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第一章 領(lǐng)導(dǎo)智能·領(lǐng)導(dǎo)與管理

職業(yè)經(jīng)理人九項修煉 作者:溫亞震 編


  領(lǐng)導(dǎo)和日常管理工作是密不可分的。通常說,管理的四大職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。在20世紀以前,企業(yè)管理工作的重點是控制;而在21 世紀,企業(yè)管理工作的重點則由控制轉(zhuǎn)向領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)的地位和作用越來越重要。但是,領(lǐng)導(dǎo)和管理又有著本質(zhì)的區(qū)別,不能混為一談?,F(xiàn)在,領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)成為企業(yè)的一個非常重要的領(lǐng)域,被更多地從管理中分化出來單獨研究。

  具體來講,領(lǐng)導(dǎo)的著眼點是未來,是致力于整個組織發(fā)展方向的規(guī)劃,為組織設(shè)計一個愿景;管理關(guān)注的是現(xiàn)在,側(cè)重于當前活動的落實,保證組織日常運作的順利進行。就如同戰(zhàn)爭題材的電影里,后方指揮所里看地圖指揮戰(zhàn)爭的是領(lǐng)導(dǎo)者,前方指揮所里一會兒指揮一會兒又上陣地的是管理者。

  管理的對象是人、客戶、信息、技術(shù)和資源等。管理,可以通俗地理解為管人理事,側(cè)重于怎樣把事情做好,講求效率。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的是團隊,是人,講求激勵人,帶領(lǐng)團隊完成組織目標。

  管理與處理復(fù)雜情況有關(guān),它追求的是一種程序的秩序化。如果沒有好的管理,企業(yè)將會雜亂無章,將會面臨生存危機。好的管理能給諸如產(chǎn)品的質(zhì)量和贏利能力等關(guān)鍵指標帶來一定的次序和連貫性。領(lǐng)導(dǎo)與應(yīng)付變革有關(guān)。近年來,領(lǐng)導(dǎo)變得越來越重要的主要原因,是因為商業(yè)世界競爭更加激烈、更加變化無常,以變革應(yīng)變化顯得越來越重要。領(lǐng)導(dǎo)的功能在于從事變革,確定變革方向。變革需要更多的領(lǐng)導(dǎo)力。沒有人說需要一臺自動沖洗的照相機,然而恰恰是由于滿足了人們對于新奇、便利,以及縮短拍攝過程與即時見到照片獲得快感的需要,寶麗萊一次成像相機在市場上大獲成功。同樣,沒有人說要有一部邊走路邊聽的單放機,然而索尼滿足了人們的時髦與方便,于是隨身聽便風(fēng)靡全球。從寶麗萊與索尼的成功例子中我們可以看出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是積極的而非消極的,通過提出設(shè)想并實施變革,才能獲得更大的市場競爭力。

  領(lǐng)導(dǎo)可以建立在權(quán)力的基礎(chǔ)上,但更多的是建立在個人影響力和魅力的基礎(chǔ)上,通過非強制性的影響力,靠激勵、溝通、協(xié)調(diào)和引導(dǎo)等柔性方式來影響被領(lǐng)導(dǎo)者。管理主要是建立在合法的、有報酬的和強制性權(quán)力基礎(chǔ)上的對下屬命令的行為,靠硬權(quán)力,通過約束、命令和控制等剛性手段來要求被管理者。

  管理具有局部性,側(cè)重于戰(zhàn)術(shù),是一種技術(shù)性較強的工作。其關(guān)心的重點在于企業(yè)內(nèi)部——財務(wù)管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理等,目的在于提高某項工作的效率。而領(lǐng)導(dǎo)具有全局性,一方面注重對組織內(nèi)部各部分進行整體性的計劃、協(xié)調(diào)和控制;另一方面更注重外部環(huán)境變化、市場機會、競爭對手威脅等。如今已經(jīng)不是"大魚吃小魚"的時代了,而是要面對"快魚吃慢魚"的市場競爭。領(lǐng)導(dǎo)需要更多地關(guān)注外部變化,適時變革,企業(yè)才不會成為"一條被吃掉的慢魚"。

  需要注意的是,我們這樣區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)和管理,并不是要把二者完全割裂開來。領(lǐng)導(dǎo)和管理構(gòu)成同一過程中既相互區(qū)別又相互補充的兩個體系,它們都是在當今的經(jīng)濟條件下,企業(yè)取得成功所必不可少的組成部分。

  在企業(yè)管理的實踐中,既沒有純粹的領(lǐng)導(dǎo)者,也沒有純粹的管理者。企業(yè)中絕大多數(shù)干部都身兼二職。干部的職位越高,其領(lǐng)導(dǎo)者的角色成分越大;職位越低,其管理者的角色成分越小。根據(jù)企業(yè)規(guī)模,在一個企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期,總經(jīng)理需要考慮如何讓企業(yè)運作得平穩(wěn)、規(guī)范,此時他發(fā)揮的管理職能更多。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,各部門的運作已走上正軌,企業(yè)高層更需要高瞻遠矚,考慮未來發(fā)展規(guī)劃以及如何保持持續(xù)發(fā)展動力的問題,這時他扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色更多一些。


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