你不妨設(shè)身處地地想想，碰到這樣的情形你同樣會(huì)有難受、別扭和不受他人重視的感覺(jué)：你正對(duì)一個(gè)十分重要的人說(shuō)一件你認(rèn)為非常重要的事情，而顯然他并沒(méi)有傾聽(tīng)，他心不在焉，只希望你趕緊說(shuō)完他好走開(kāi)。

現(xiàn)在想象你5歲的時(shí)候，你的父母那樣對(duì)你，你會(huì)是什么樣的滋味。

許多父親都發(fā)現(xiàn)他們?cè)谝韵虑樾沃羞x擇了錯(cuò)誤的態(tài)度：

"爸爸，我想跟你說(shuō)說(shuō)我們今天在學(xué)校進(jìn)行的實(shí)地考察。"

"好的，我可以邊看報(bào)紙邊聽(tīng)你說(shuō)。"

也許你確實(shí)可以一邊聽(tīng)你孩子說(shuō)話，一邊閱讀報(bào)紙。但是你的孩子卻不會(huì)這么想。當(dāng)你聚精會(huì)神地傾聽(tīng)他講話時(shí)，你會(huì)帶給他一種自身受重視的感覺(jué)。而當(dāng)你把頭埋在報(bào)紙里，不跟他進(jìn)行眼神交流時(shí)，即便他在跟你說(shuō)話，他依然會(huì)發(fā)現(xiàn)他所說(shuō)的話、他的整個(gè)生活都對(duì)你無(wú)足輕重。

只聽(tīng)你的孩子說(shuō)話并不夠，你必須顯示你確實(shí)在認(rèn)真地聽(tīng)。如果你的孩子沒(méi)有覺(jué)察到你在聽(tīng)，那么你的注意力也就失去了任何意義。

理解你的孩子在說(shuō)什么還不夠，你必須將這種理解轉(zhuǎn)換成言語(yǔ)來(lái)表示你對(duì)他的理解。如果你對(duì)孩子說(shuō)："我理解你的感受。"他也許還是認(rèn)為"你根本不理解，你又不是我"，"你并不真正了解我"，或是"過(guò)去你從沒(méi)有證明你理解我"。

大多數(shù)男士都對(duì)自己的敏感不以為然。他們認(rèn)為，敏感就意味著自己很脆弱，"強(qiáng)悍"的意思就是壓抑自己的感情。比如，我的父親就經(jīng)常對(duì)我說(shuō)："有什么可哭的？改正就行了，下次做得更好就行了。"父親們總是希望他們的孩子（尤其是兒子）強(qiáng)壯，因此他們經(jīng)常壓制自己的情感，老是潑孩子們的冷水。

每個(gè)人都渴望被別人了解，每個(gè)人都希望自己的感受被別人尊重。有時(shí)候，父親們想幫助他們的孩子"改正錯(cuò)誤"或是"做得更好"，可他們不經(jīng)意地就給孩子們留下一個(gè)印象：父親并不了解他們，他們并沒(méi)有珍視和尊重孩子們的感受。

"哦，事情并不那么糟糕"，"你不應(yīng)該那樣想"，或者是"你沒(méi)有理由如此沮喪"……你的孩子們的感受讓你不舒心，你的本能是想保護(hù)你的兒子或女兒，分擔(dān)他們情感的創(chuàng)傷。然而，你暗含的譏諷和貶斥對(duì)他會(huì)產(chǎn)生更大的刺激。因?yàn)樗麜?huì)感覺(jué)被誤解了，被你傷害了，這樣他就會(huì)退縮，從此以后就比以前更多地與你疏離。

在你問(wèn)孩子問(wèn)題之前，在你為他們提供安慰、信心之前，在你提供建議之前，在你要發(fā)表一個(gè)"小型演講"之前，請(qǐng)先設(shè)身處地地體察孩子們的感受。你必須就以下三步進(jìn)行交流：

（1）他的感受非常重要（對(duì)你和他都是）；

（2）你理解這類(lèi)感受；

（3）因此，你理解他。

比方說(shuō)，在下面的對(duì)話中，父親們的回答都有哪些疏漏呢？

"瑪喬里不再想跟我成為最好的知己了。"你的女兒向你哭訴。

"親愛(ài)的，別擔(dān)心，你會(huì)交到另外一個(gè)更好的朋友。"你回答。

"我覺(jué)得明天的考試我肯定不會(huì)考得太好。"你的兒子對(duì)你訴說(shuō)煩惱。

"你會(huì)考得很好的。"你這樣安慰。

"你跟妹妹在一起的時(shí)間比跟我在一起的時(shí)間多。"你的大女兒向你抗議。

"你妹妹現(xiàn)在是困難時(shí)期，這些天很需要我。"你這樣解釋。

"你從不給我任何東西。"你孩子抱怨。

"別這么說(shuō)！這不正確，也不公平。如果你想要什么東西，你可以有禮貌地向我提出要求。"你這樣回答。

"比利一直都不愿意跟我一起玩。"孩子很郁悶地說(shuō)。

"為什么你不去看看他最喜歡的活動(dòng)是什么，然后邀請(qǐng)他玩。"你建議。

"媽媽不讓我睡在朋友家里，可她卻讓姐姐這么做。"你孩子抱怨道。

"為什么你認(rèn)為你媽媽讓你姐姐這樣，而不讓你這樣？"你反問(wèn)道。

在上面的這幾組對(duì)話里，父親的好意并不意味著他已向孩子表明，他重視或理解了他們的想法。

最好的方法之一就是采取一種我們稱(chēng)為"映射"的方式。當(dāng)你"映射"你孩子的想法時(shí)，就好比你舉著一面鏡子，對(duì)準(zhǔn)他的主觀經(jīng)歷，然后再用語(yǔ)言表達(dá)。