針對(duì)這篇文章,網(wǎng)友“秦朝子民”評(píng)論說(shuō):“《細(xì)節(jié)決定成敗》我從來(lái)就沒(méi)有誤解為:全部?jī)H僅注重細(xì)節(jié)即可成功。你想的太多余,人家作者還沒(méi)有糊涂到那種程度。人家是就事論事啊?!?/p>
還有一位自稱為“您(指劉賢方先生)的學(xué)生”的網(wǎng)友評(píng)論說(shuō):“劉老師,您對(duì)《細(xì)節(jié)決定成敗》的評(píng)價(jià)無(wú)關(guān)乎對(duì)錯(cuò),正如汪老師對(duì)細(xì)節(jié)的重視無(wú)關(guān)乎決然,大家都是有假設(shè)、有前提的。汪從正面呼吁國(guó)人重視細(xì)節(jié)、遠(yuǎn)離浮躁,您從側(cè)面求證汪觀點(diǎn)的完善。汪老師在每次培訓(xùn)課上都講到一個(gè)觀點(diǎn),是關(guān)于高層管理者的修煉的:高管多做選擇題,少做問(wèn)答題,不做論述題。還有,他反復(fù)強(qiáng)調(diào)的是規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化,管理的細(xì)節(jié)和生活上的小節(jié)不能等同。您說(shuō)‘在我看來(lái),作者只是說(shuō)明了企業(yè)要成功必須注重細(xì)節(jié),卻并沒(méi)有證明,只要注重細(xì)節(jié)就能成功’,其實(shí),這是一個(gè)簡(jiǎn)單的充分、必要條件的邏輯問(wèn)題。如果汪老師把書(shū)名改為《在戰(zhàn)略方向正確、現(xiàn)金充裕、領(lǐng)導(dǎo)人身體健康的前提下——細(xì)節(jié)決定成敗》,我想恐怕批評(píng)的聲音會(huì)少了,這書(shū)也沒(méi)人去買(mǎi)了。累不累??!” 有個(gè)成語(yǔ),“鶴長(zhǎng)雞短”。仙鶴的腿很長(zhǎng),顯得飄逸高雅;家雞的腿很短,是為了穩(wěn)定方便。如家雞腿長(zhǎng)一寸則顯過(guò)長(zhǎng),仙鶴腿短一寸則顯過(guò)短。將某一細(xì)節(jié)置于不同系統(tǒng)中,思考的結(jié)果自然不同。
我的工作中有很多小節(jié)是“拘”的。某日,我出差,秘書(shū)急忙從辦公樓追出來(lái),給我送來(lái)充電器,我真誠(chéng)地向她道謝。但下車時(shí)結(jié)伴同行的另一家公司老總見(jiàn)我并沒(méi)有把充電器放進(jìn)行李箱,很奇怪地看著我。我于是解釋說(shuō):“我已經(jīng)帶有一個(gè)旅行充電器了,但秘書(shū)以為我忘了,匆忙追上來(lái)特意為我送充電器,這是工作用心的表現(xiàn),應(yīng)該肯定她。所以不必直說(shuō)這個(gè)充電器不用?!边@是個(gè)“小節(jié)”,但值得注意,因?yàn)椋倚枰Wo(hù)秘書(shū)的這種服務(wù)熱情和工作主動(dòng)的態(tài)度。
另外有件事。前些年,我新任廣東一家制造公司的總經(jīng)理。第一次去財(cái)務(wù)部,看到財(cái)務(wù)部長(zhǎng)的辦公桌一片混亂,覺(jué)得可能一時(shí)忙亂,只當(dāng)“小節(jié)”,并不在意;第二次去又是滿桌子的憑證、賬本,就覺(jué)得不對(duì)勁;第三次去見(jiàn)此部長(zhǎng),仍然是一片混亂的辦公桌。我故意安排她找某份憑證,在她身邊等了七分鐘,她就是找不到。于是,我再也不能以“不拘小節(jié)”原諒她,我固執(zhí)地認(rèn)定她不具備財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的素質(zhì),恐怕日后會(huì)出大問(wèn)題。果不其然,深入調(diào)查后方知這位財(cái)務(wù)部長(zhǎng),接任19個(gè)月以來(lái),連出份正式的上報(bào)董事會(huì)的《資產(chǎn)負(fù)債表》、《損益表》都是“丟三落四”,至于《現(xiàn)金流量表》,以前的總經(jīng)理就從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò),應(yīng)收、應(yīng)付款與合作方對(duì)不清是家常便飯。當(dāng)然出現(xiàn)這些情況有很多理由,諸如:產(chǎn)品復(fù)雜、軟件落后、技術(shù)與生產(chǎn)口徑不一致、手下業(yè)務(wù)不熟等等。可就連內(nèi)部員工的工資“想哪天發(fā)就哪天發(fā)”,“個(gè)人牛脾氣犯了,說(shuō)撂攤子就撂攤子”。這樣的人能用嗎?更不用說(shuō)是財(cái)務(wù)部長(zhǎng)。長(zhǎng)此以往,企業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)重大財(cái)務(wù)危機(jī),免職的決定就在情理之中了。
天行健,君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤,君子以厚德載物。
——《易經(jīng)·大象傳》