電子商務：商務、技術(shù)、社會（第16版）

第1篇 電子商務導論
 
第1章 變革剛剛開始
1.1電子商務變革的前30秒：為什么要學習電子商務
1.2電子商務概述
1.3電子商務技術(shù)的特性
1.4電子商務的類型
1.5電子商務發(fā)展歷程
1.6理解電子商務：將幾個主題有機地組織起來
1.7與電子商務有關(guān)的學科
1.8電子商務相關(guān)職位
 
第2章 電子商務的商業(yè)模式和概念
2.1 電子商務的商業(yè)模式
2.2 B2C電子商務的主要商業(yè)模式
2.3 B2B電子商務的主要商業(yè)模式
2.4電子商務如何變革商業(yè)：戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和流程
2.5電子商務相關(guān)職位
 
第2篇 電子商務技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施
 
第3章 電子商務的基礎(chǔ)設(shè)施：互聯(lián)網(wǎng)、萬維網(wǎng)和移動平臺
3.1互聯(lián)網(wǎng)：技術(shù)背景
3.2互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)與接入
3.3萬維網(wǎng)
3.4互聯(lián)網(wǎng)與萬維網(wǎng)：特色服務
3.5移動應用：下一個大事件
3.6電子商務相關(guān)職位
 
第4章 開發(fā)電子商務平臺：網(wǎng)站、移動網(wǎng)站和App
4.1暢想你的電子商務平臺
4.2建立電子商務網(wǎng)站：系統(tǒng)化方法
4.3選擇軟件
4.4電子商務網(wǎng)站的硬件選擇
4.5其他電子商務網(wǎng)站工具
4.6移動網(wǎng)站和移動應用程序開發(fā)
4.7電子商務相關(guān)職位
 
第5章 電子商務安全和支付系統(tǒng)
5.1電子商務安全環(huán)境
5.2電子商務環(huán)境中的安全威脅
5.3技術(shù)解決方案
5.4政策和法律
5.5電子商務支付系統(tǒng)
5.6電子賬單展示和支付
5.7電子商務相關(guān)職位
 
第3篇 商業(yè)概念和社會問題
 
第6章 電子商務營銷與廣告概念
6.1網(wǎng)絡(luò)消費者：互聯(lián)網(wǎng)用戶與消費者行為
6.2網(wǎng)絡(luò)營銷以及廣告策略和工具
6.3網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)
6.4了解網(wǎng)絡(luò)營銷傳播的成本和收益
6.5電子商務相關(guān)職位
 
第7章 社交、移動和本地營銷
7.1社交、移動和本地營銷簡介
7.2社交營銷
7.3移動營銷
7.4本地營銷和基于位置的移動營銷
7.5電子商務相關(guān)職位
 
第8章 電子商務中的道德、社會和政治問題
8.1理解電子商務中的道德、社會和政治問題
8.2隱私權(quán)和信息權(quán)
8.3知識產(chǎn)權(quán)
8.4監(jiān)管
8.5公共安全與福利
8.6電子商務相關(guān)職位
 
第4篇 電子商務應用實務
 
第9章 網(wǎng)絡(luò)零售與在線服務
9.1網(wǎng)絡(luò)零售
9.2分析線上企業(yè)的生存能力
9.3電子商務實例：網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務模式
9.4服務：線上與線下
9.5線上金融服務
9.6線上旅游服務
9.7線上職業(yè)服務
9.8按需服務公司
9.9電子商務相關(guān)職位
 
第10章 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)媒體
10.1網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容
10.2網(wǎng)絡(luò)出版業(yè)
10.3網(wǎng)絡(luò)娛樂業(yè)
10.4電子商務相關(guān)職位
 
第11章 社交網(wǎng)絡(luò)、拍賣網(wǎng)站與門戶網(wǎng)站
11.1社交網(wǎng)絡(luò)和在線社區(qū)
11.2在線拍賣
11.3電子商務門戶網(wǎng)站
11.4電子商務相關(guān)職位
 
第12章 B2B電子商務：供應鏈管理與協(xié)同商務
12.1 B2B電子商務概覽
12.2采購流程和供應鏈
12.3供應鏈管理和協(xié)同商務的發(fā)展趨勢
12.4在線交易市場：B2B銷售方
12.5會員專用網(wǎng)絡(luò)
12.6電子商務相關(guān)職位