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運營模式畫布:從商業(yè)模式到運營落地

運營模式畫布:從商業(yè)模式到運營落地

定 價:¥109.00

作 者: (英)安德魯·坎貝爾(西)邁克爾·古鐵雷斯 (英)馬克·蘭斯洛特
出版社: 機械工業(yè)出版社
叢編項:
標 簽: 暫缺

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ISBN: 9787111760436 出版時間: 2024-08-01 包裝: 平裝-膠訂
開本: 16開 頁數(shù): 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  從戰(zhàn)略到成功取決于能否創(chuàng)建一個能夠?qū)?zhàn)略落地的組織,這就需要運營,而運營也是商業(yè)模式正常運轉(zhuǎn)的根本?!哆\營模式畫布》提供了一個可視化工具,幫助你對齊運營、組織與戰(zhàn)略,創(chuàng)建與你的公司戰(zhàn)略相匹配的目標運營模式,以向客戶和受益者傳遞高價值。它教你如何定義主要工作流程,選擇組織結(jié)構,制定IT系統(tǒng)的高級藍圖,決定地點設定在何處并布置平面圖,建立并維護與供應商的關系,以及設計管理系統(tǒng)和計分卡以運營新組織。本書作者開發(fā)了一張具備6個關鍵要素的可視化畫布,提供了5個核心工具、13個輔助工具,并通過20多個案例(涵蓋各種類型、各種規(guī)模的組織),來展示如何為不同組織開發(fā)全新的運營模式。如果你是運營經(jīng)理、CEO、COO、戰(zhàn)略規(guī)劃師、業(yè)務伙伴(BP)、項目經(jīng)理、專家或顧問,那么本書應當列入你的書單。事實上,任何希望幫助組織取得成功的人都應該擁有這本書。

作者簡介

  安德魯?坎貝爾(Andrew Campbell)他是阿什里奇(Ashridge)戰(zhàn)略管理中心的主任,這是一個專注于組織戰(zhàn)略管理的研究和教育中心。安德魯在這里指導研究項目、執(zhí)行管理項目,并為客戶公司提供咨詢。他是高級組織設計和運營模式設計的項目主管。安德魯撰寫了10本關于戰(zhàn)略和組織能力的圖書,包括《集團層面的組織設計》和《公司層面的戰(zhàn)略》,并在《哈佛商業(yè)評論》和其他管理出版物上發(fā)表了大量文章。在加入阿什里奇之前,安德魯是倫敦商學院商業(yè)戰(zhàn)略中心的研究員。在此之前,他在洛杉磯和倫敦的麥肯錫公司工作了6年。邁克爾?古鐵雷斯(Mikel Gutierrez)他是歌美颯(Gamesa)公司的工業(yè)項目總監(jiān),該公司是世界上最大的風電場交鑰匙工程的生產(chǎn)商。他負責全球所有歌美颯風電場的交付工作,包括從簽訂合同到園區(qū)通電的全過程。在此之前,他是Asebal的CEO,這是一家為公路和太陽能企業(yè)生產(chǎn)鍍鋅鋼的公司。在他的執(zhí)掌下,Asebal從一家瀕臨破產(chǎn)的西班牙本土公司成長為一家強大的跨國公司,產(chǎn)品行銷到20多個國家。在此之前,他曾擔任歐瑪嘉寶(Ormazabal)德國公司的總經(jīng)理和母公司歐瑪嘉寶集團的業(yè)務流程改進總監(jiān),該公司是電力行業(yè)的設備生產(chǎn)商。他的職能角色包括銷售、業(yè)務改進、IT、戰(zhàn)略、組織設計、產(chǎn)品設計和流程。他就讀于機械工程專業(yè),曾在西班牙、法國、德國、丹麥和美國工作。馬克?蘭斯洛特(Mark Lancelott)他是PA咨詢公司的商業(yè)設計總監(jiān)。他專長于商業(yè)設計方向,幫助客戶公司設計新的運營模式,將組織架構、人員、流程和系統(tǒng)整合在一起。他還與客戶公司的高管、經(jīng)理和員工一起領導變革的實施。他曾在許多部門工作,包括金融、工業(yè)、政府和慈善部門。他近期的興趣領域是如何通過解決非必要復雜性問題來簡化組織。馬克在巴克萊銀行工作了10年。他活躍于業(yè)務架構協(xié)會和歐洲組織設計論壇(EODF),定期發(fā)表博客并在推特@marklancelott上討論運營模式和組織話題。

圖書目錄

第1章 運營模式畫布
運營模式畫布與商業(yè)模式畫布 14
轉(zhuǎn)型 20
設計步驟 24
設計技巧 32
第2章 運營模式畫布案例
什么是POLISM 38
如何使用運營模式畫布 42
企業(yè)案例 48
- 優(yōu)步 50
- ZARA 52
- 麥肯錫咨詢公司 54
- 范哈倫出版社 56
- 資產(chǎn)融資公司 58
- 喀嚓魚 60
職能部門案例 64
- IT職能部門 66
- HR職能部門 68
多業(yè)務組織案例 70
- 殼牌 72
- 阿什里奇高管教育商學院 74
- 多元化公司總部 76
公共部門案例 80
- 資格監(jiān)管機構 82
- 保障機構 84
其他案例 86
- DEF CON極客大會 88
- 紙板公民劇團 90
- 戰(zhàn)略管理中心 92
第3章 運營模式工具箱
5個核心工具
- 價值鏈地圖98
- 組織模型100
- 地點分布圖102
- IT藍圖104
- 供應商矩陣106
13個輔助工具
- 利益相關者地圖110
- 人才模型112
- 決策網(wǎng)格114
- 流程責任人網(wǎng)格116
- 管理日歷118
- 計分卡120
- 能力地圖122
- 邏輯圖124
- 活動系統(tǒng)圖125
- 客戶旅程地圖126
- SIPOC模型127
- 羅斯模型128
- 全球化矩陣129
業(yè)務架構? 130
評估運營模式? 132
第4章 為業(yè)務創(chuàng)建一個“目標狀態(tài)”或“將來時”的運營模式
行業(yè)和公司概況 136
公司戰(zhàn)略和挑戰(zhàn) 138
設計原則和“現(xiàn)在時”畫布 140
“將來時”運營模式的設計步驟 146
- 繪制流程 148
- 分析流程 152
- 組織結(jié)構圖 154
- 分析組織結(jié)構圖 156
- 地點和資產(chǎn) 158
- 決策權 162
- 流程責任人網(wǎng)格和信息 164
- 供應商矩陣 168
- 重新審視地點和資產(chǎn) 170
- 計分卡和管理日歷 172
EEI取得成功 176
第5章 為職能部門創(chuàng)建運營模式
EEI公司的IT部門 180
EEI公司IT部門運營模式的設計步驟 182
– 價值鏈地圖 184
– 供應商矩陣 186
– 地點 188
– 組織結(jié)構圖 190
– 決策權 191
– 重新審視地點和資產(chǎn) 192
– 管理系統(tǒng) 193
總結(jié):給IT專家們的一些參考資料 196
第6章 運營模式變革案例
完善一家保險公司的戰(zhàn)略變革管理? 200
解決共享銷售團隊引發(fā)的復雜性問題? 202
為定制產(chǎn)品的設計團隊提速? 204
重構一家歐洲零售商的HR部門? 206
改變失業(yè)救助部門的運營模式? 208

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