng)突然得知自己身患重病時(shí)，人們會(huì)出現(xiàn)什么樣的心理和行為反應(yīng)？
　　（１）心理休克期：第一反應(yīng)往往茫然失措，不知該做什么，出現(xiàn)一些無(wú)目的的下意識(shí)動(dòng)作與行為。此階段持續(xù)數(shù)天或數(shù)周。
　　（２）心理沖突期：特點(diǎn)是思維混亂，無(wú)法集中注意力，出現(xiàn)喪失感，無(wú)助感，感到絕望，抑郁，焦慮。仍不知如何面對(duì)現(xiàn)實(shí)，如何有效地去解決或改善處境?；袒滩豢山K日。多通過(guò)否認(rèn)患病，如懷疑診斷來(lái)減輕心理反應(yīng)。
　?。ǎ常┩俗尰蛑匦逻m應(yīng)期：在回避的基礎(chǔ)上，患者不得不開(kāi)始接受現(xiàn)實(shí)。改變?cè)瓉?lái)的生活計(jì)劃，開(kāi)始調(diào)整自己的心理狀態(tài)與行為來(lái)適應(yīng)患病這一現(xiàn)實(shí)。