能成事的團隊

推薦序 打造應對時代變化的高效能團隊
陳瑋
CGL集團副董事長，CGL咨詢業(yè)務CEO，北大匯豐商學院管理實踐教授
前  言 什么樣的團隊能成事
 
第一部分 高效合作是團隊成事的關(guān)鍵
01    破除對團隊合作的 5 種誤解
誤解 1，專注于團隊合作會分散注意力
誤解 2，團隊成員和諧共處是提高團隊效能的先決條件
誤解 3，團隊合作與個人表現(xiàn)相沖突
誤解 4，團隊合作能夠彌補嚴重的人才短缺
誤解 5，團隊合作是萬能的解決之道 
02    衡量團隊成效的 5 大標尺
依存度標尺：從獨立到相互依存
成員穩(wěn)定性標尺：從穩(wěn)態(tài)到動態(tài)
任務一致性標尺：從一致到不可預測
鄰近性標尺：從同地聚集到分散各地
相似性標尺：從類似到獨特的技能或視角 成事團隊的 7 大驅(qū)動因素 03    驅(qū)動因素 1，能力，精心配置實現(xiàn)優(yōu)勢互補
以任務為導向，關(guān)注團隊所需的能力
以合作為導向，促進信任與合作
精心組合，確保團隊能力的搭配均衡
04    驅(qū)動因素 2，協(xié)作，在團隊內(nèi)建立信任與凝聚力
建立信任，改善成員對彼此的看法和態(tài)度
提升心理安全感，讓成員敢于直言不諱
提升集體效能，強化團隊共同的信念
加強凝聚力，跨越團隊中潛在的鴻溝
05    驅(qū)動因素 3，協(xié)調(diào)，讓團隊靈活不死板
相互審視，加強對團隊內(nèi)外的集體理解
提供補位或支持，讓協(xié)調(diào)更高效
強化適應力，確保團隊靈活性
管理團隊中的情緒和沖突，時刻把握團隊動向
06    驅(qū)動因素 4，溝通，質(zhì)量比頻次更重要
明確語境，確保高質(zhì)量溝通
克服高質(zhì)量溝通的障礙和挑戰(zhàn) 
07    驅(qū)動因素 5，認知，確保團隊成員步調(diào)一致
共享認知提高團隊效能
共享認知的 8 個方面
共享認知與要素的相互促動
構(gòu)建共享認知的 10 種方法
08    驅(qū)動因素 6，氛圍，鼓勵什么就會得到什么
善用氛圍的力量
認識反映組織氛圍的信號
激發(fā)團隊內(nèi)部的合作氛圍
在更大的文化背景下促進團隊合作
09    驅(qū)動因素 7，教練，搭建團隊與任務間的橋梁
始終如一，貫徹關(guān)鍵的領(lǐng)導職能
互相賦能，與其他驅(qū)動力相互促動
取其精髓，掌握經(jīng)過實踐驗證的領(lǐng)導力方式
第三部分 打造一支能成事的團隊
10    善用決定團隊效能的 7 大驅(qū)動因素
投入實踐，激發(fā)團隊績效、彈性和活力
科學驅(qū)動，讓團隊卓爾不群
11    發(fā)揮每種角色的作用，將團隊效能提升到極致
掌握團隊合作的科學，做能成事的團隊領(lǐng)導者
說到就做到，做能成事的團隊成員
發(fā)現(xiàn)真正的問題，做能成事的團隊顧問
讓整個組織力出一孔，做能成事的高層領(lǐng)導者
附錄1 團隊通用能力列表
附錄2 團隊復盤的技巧、心態(tài)和會議大綱
附錄3 評估團隊氛圍的關(guān)鍵問題
附錄4 7 大驅(qū)動因素的快速診斷工具