“阿里軟件”總經(jīng)理王濤則用另一說法說明了阿里巴巴為什么要涉足軟件業(yè)，“當電子商務領域一定要建立誠信體系時，我們就開始推出‘誠信通’服務；要有交易市場，我們就建立了阿里巴巴和淘寶網(wǎng)；要能安全支付，我們就推出了‘支付寶’；要能方便地找到信息，我們就收購了雅虎中國。今天做軟件，則是因為市場有這個缺口，很多中小企業(yè)生意越做越大，需要軟件來管理自己的企業(yè)”。

　　2007年4月，阿里巴巴網(wǎng)和淘寶網(wǎng)推出“阿里軟件”系列免費試用版。這套軟件包括內貿版、外貿版和網(wǎng)店版。王濤這樣解釋“阿里軟件”的定位：把電子商務延伸到中小企業(yè)內部，提供電子商務營銷工具、客戶管理、進銷存+財務、供應鏈管理等軟件工具。他說：“從中小企業(yè)的角度看，實際上把本來由企業(yè)完成的部分管理與營銷功能外包給阿里巴巴?！倍恍┯脩粢策@樣反饋：“其實它根本就不是一個軟件，而是一個虛擬職業(yè)經(jīng)理人。”

　　與阿里巴巴B2B業(yè)務一樣，“阿里軟件”也從“蝦米市場”切入。理由同樣是中小企業(yè)所具有的巨大的發(fā)展?jié)摿?，以及中國市場對中小企業(yè)的不夠重視。中國目前有2000萬家企業(yè)進行電子商務，而使用管理軟件的企業(yè)只占了20%，這是因為現(xiàn)有的管理軟件操作復雜、成本較高，很難在中小企業(yè)中進一步普及應用。據(jù)信息產業(yè)部統(tǒng)計，我國中小企業(yè)信息化率還不到10%，有著巨大市場發(fā)展?jié)摿?。因而，制作一種低門檻的軟件就成為了關鍵。這也是“阿里軟件”誕生的原因。

　　“任何人都可以像登錄郵箱一樣進入自己的企業(yè)數(shù)據(jù)庫，所有的企業(yè)信息化功能都可以輕而易舉地實現(xiàn)。我們的使命就是‘讓天下沒有難管的生意’。”“馬總用‘Work at Alibaba’來概括未來5年內的總體戰(zhàn)略。但現(xiàn)在來看Work的概念還不能完全概括我們正在做的事情?！卑⒗锇桶蛯W院總監(jiān)張璞如是說。

　　“阿里軟件”考慮到安全的因素，因而采取了SAAS（在線軟件服務）模式。這種模式因為是在不用安裝客戶端軟件的情況下就可以使用軟件，并能夠幫助客戶安全保存數(shù)據(jù)，因而可以防止病毒攻擊，非常安全。這個模式在國內還沒有成熟應用的產品，所以“阿里軟件”推出正式商業(yè)化的SAAS模式的軟件產品，成為軟件行業(yè)第一家吃“螃蟹”的公司。

　　馬云對“阿里軟件”所做的事情給予了充分的肯定，他說：

　　電子商務必須跟軟件配合才能走向下一步，我們必須進入中小企業(yè)的內部管理，在一個快魚吃慢魚的年代，企業(yè)必須加強信息管理才能提高競爭力。

　　馬云提醒中小企業(yè)：

　　世界在逐漸變平，這意味著有更多平等的機會，大象和螞蟻共舞，小蝦米也可以和大魚一起逐食，但同時意味著競爭更加殘酷。變化是應對充分競爭的利器，因為在一個日趨扁平的世界里，如果墨守成規(guī)，可能的結局就是死掉。

　　電子商務帝國

　　作為中國內地第一位登上美國權威財經(jīng)雜志《福布斯》封面的企業(yè)家，馬云正在全力以赴經(jīng)營著他的“電子商務帝國”?！笆袌觥⒅Ц?、信用和搜索是電子商務的四大基礎”，這是馬云對電子商務的理解。

　　2005年12月24日，是西方的傳統(tǒng)節(jié)日平安夜。近300名社區(qū)版主和熱心網(wǎng)友濟濟一堂，相逢在一年一度的“阿里巴巴社區(qū)大會”上，以下是馬云在大會上的現(xiàn)場演講,可以代表馬云對電子商務的獨特見解：

　　我們阿里巴巴成立才6年，很多的東西還沒有完善，另外我們清醒地意識到我們今天做的任何事情的影響力非常大。不敢說我們能肩負起中國電子商務的重任，但我們有使命感，我們阿里巴巴的方向往哪兒去，將會影響到電子商務的決策。因為我們在企業(yè)電子商務里面還是遙遙領先的，是世界第一位的。前幾年別人還認為我們在吹牛，但是2005年，很多的權威媒體和很多的機構把阿里巴巴確定為B2B老大。