中層不卑微：把摸魚下屬變成精英

第1章 　要提高業(yè)績，上司應(yīng)該做什么 
 01　怎樣利用現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)做出最好成績 
 02　成為“值得信任的上司”很容易
 03　要善于發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點(diǎn)
 04　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不是權(quán)威
第2章 　行為科學(xué)管理的基本觀點(diǎn) 
 05　無須介意與下屬“合拍”與否
 06　專注于“行為”本身，溝通就會(huì)變簡單 
 07　“表揚(yáng)”和“肯定”也要落實(shí)到“行動(dòng)”上
 08　和下屬打招呼時(shí)“量”比“質(zhì)”更重要
第3章 　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的傾聽技巧和講話技巧 
 09　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該掌握的傾聽技巧 
 10　傾聽能力的關(guān)鍵——請(qǐng)求和識(shí)別 
 11　打造傾聽下屬講話的環(huán)境 
 12　有時(shí)應(yīng)該聊聊私人話題 
 13　了解下屬的工作動(dòng)機(jī) 
 14　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的“酒桌交流”技巧 
 15　怎樣和年長下屬打交道 
第4章 　短會(huì)建議
 16　例行考核會(huì)的缺點(diǎn) 
 17　利用短會(huì)敲定具體行動(dòng)
 18　正因?yàn)楣ぷ髅?，才更要每月開兩次短會(huì)
 19　讓短會(huì)更有效果的小技巧 
 20　溝通時(shí)的“順序”問題 
 21　即使下屬做的是分內(nèi)之事，也要好好表揚(yáng)他
 22　短會(huì)要能提振士氣
23 下屬不想做的工作，不要命令或者請(qǐng)求他，而要“說服”他 
第5章 　要讓下屬執(zhí)行真正的“報(bào)連相” 
 24　對(duì)下屬來說，“報(bào)連相”是否變成了懲罰游戲 
 25　“報(bào)連相”的意義是什么 
 26　你的指令是否準(zhǔn)確無誤 
 27　還要告訴下屬項(xiàng)目的整體情況和公司的愿景
 28　要讓下屬敢于匯報(bào)工作中出現(xiàn)的問題 
 29　讓日常工作報(bào)告更有成效 
 30　 怎樣與寬松世代打交道——工作指示要具體 
 31　 怎樣與“寬松世代”打交道——下屬“報(bào)連相”時(shí)，你要馬上表揚(yáng)他
第6章 　打造充滿歡樂的職場氛圍 
 32　 整體薪酬回報(bào)制度——讓下屬覺得和你一起工作很開心 
 33　整體薪酬回報(bào)制度的六大要素
34　巧妙表達(dá)謝意的感謝卡 
 35　利用社交網(wǎng)絡(luò)“強(qiáng)化”彼此的行為 
第7章 　讓團(tuán)隊(duì)更具活力的技巧
 36　謹(jǐn)防“不公平”的行為導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)不和 
 37　大大方方地交流 
 38　不要讓團(tuán)隊(duì)成員為了工作成果而相互競爭 
 39　互教互學(xué)的氛圍有助于團(tuán)隊(duì)成長
 40　如何強(qiáng)化下屬“在眾人面前講話”的行為
第8章 　有的放矢的會(huì)議 
 41　開個(gè)會(huì)就夠了嗎
 42　對(duì)會(huì)議分類并進(jìn)行整理
 43　 類型 1自上而下型會(huì)議的關(guān)鍵 
 44　 類型 2自下而上型會(huì)議的關(guān)鍵
45　 類型 3全員參與型會(huì)議的關(guān)鍵
結(jié)　語
參考文獻(xiàn)