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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)依據(jù)《職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)介》（2022年修訂）、《高等職業(yè)學(xué)校鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》的新精神進(jìn)行編寫(xiě)，突出內(nèi)容的系統(tǒng)性和實(shí)操性。本書(shū)分為10個(gè)部分，分別為：緒論，鐵路旅客運(yùn)輸合同，鐵路客運(yùn)站務(wù)工作，鐵路客運(yùn)乘務(wù)工作，鐵路客運(yùn)站、車(chē)交接工作，鐵路行包運(yùn)輸工作，鐵路客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)工作，鐵路客運(yùn)管理信息系統(tǒng)，鐵路客運(yùn)安全應(yīng)急處置，鐵路國(guó)際旅客聯(lián)運(yùn)。本書(shū)適合作為鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)等專(zhuān)業(yè)的教材，也可作為鐵路企業(yè)職工培訓(xùn)用書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《鐵路客運(yùn)組織》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

●緒論鐵路客運(yùn)工作基礎(chǔ)認(rèn)知
項(xiàng)目1鐵路旅客運(yùn)輸合同
任務(wù)1.1鐵路旅客運(yùn)輸合同
任務(wù)1.2鐵路旅客運(yùn)輸合同的變更和解除（權(quán)利義務(wù)終止）
任務(wù)1.3鐵路旅客運(yùn)輸合同違約、拒絕運(yùn)輸和特殊情況的處理
任務(wù)1.4鐵路旅客攜帶品
項(xiàng)目2鐵路客運(yùn)站務(wù)工作
任務(wù)2.1鐵路旅客車(chē)站的總體要求
任務(wù)2.2鐵路車(chē)站流線組織
任務(wù)2.3鐵路售票工作組織
任務(wù)2.4高速鐵路車(chē)站客運(yùn)工作
任務(wù)2.5鐵路車(chē)站客運(yùn)人員作業(yè)程序及標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目3鐵路客運(yùn)乘務(wù)工作
任務(wù)3.1鐵路乘務(wù)工作基礎(chǔ)知識(shí)
任務(wù)3.2旅客列車(chē)乘務(wù)交路
任務(wù)3.3普速鐵路客運(yùn)乘務(wù)作業(yè)程序及標(biāo)準(zhǔn)
任務(wù)3.4高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)工作
項(xiàng)目4鐵路客運(yùn)站、車(chē)交接工作
任務(wù)4.1站、車(chē)交接業(yè)務(wù)類(lèi)型
任務(wù)4.2鐵路客運(yùn)記錄
任務(wù)4.3鐵路電報(bào)
項(xiàng)目5鐵路行包運(yùn)輸工作
任務(wù)5.1鐵路行包基礎(chǔ)知識(shí)
任務(wù)5.2行包作業(yè)組織
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