國內從二月份就開始上起了網(wǎng)課，早于國外。暑假結束之后，美國學校一般是8月24日開學，比國內早一個多星期開學。這一個星期，頗多波折和焦慮，周圍很多老師稱之為史上最漫長的一周。復課的未來，目前仍不明朗。美國的疫情還在繼續(xù)，在阿拉巴馬大學，已經(jīng)有超過一千多學生確診病毒。有一些大學，如圣母大學、密歇根州立大學，出于疫情擴散的考慮，決定再次停課，改上網(wǎng)課。這種可能，在疫情反復的局勢之下，可能很多學校都要有所準備。
眼下，美國一部分學校在正常開課。它們先行一步的嘗試，對于國內開學有哪些啟發(fā)？
本文作者方柏林（筆名南橋） Tammy Marcelain 攝
我們的老師們發(fā)現(xiàn)，一個最大的挑戰(zhàn)，是復課后，教室已經(jīng)不是原來的教室。為了保持六英尺的社交距離，小教室不能容納很多人，大教室可以容納更多的人，但是大家不能聚集在一起，坐得很分散。原來老師們擔心，要去管學生戴口罩，成為“口罩警察”。我們學校規(guī)定，如果一開始學生不戴口罩，老師可以給臨時備用的口罩讓他們戴。如果有學生蓄意不戴，老師有權將其請出教室。如果學生不離開，老師有權把上的課停掉，讓校方處理違紀學生的問題。后來大家發(fā)現(xiàn)，這方面的擔心是多余的，學生都還自覺：只要校方的政策明確而全校意見一致，學生不服從的是極少數(shù)，倒不用太過擔心。
由于空間的緊缺，很多老師被迫將一個班的學生拆分成兩組，在不同時間上面對面的課程，這就意味著一部分學生需要上網(wǎng)課。另外，我們學校已經(jīng)檢測出幾個學生染上了病毒，需隔離在宿舍或者家里學習，這樣老師也一樣需要一邊面對課堂上的學生，一邊面對在線的學生。這種“雙頻教學”對老師是一大挑戰(zhàn)，老師疲于應付，感覺手忙腳亂。這是一個很大的問題，為了解決這種問題，我建議老師作出如下準備后，就會不慌不忙：
重新學習說話。疫情期間開課，老師和學生都戴著口罩，講話互相聽不清。有的老師為了美觀，自制口罩，一天下來，有的人嚴重皮膚過敏。為了解決這個問題，有的老師自己買了口罩塑膠內襯，將其放入布口罩之后，說話的障礙小了一些。教室里也在配備擴音器和攝像頭。
現(xiàn)場測試與操練。在上課之前，老師最好要找到自己所在的教室，用自己的設備（比如電腦、平板電腦）排練一下，看設備的連接、網(wǎng)絡信號是否一切如常。有問題應該盡早找到技術人員解決。如果是多設備連接，更需要注意怎樣連接減少問題。盡量不要變得過于復雜。有的老師想用Zoom會議播放電腦上的內容，有時候又想切換到iPad, 這種時候，各種連接都會出現(xiàn)問題，應預先調試好，可以找個同事、學生當回小白鼠，不要上課時臨時去應對。
設置會議管理員。老師在上課的時候，可能更多關注的是教學的內容，和現(xiàn)場教室里學生的狀況。由于屏幕過多，有的退隱到后臺看不見，未必能面面俱到地留意到遠程學生的問題和學習狀態(tài)。這種時候，應該安排助教全程跟蹤, 查看聊天室、收集學生問題、負責出勤打卡等雜務，將老師的精力和注意力解放出來。
預備應急方案。我們第一天上課的時候，全美的Zoom都宕機，雪上加霜的是，那一天學生一起上課，負荷過大，內部門戶網(wǎng)站也宕機，順帶讓課程管理系統(tǒng)上不去。很多老師平時把視頻教學的網(wǎng)址放在課程管理系統(tǒng)里，這下就完全抓瞎。有的老師及時找到了預案，用Google Meet上課，沒有造成過大耽擱。從此教訓上看，老師應該有一個針對某個具體系統(tǒng)宕機的預案。
提供聰明的考勤辦法。今年由于情況特殊，學校要求老師不要在學生出勤上抓得太緊。但是我們的考勤系統(tǒng)，有座位排列功能，可準確記錄哪些學生和另外的學生坐在一起。一旦發(fā)現(xiàn)學生染病，可盡快聯(lián)系周邊的學生檢測、隔離。如果沒有這么一個記錄的方法，有事情靠腦子去回憶，是非常不可靠的。
提供急速轉換的路徑。一旦班級里有學生被發(fā)現(xiàn)染病，可能整個課程都會轉為網(wǎng)課。如何實現(xiàn)快速轉換？暑假期間，我們給老師提供了大量培訓，告訴他們如何設計網(wǎng)課。我們還約了一些老師做示范，說明自己的課程如何設計。即便如此，還是有老師一籌莫展，我們還給老師提供了模版，讓他們盡快上手。平時備課的時候，老師基本上是按照網(wǎng)課的要求在準備，以備隨時轉換。
合理利用空間。美國的大學，老師和學生之間的接觸，除了上課之外，還有所謂的“辦公室時間”（office hour), 讓學生可以在固定時間約見老師，解決難題，或是尋求反饋。老師辦公室未必能夠滿足社交距離的要求，今年的辦公室時間很多老師搬到了戶外。還有老師完全使用虛擬的空間約見學生：在固定時間，如星期二下午兩點到三點，全程在線，回答學生的問題。老師還可使用預約軟件，和學生另約時間，以免他們等候過長。
改大培訓為小培訓。過去的教師培訓，有的學校是一整天、一上午一下午，或是一個小時。開學后，老師時間有限，很難抽出整段時間。我們的做法是錄制很多小的培訓視頻，三五分鐘說明某個觀點、程序或者技術，隨時發(fā)給需要的老師。這種按需定制的視頻，成了一種小培訓、微培訓，對匆忙、焦慮的老師幫助更大一些。
我相信，只要做了以上這幾條，老師即便是在上雙頻課，也會從容不迫。通常情況下，如今的技術越來越傻瓜化，只有一時不適應的問題，很少有學不會的問題。經(jīng)過一周的使用，大部分老師會找到自己的節(jié)奏。技術的整合，會有很多老師在疫情完全結束之后也會離不開，放不下。未來的教育，早已提前和我們碰面了。
方柏林《網(wǎng)課十講》
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