正文

這是一本怎樣的書?

成就你一生的第一反應 作者:陳辛 著


  “第一反應?不是講心理學的書吧?”初聽到這本書的名字,可能很多人會有這樣的疑問。不是,當然不是。筆者認為準確的講法,“第一反應”是講如何做好管理的書,如何更好地管理自己、管理上下級關系、管理日常人際關系、管理工作事務的書。

  但,這絕不是一本單純闡述管理理論的書。理論的東西,我們已經(jīng)接觸得太多;而把管理理論真正運用到實際管理的過程,實在是有很長的路要走;遺憾的是,很多人摸索、嘗試,也沒能找到一條從理論到實際的路子,因為那條路實在是太虛無縹緲了。

  “第一反應”完全是實操性的思路、對策、方法或技巧。它到底能幫助我們做哪些事兒呢?現(xiàn)在我們來做個簡要說明職場中打拼的我們,總會遇到類似的問題與困惑,例如:

  希望能被上司關注和重視,卻不知道怎樣成為一個被上司喜歡的人;

  想讓自己快速成長,卻不知道有哪些捷徑可走;

  總是感覺自己的下屬基礎知識不扎實,銷售技能差,卻不知道如何幫他們;

  自己很多好的經(jīng)驗和方法,卻不知道如何才能讓部屬們接受和應用;

  希望能夠爭取更多資源,卻總被上司拒絕,不知道該如何是好;

  原本規(guī)劃好的方案,卻不知道為什么總是執(zhí)行不下去,不是結果走樣就是需要重新返工;

  很想跟同事們搞好關系,但感覺某些人真的很難相處,不知怎么辦才好;

  總是因為缺乏溝通而造成麻煩,卻不知道如何培養(yǎng)溝通意識、鍛造溝通能力;

  部門會議都很重要,但總是感覺會議后期實際執(zhí)行效果較差;

  ……

  這些都是我們最常遇到、最常為之感到困惑的問題。如何應對、解決這些復雜的難題呢?本書就是嘗試著用一種特殊的“反應”方式,來分享一種正確的方向、清晰的思路和科學的方法。

  例如,“希望能被上司關注和重視,卻不知道怎樣成為一個被上司喜歡的人”,對于這道職場難題,本書設計了一套策略。由于問題本身的復雜性,“第一反應”也略顯復雜,其中包括:

  上司只做“選擇題”不做“問答題”;

  要為上司分憂而不單是分勞;

  像你的上司一樣去工作;

  第一時間解決上司關注的問題;

  主動溝通快樂,而被動溝通痛苦;

  讓上司“知道我干什么”比“干什么”更重要;

  知道“上司拉的那輛車里裝著什么”;

  老板想要的遠比我們所做的復雜;

  不要等老板說完了之后再行動;

  成果必須自己滿意后再拿給上司;

  必須知道上司的底線是什么;

  永遠不要在上司面前示弱;

  ……

  每項難題都可以被分解成一個個的“小問題”、“小場景”,而“第一反應”就是針對這些“小問題”、“小場景”所提出的具體應對的正確“反應”。

  筆者希望通過本書與讀者分享面對各種職場情況與問題的時候,所應持有的正確和科學的“第一反應”。其中,有的“第一反應”會比較具體,像是技巧;有的會比較淺顯,直接可用;有的則會煩瑣一些,細微之處需加解釋或說明。本書是經(jīng)驗和智慧的凝結,意在對各種職場境況與問題,提供最佳的解決思路與對策。


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