激活團隊：如何培養(yǎng)和領(lǐng)導一支高績效團隊

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前 言
第一章 領(lǐng)導團隊
引言
英雄/仆人式領(lǐng)導
東道主式領(lǐng)導
既能上前，又可退后
第二章 了解自身和他人
優(yōu)秀的團隊依賴于優(yōu)秀的團隊成員
一些有助于自我認知和認識他人的工具
第三章 構(gòu)建心理安全感
引言
心理安全感的起源
心理安全感到底是什么
為什么心理安全感對團隊來說很重要
在你的團隊里建立心理安全感
獲取心理安全感的障礙
評估團隊中的心理安全感
第四章 促進多樣性和包容性
引言
對多樣性和包容性的看法
建設多元的、包容的文化
這對你和你的組織意味著什么
你能做什么
第五章 在虛擬團隊中工作
引言
遠程辦公的一些良好實踐
十大秘訣
第六章 在團隊中發(fā)揮影響力
引言
我們所說的影響是什么意思
人們喜歡如何被影響
正式權(quán)威和非正式權(quán)威的使用
四種影響方法
工具與技術(shù)
第七章 了解自身和他人
引言
為什么投入度對團隊很重要
什么是投入度
三招提高投入度
團隊領(lǐng)導和投入
提升團隊投入度是誰的責任
量化投入度
第八章 建立信任關(guān)系
引言
缺乏信任的影響
信任是什么
信任的方程式
在團隊中創(chuàng)造信任文化增進團隊信任的關(guān)鍵
第九章 有效解決沖突
引言
有益沖突和有害沖突的對比
潛在沖突的癥狀和跡象
沖突處理流程
第十章 創(chuàng)造使命感和意義
引言
使命是什么
目標的三個層級
第十一章 反饋和問責的重要性
引言
反饋
問責
反饋和問責的文化
第十二章 教練個人和團隊
引言
教練的基礎
指導模式和流程
教練團隊
一些具體方面和團隊教練的紀律
教練團隊的挑戰(zhàn)
第十三章 理解變化
引言
拒絕改變
變革的過渡模型
變革的四個房間模型
改變的過程——在四個房間里穿行
團隊如何運作
實踐中的變革的四個房間模型
時間問題
第十四章 運用促進技巧改善團隊表現(xiàn)
我們所說的促進是什么意思
為什么我們需要促進
促進者需要什么技能
促進者需要什么態(tài)度
第十五章 關(guān)于未來團隊的思考
致謝