點(diǎn)開(kāi)外賣平臺(tái)APP，不僅可以下單各類餐飲和生活用品，還可以“點(diǎn)書(shū)”。在今年疫情的影響下，各大書(shū)店也使出了十八般武藝擴(kuò)大銷售渠道。隨著越來(lái)越多的書(shū)店進(jìn)駐外賣平臺(tái)，外賣送書(shū)成為了一項(xiàng)新的嘗試。
3月19日17時(shí)，上海外文書(shū)店悄然出現(xiàn)在美團(tuán)外賣頻道。外賣銷售頁(yè)面上，分為“文學(xué)”、“兒童圖書(shū)”、“參考書(shū)”等幾大品類，《福爾摩斯探案全集》《無(wú)人生還》《相約星期二》等較為知名暢銷的圖書(shū)列在首頁(yè)。
外文書(shū)店總經(jīng)理顧斌告訴澎湃新聞?dòng)浾?，外賣主要輻射周邊6公里左右距離的顧客?！邦櫩瓦x好書(shū)后，從實(shí)體店取書(shū)送過(guò)去。我們實(shí)體店在福州路，周邊比較多是商務(wù)區(qū)，可能客群以白領(lǐng)為主，在圖書(shū)選擇上，要考慮到這批客戶的閱讀喜好。”
外文書(shū)店的美團(tuán)銷售頁(yè)面
外賣平臺(tái)早已興起，但一直未有書(shū)店入駐，原因一是圖書(shū)并非緊急用品，沒(méi)有餐飲、藥品這類商品限時(shí)即到的需求；二則是外賣有路程限制問(wèn)題，無(wú)法和已經(jīng)成熟的圖書(shū)電商渠道競(jìng)爭(zhēng)。顧斌坦言，嘗試外賣平臺(tái)也是因?yàn)樘厥鈺r(shí)期的書(shū)店生存壓力倒逼使然?！按蠹叶际敲^過(guò)河，所有的出路都要嘗試一下，目前雖然書(shū)店已經(jīng)開(kāi)業(yè)，但客流量只有平時(shí)的十分之一?！?/p>
“也許大家在點(diǎn)餐的時(shí)候，想要馬上看到一本書(shū)，就下單了。還有就是教科書(shū)、參考書(shū)這類的工具書(shū)，可能顧客有急需的時(shí)候，外賣就可以起到作用，所以后面我們也會(huì)加大這類圖書(shū)的比重，”顧斌告訴澎湃新聞?dòng)浾?，因?yàn)閯倓偵暇€，還在摸索階段，外賣平臺(tái)上的頁(yè)面設(shè)計(jì)和圖書(shū)選擇、介紹等還要調(diào)整和不斷完善。
和平臺(tái)的合作方式也還在溝通中，顧斌說(shuō)：“距離比較近的，我們店員可以自己配送，解決不了的，由平臺(tái)的騎手配送，盡量壓低運(yùn)費(fèi)成本，不讓讀者承擔(dān)?！迸炫刃侣?dòng)浾呦聠瘟艘槐緯?shū)，不使用任何優(yōu)惠、抵用券的前提下，運(yùn)費(fèi)僅為4元。
對(duì)外賣平臺(tái)來(lái)說(shuō)，圖書(shū)是一個(gè)待開(kāi)發(fā)的新的消費(fèi)場(chǎng)景，上海外文書(shū)店不是第一個(gè)吃螃蟹的，此前，連鎖書(shū)店言幾又在餓了么上線，北京72家書(shū)店集體入駐美團(tuán)。
以言幾又為例，言幾又所有門店開(kāi)啟同城送書(shū)服務(wù)。他們聯(lián)手外賣平臺(tái)“餓了么”，以各大門店為服務(wù)中心，周圍三公里范圍內(nèi)接單配送。讀者用“餓了么”在線選書(shū)，最快半小時(shí)就可以取到。
言幾又牽手“餓了么”
言幾又的“餓了么”選購(gòu)頁(yè)面上，書(shū)目分類十分詳細(xì)，除了外國(guó)文學(xué)、中國(guó)文學(xué)、商業(yè)管理、漫畫、藝術(shù)設(shè)計(jì)、歷史社科、影視音樂(lè)等常見(jiàn)分類，還有主題分類，如有關(guān)廚藝、手賬、居家設(shè)計(jì)的“宅在家的生活提案”，關(guān)注心理狀態(tài)的“精神加油站”，側(cè)重疾病與謠言分析的“熱點(diǎn)讀物”，理想國(guó)M系列譯叢，限時(shí)7.2折讀客三個(gè)圈系列，限時(shí)7.5折磨鐵圖書(shū)系列等。
如果是上海的讀者，還會(huì)看到本地出版社如上海譯文社的圖書(shū)專列。此外，眼尖的讀者還會(huì)發(fā)現(xiàn)限量1-3本的簽名書(shū)，包括《風(fēng)物志》《我是霸王龍》《我們都是有歌的人》等。
言幾又品牌經(jīng)理沈潔向澎湃新聞?dòng)浾呓榻B：“外賣平臺(tái)的上線彌補(bǔ)了實(shí)體店的部分營(yíng)收，但總體銷售比起正常時(shí)期還差得很遠(yuǎn)。因?yàn)檠詭子忠恢敝鞔虻氖蔷€下場(chǎng)景體驗(yàn)的模式，我們的用戶也主要來(lái)自線下，把客群的消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)移至線上是需要一個(gè)過(guò)程的。不過(guò)隨著我們線上圖書(shū)和產(chǎn)品的不斷豐富，以及用戶想要看書(shū)又避免出門這樣的客觀情況，線上營(yíng)收正處于逐漸上升的狀態(tài)?！?/p>
在上海各區(qū)擁有近百家門店的新華傳媒也正與相關(guān)外賣平臺(tái)洽商，希望利用網(wǎng)點(diǎn)多的優(yōu)勢(shì)，就近送貨，服務(wù)社區(qū)讀者。新華傳媒旗下書(shū)店的文教用品是一大特色，疫情在家上網(wǎng)課的學(xué)生們將會(huì)是主力消費(fèi)人群。
“在外賣平臺(tái)上，圖書(shū)是很特殊的商品，未來(lái)前景如何現(xiàn)在還不好下判斷，先把渠道建立起來(lái)，摸索求變，相信這場(chǎng)疫情對(duì)所有書(shū)店既是危機(jī)，也是機(jī)遇。”顧斌說(shuō)。
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào) 