正文

第六章

SONY的故事 作者:(日)盛田昭夫著;趙健章譯


  如果站在今天的高度上來看,我可以清楚地看出當(dāng)時還存在著的其它問題。第一臺箱式錄音機重35公斤,我們的標(biāo)價是17萬日元。當(dāng)匯率正式改為360日元對換1美元時,在占領(lǐng)期間的日本這是很大一筆錢。幾乎沒有私人愿意花那么大一筆錢來買一個他們認(rèn)為不需要的東西。當(dāng)時一個在工廠工作的大學(xué)畢業(yè)生一個月的工資還不到一萬日元。我們做了五十臺這種錄音機準(zhǔn)備投入市場,然而市場卻并不存在。井深和我都沒有受過有關(guān)消費品的真正訓(xùn)練,也沒有生產(chǎn)和銷售消費品的實際經(jīng)驗。井深以前一直為政府和廣播部門生產(chǎn)產(chǎn)品,只有后來制造的短波適配器和留聲機更新零件除外。我還從來沒有制造過什么用于銷售的東西。雖然我從前當(dāng)小孩時從父親那里受過不少的管理訓(xùn)練,后來又在海軍里得以應(yīng)用,但我卻一點也不懂商務(wù)和銷售。井深和我都一樣,還從來沒遇到過這樣的情況。井深強烈地認(rèn)為只要我們能夠造出好的產(chǎn)品,訂單就會來的。我也是這樣想的。我們都需要接受教訓(xùn)。

  我們是工程師,我們有一個成功的大夢想。我們想像只要做出一種獨特的產(chǎn)品就肯定可以賺大錢。我下定決心要使磁帶錄音機獲得成功,錄音機做好以后,我每天都到處找人演示。我像個滑稽演員,擺好錄音機,錄下人們的聲音,再放給他們聽,使他們感到高興和驚訝。每個人都喜歡它,但卻沒人想買它。他們異口同聲地說:“是很有意思,但是當(dāng)個玩具買又太貴了?!?br/>
  這下子我才認(rèn)識到,僅有獨特的技術(shù)、可以造出獨特的產(chǎn)品是不足以使企業(yè)生存下去的。你必須把產(chǎn)品賣出去,而為了做到這一點,就必須讓潛在的買主看到你要兜售的東西到底有什么實際的價值。我吃驚地意識到我必須成為我們這個小公司的生意人。總算非常幸運,公司里有井深這樣一個專心搞創(chuàng)造性設(shè)計和負(fù)責(zé)生產(chǎn)的天才,而由我來學(xué)習(xí)做生意。

  一個偶然的機會使得事情出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機。我一直在想,磁帶錄音機的銷售失敗了,原因到底在哪里?一天,在東京我家的附近,我逛到一家古董店前。我對古董沒有真正的興趣,我意識不到它們的價值。當(dāng)我站在那里看著那些古老的東西,并為它們的昂貴價格感到迷惑不解時,我注意到有一個人在買一支花瓶。他毫不猶豫地掏出錢包,把一大把鈔票遞給了那個古董商。這個價錢比我們的磁帶錄音機還高。這是為什么?我感到奇怪,一個人寧愿花這么多錢去買一個一點實際價值都沒有的古董,而像我們的磁帶錄音機那樣的新型重要設(shè)備卻無人問津。在我看來很明顯,磁帶錄音機的價值比一件古董高得多,因為利用它可以改善很多人的生活。極少有人能夠欣賞花瓶上的精美線條,大多數(shù)的人都不敢去碰那么值錢的東西,生怕把它碰碎了。正好相反,一臺錄音機卻可以為成百上千的人造福。它可以給人們帶來歡樂和驚奇,還可以用于教育,提高人們的素質(zhì)。對于我來說這兩者簡直無法比擬,磁帶錄音機是更好的選擇。但是我意識到,花瓶對一個古董收藏者而言包含著價值,他一定有充分的理由在這件古董上投入大量的資金。我的先輩中有人這樣做,我自己后來也一樣。就在那個時刻,我懂得了,要想把我們的錄音機賣出去,首先要找出那些有可能承認(rèn)我們產(chǎn)品價值的人和機關(guān)。

  我們注意到,或者應(yīng)該說是前田多門先生注意到,戰(zhàn)爭剛剛結(jié)束的時期很缺乏速記員,因為戰(zhàn)爭中很多人被趕出校門參加軍工生產(chǎn)去了。在這種緊缺得以彌補之前,日本的法院只好依靠很少的速記員過量地工作。通過前田先生的幫助,我們向日本最高法院演示了我們的錄音機,結(jié)果一下子賣出去二十臺。那些人很容易看出我們的機器有什么實際用處,他們一眼就看出了磁帶錄音機的價值,在他們眼里,它不是一個玩具。

  我們符合邏輯的下一個目標(biāo)看來應(yīng)該是日本的學(xué)校。在多次的銷售會議上井深都指出,日本人的教育傳統(tǒng)上是集中在閱讀、寫作和算盤技巧上的。但是戰(zhàn)后由于美國人的到來,使他們感到口語交流和視聽訓(xùn)練也很重要了,日本文部省起了引導(dǎo)作用。日本可資利用的媒體材料太少了,只有一些16毫米的電影膠片有英語配音,而且少得可憐,因為在戰(zhàn)爭期間禁止使用英語,也不允許教英語。結(jié)果沒有幾個教師有語音設(shè)備來幫助他們理解這些電影的配音。當(dāng)然學(xué)生就更加不可能了。使用磁帶錄音機重放事先錄好的語音磁帶,再用它們來練習(xí),這種想法很快就被接受,而且不久就傳到全國各地的學(xué)校。日本的每個縣(相當(dāng)于中國的省---譯者注)都建有一個電影中心,但是所有的片子都是英語的。必須想個辦法配上日語才行,而磁帶錄音機正好派上用場。

  隨著這種教學(xué)方法在各縣的推廣,我們覺得很快每個學(xué)校都會需要磁帶錄音機的。井深發(fā)現(xiàn)學(xué)校有這種設(shè)備的預(yù)算,所以我們還要設(shè)計一種更小的機型,讓私立學(xué)校也能買得起。第一個成功的產(chǎn)品是中型機,它比一個公文包大,但比一個衣箱小。我們把它叫作H型錄音機。這種錄音機很簡單,只保留了七種速度中的一種,即每秒鐘半英寸,而且也很結(jié)實。1951年,作為結(jié)婚禮物,公司把H型的生產(chǎn)樣機贈送給我和良子。

  我們開始生產(chǎn)外觀更加吸引人的便攜機,而且頗具信心。公司開始擴(kuò)大規(guī)模,我們搬進(jìn)了御殿山上鄰近的一個更加結(jié)實的房子里。新的觀念最終還是得以接受,也許其中有些還操之過急,但是日本正在建立一個新的社會,而不僅僅是對原有的進(jìn)行恢復(fù)。

  隨著我們的成熟,我們很快就被卷入一場新的戰(zhàn)爭,從中我學(xué)會了不少與我們打算開展的國際商務(wù)有關(guān)的知識。為了使磁帶錄音機達(dá)到高水平的錄音質(zhì)量,我們采用了永井健三博士的專利技術(shù)——高頻交流偏置系統(tǒng)。這種系統(tǒng)在磁帶進(jìn)入錄音頭之前先將磁帶去磁,并在錄音信號上加上交變電流,它錄出來的聲音與以前用直流偏置的錄音機相比,噪音和失真都較小。我們對錄音技術(shù)的未來非常傾心,所以我們買了這項專利。當(dāng)時這項專利屬于安立(Anritsu)公司,現(xiàn)在它是日本電氣公司(NEC)的一個子公司。1949年時我們買不起全部專利,只買了一半,與NEC共享所有權(quán)利。永井博士的專利在日本注冊,后來我們還打聽到,1941年12月,他在戰(zhàn)爭正要爆發(fā)之前還曾在美國申請過專利,并在那年的早些時候把發(fā)明資料寄給了美國國會圖書館和其它一些地方。我猜想,時間太不湊巧了,他的專利肯定沒在美國注冊,但在這方面有興趣的人在美國可以弄到他的研究成果。

  我們買下專利后向全世界的磁帶錄音機制造商發(fā)出了信件,告訴他們,我們已經(jīng)擁有交流偏置系統(tǒng)的專利,并可向他們出售許可證。我們還告訴他們,如果他們想在日本出售使用這種專利技術(shù)的磁帶錄音機,他們必須得到我們的許可。我們收到一些公司的回信,聲稱并不想在日本出售磁帶錄音機,所以也不需要從我們公司買許可證。我們明明知道國外有些制造商正在使用這種技術(shù),他們也沒有許可證,但我們對此也別無良策。有一天,GHQ專利部的一位官員打電話給井深,說是想見見他。那個年代,如果GHQ找你,你就可能會去坐牢,理由是一些你自己都不知道的違法行為,或者是過去的事情。井深非常著急,他甚至打了電話給他妻子,告訴她這次召見的消息,讓她做好準(zhǔn)備。他讓前田先生與他一起去,當(dāng)個翻譯。那個官員想了解我們對專利的全部申請資料。井深很有先見之明,他帶齊了與我們購買專利有關(guān)的全部文件。那個官員瀏覽文件時,緊張氣氛加劇了。但他檢查完每份文件之后,在坐椅上朝后一靠,臉上露出了微笑,表示肯定購買專利的手續(xù)是齊備的。旁邊的人都松了一口氣,也微微一笑。那位官員高興地請大家喝咖啡。

  不久后我們打聽到巴爾康東京貿(mào)易公司正從美國進(jìn)口磁帶錄音機,我們給他們發(fā)了一封警告信,聲明我們對那種錄音機中使用的錄音系統(tǒng)有許可證權(quán)利。他們沒有理睬我們的警告,我們考慮訴諸法律,對那個貿(mào)易公司實施禁令。對于我們來說,這是一個重要的決定,因為在日本法院里,原告必須為民事案件付出一大筆不可償還的訴訟費,這筆費用還與案中涉及的款項金額有關(guān)。這是一種避免動輒就打官司的辦法。如果我們準(zhǔn)備把官司打下去的話,就要投入很多的錢。但是我們有足夠的勇氣,而且也有充分的信心打贏這場官司。另外,我們的專利所有權(quán)還得到了占領(lǐng)當(dāng)局的口頭承認(rèn)。

  法院聽取了我們的申訴,下達(dá)了禁令。我們和有關(guān)官員來到海關(guān)倉庫,理直氣壯地在門上貼上了法院的封條,禁止巴爾康從中提取他們的磁帶錄音機,直到這個案件了結(jié)。當(dāng)?shù)貓蠹堄X得這是個新聞消息,所以大加宣傳。報刊認(rèn)為它體現(xiàn)了日本人的獨立,一個小小的日本公司竟然敢向美國的大制造商挑戰(zhàn)。巴爾康東京公司的人當(dāng)然大為惱火,因為他們向美國本部報告了我們的行為,磁帶錄音機的原制造商說,他們已從具有交流偏置系統(tǒng)專利的阿莫爾研究所買了這種系統(tǒng)的許可證。

  人人都很氣憤,阿莫爾公司派他們的律師唐納德.辛普生來到日本。這是我第一次與一個美國律師打交道,他作為一個競爭者的犀利風(fēng)格給我留下了深刻的印象。但是我們可以證實,阿莫爾公司的專利獲準(zhǔn)之前,就已經(jīng)可以在美國找到永井博士的研究成果了。如果永井博士的技術(shù)可以認(rèn)為是普及知識的話,那么在美國交流偏置系統(tǒng)就應(yīng)該屬于公開范疇,而有可能使之失去專利價值。我威脅說,我要到美國去使阿莫爾公司的專利作廢。實際上我也不知道我是否會那樣去做,這一招果然奏效,因為當(dāng)提出我們的訟訴時,他們承認(rèn)永井博士的專利是有效的。爭議持續(xù)了三年,1954年3月我們終于勝訴,這意味著所有在日本銷售的交流偏置系統(tǒng)磁帶錄音機,甚至賣給廣播電臺的大型安培克斯單元,都必須向我們交納專利費。在結(jié)案時我同意不再對阿莫爾公司進(jìn)行攻擊。我們得到了在美國使用阿莫爾公司專利的權(quán)利,所以我們可以向美國出口,但不付許可證費。我們還可以向其他打算出口美國的日本制造商分發(fā)許可證,并得到一半的許可證費。我們對這項權(quán)利保留了很多年。這是我第一次與美國人談判,結(jié)果相當(dāng)不錯,我對將來開始有了新的勇氣。哦,后來我還雇了唐納德.辛普生先生為我們工作。

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