數字化時代如何保護未成年人？

未成年人是祖國的未來、民族的希望。在當今數字化時代，未成年人可以從網絡中獲得更多知識，卻也不可避免地遇到來自網絡的挑戰(zhàn)與危險。如何幫助未成年人應對網絡欺凌？如何提前預警青少年極端事件發(fā)生？

6月1日下午，由上海社科院綠?數字化發(fā)展研究中?、民進上海市教委直屬系統(tǒng)委員會主辦的“加快數字社會建設，強化未成年人保護”數字社會建設與未成年?保護座談會在上海社會科學院總院總部舉行。

會議現場

“少年強則青年強，青年強則國家強。社會環(huán)境的變化十分激動人心，當下的數字社會涉及到生活和社會治理等方方面面，對青少年的成長和發(fā)展有著非常深刻的影響。各行業(yè)專家學者今天到場，希望從各自的角度提出真知灼見，真正讓孩子們在這個新的時代，新的發(fā)展階段能夠健康成長、快樂成長，解決一點家長的焦慮?！鄙虾Ｊ??代表、上海社科院副院長王振在會議開始時發(fā)言道。

建立中小學生心理危機預警系統(tǒng)

上海社科院社會調查中?主任、上海市?童發(fā)展研究中?主任楊雄首先提醒大家，如今青少年極端事件的比例在逐年上升?！敖陙砩虾５奈闯赡耆艘馔鈧κ录l(fā)生率一直是比較平穩(wěn)的，然而在疫情期間，發(fā)生幾率出現了不小幅度的提高。這個勢頭不僅僅在上海出現，全國的情況也是如此?！?/p>

上海社科院社會調查中?主任、上海市?童發(fā)展研究中?主任楊雄

談到歸因，楊雄認為去年疫情中斷了正常生活是一個誘發(fā)條件，另一個原因則是數字化時代的影響?！艾F在孩子接觸虛擬化社會早于現實社會，很多孩子話還說不清楚，都可以自己解鎖密碼。你懷疑他多動癥吧，給他一個手機，他一動都不動?！?/p>

楊雄透露，過去一年間，公安部門通過手機終端攔截下來的自殺事件多達40多起。然而這其中又涉及到未成年的個人隱私保護，如何平衡隱私保護與身心健康監(jiān)護也是一個爭議點?！坝械膶＜姨嶙h每個孩子發(fā)一個智能手表，可以測體征信息與壓力值，但孩子們也會掩飾，有時候測出來并不完全準確。還有一部分學生是激情犯罪、激情自殺，平時很正常、學習很好的孩子忽然做出了傷害自己的事情。另外，公安和教委掌握的信息不一致，所以需要各方合作，來預防未成年人的自我傷害。”

針對現狀，楊雄給出了幾點建議。第一，構建政府、學校、家庭、社會四位一體，防止青少年心理危機的體制，應該由教委牽頭；第二，教委已經推出了全員導師制，就是所有的老師都要來關心青少年的心理問題，哪怕你是數學或者是計算機的老師；第三，上海教委建立了“一人一檔”制，每個學生都有檔案，但是要進行篩選和區(qū)分重點人群； 第四，盡快健全整個上海以及全國的衛(wèi)生心理咨詢的聯合體制，通過政府購買的方式，使得更多的心理學家進入隊伍；第五，對家長進行培訓，家庭教育核心問題是引導孩子，但是重點是教育家長，很多孩子的問題是家長帶來的；第六，對青少年要加強抗抑郁教育和抗壓教育；第七，充分發(fā)揮社聯、共青團、婦聯等各種社會組織的作用；最后提倡大家改變評價認知，我們要培養(yǎng)的不是A型人才社會，而是X型人才，大家各有所長，而不是唯分數論，每個孩子的特長是不一樣的。

上海市電化教育館館長、寶山教育局副局長張治非常認同楊雄提出的各方協(xié)作建議，“教育孩子的問題不僅僅是教育系統(tǒng)的問題，很多人都把這個問題歸到教育，實際上教育系統(tǒng)是很無辜的，因為很多教育部門的能力和職責不是全部，需要各方各面共同協(xié)作引導未成年人健康成長。再者就是拓寬賽道，除了考大學是不是還有別的路徑，過多聚焦于學歷文憑和分數，這是由于社會文化的脅迫導致人的扭曲?！?/p>

構建中小學生心理危機預警模型

看不見的校園欺凌

數字化時代，網絡校園欺凌更加棘手。上海社科院綠色數字化發(fā)展研究中心主任、清華大學國家治理研究院特聘研究員李易為與會專家展示了一樁案例。一位高中女生，在知名問答社區(qū)上被她的同學點名道姓地提問“某某學校某某班女生人怎么樣？”“這個問題實際上是帶有預設性和攻擊性的，這個問答的瀏覽量達到了七千多次，幾百條回答。這會帶給這個高一女生什么樣的壓力可想而知。這個女生找到了律所咨詢，在律師的干預下，這家問答社區(qū)網站刪掉了這條回答，但并沒有道歉，也沒有為這位女學生發(fā)聲。”李易提醒大家，這樣的網絡欺凌并不在少數，然而能夠通過法律途徑解決的可能不到千分之一。

上海社科院綠色數字化發(fā)展研究中心主任、清華大學國家治理研究院特聘研究員李易

李易說：“2019年上海第一中級人民法院發(fā)布了一個未成年人白皮書，其中提到校園欺凌是校園傷害的一個重要誘因，一半以上的最后發(fā)展成為網絡欺凌、網絡惡意傳播和網絡暴力。七成的未成年人犯罪和六成的未成年人被害刑事案件都存在未成年人不正常接觸網絡不良信息的問題。所以它是一個雙刃劍，他一方面被害，一方面害別人，現在這個問題確實很復雜。所以未成年人欺凌現在呈泛在化的趨勢，有時空性、群體性和持續(xù)性的特點，網絡的瀏覽記錄有時候是永久存在的，即便刪帖了，依然能夠找到記錄?！?/p>

根據最新統(tǒng)計數據，截至2020年12月底，中國網民人數逼近10億，其中在校學生是一大主力軍。李易將學生網民稱為“數字原住民”。李易說：“數字原住民的特征就是不懼權威、去邊界化、碎片化?，F在孩子的視野廣闊，什么都知道，但碎片化信息導致邏輯匱乏，極易被影響。還有就是拜搜化，什么內容都可以搜一搜得到答案，深度思考與自己琢磨的能力降低。數字時代是成人世界的大門毫無遮蔽地向未成年人敞開，他們隨波逐流，進入到一個充滿戰(zhàn)爭與追求財富的成人世界，這些都要引起我們的警惕?！?/p>

人工智能、大數據與心理學結合守護青少年心理健康

人工智能如何為未成年人保駕護航

校園里裝了這么多的攝像探頭，那么能否加上算法后，做到異常行為預警？上海市電化教育館館長、上海市寶山區(qū)教育局副局長張治就“數據智能助力未成年人保護”這一主題給出了自己的建議。

張治說道：“比如視頻拍到一個孩子在某個地方徘徊，就可以捕捉到這個異常行為發(fā)出預警。我曾找過一家做視頻處理技術和分析的上市公司，他們表示這個從技術上是可以實現的，但目前沒有一個學校提出這樣的需求。我們在保護青少年方面看似裝備很現代化，但其實技術層面含量很低?，F在校園的攝像頭形同虛設，只是起到記錄、存儲和回放的作用?！?/p>

張治指出，大部分人自殺之前是經過長達一個月的糾結期，沖動型自殺極為罕見，特別是中學生自殺之前有長達一個月的糾結期。部分學生在自殺之前有自殘行為、服藥行為等。很多人在自殺之前有異常行為，比如說正常交作業(yè)的突然不交了，比如說突然在樓頂上徘徊。

“能不能追蹤孩子發(fā)生極端行為前的記錄？我們希望通過人工智能的技術，構建高度可信的中小學生心理危機預警。然后形成長期目標，通過復盤數據集和學生心理健康的數字檔案，每個人構建一個數字檔案，這個檔案平時都是隱私，一旦有預警的時候就可以定位。數字檔案是有必要的，建立好之后最大的問題就是倫理的邊界和法律的邊界，我出于保護而制定它，包括為了救他而觸碰他的隱私，這個可以不可以，這個問題要嚴肅地討論，否則我們永遠避免不了悲劇?！睆堉握f。

預警機制模型

“另外就是學校的維度，包括學業(yè)情況、教學理念等等，我們通過這種方法構建數據集，現在這個數據集一般來說是人工智能進化的階梯，如果我們有了這個數據集，人工智能才能更好地通過機器學習找到這個規(guī)律，如果沒有數據集，算法是不會精準的，這個也是事實，現在我們通過這樣方法嘗試構建?！睆堉握f，通過這種方法構建心理健康的數字檔案，都是可以實現的。

同濟?學校董、愛?誠教育集團董事長李懿也表示，學生墜亡事件也可能發(fā)生在任何一個學校，在惋惜和同情的同時更應該把討論的中心放在如果落實好未成年人的關愛和保護，落實在數字化時代，怎樣把學生培養(yǎng)好、教育好。數字化時代無處不在，數字化教材、數字化課堂、數字化學習、數字化評價、數字化生活，這就是一個數字化的海洋，青少年在海洋中游泳時，網絡保護的規(guī)定，就是孩子們在數字化海洋中的救生圈。有了“救生圈”后的下一項工作是要讓學校、家長、社會、政府明確重要性，并指導如何使用。數字化時代，最重要的還是要五育并舉，德育為先。

座談會最后，上海市教委副主任倪閩景表示，幸福權、發(fā)展權、生存權在數字世界上是一個全新的世界——一個是要讓數字世界充滿陽光，二是我們的社會終究會不再焦慮。他堅信我們會走過這個階段，孩子們現在碰到的困難終究會過去，這些都是我們對孩子成長的關心與當下面臨的實際問題。