向世界最好的醫(yī)院學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力

譯 者 序   頂尖醫(yī)療機(jī)構(gòu)背后的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)與管理智慧
中文版序   用前瞻而睿智的視角，制定最佳行動(dòng)方案
前    言   龐大星群中的每顆星星，都是成長中的領(lǐng)導(dǎo)者
 
引    言   如何在混亂環(huán)境中做出最佳決策
在可預(yù)測(cè)世界里，自上而下的決策方式可能有效。但是，在復(fù)合的不可預(yù)測(cè)的情況下，本能的決策方式就會(huì)失效。
 
第一部分   高效的領(lǐng)導(dǎo)力策略
第 1 章  決策中專業(yè)知識(shí)的局限性
毫無疑問，你有經(jīng)驗(yàn)、有知識(shí)、有見解，但什么時(shí)候你需要停止本能分析，采用一種更慢、更審慎的決策過程？
 
第 2 章 先識(shí)別 5 種問題類型，再鎖定決策方法
我們很可能正面臨著復(fù)合的或混亂的問題。在面對(duì)這些問題時(shí)，不穩(wěn)定性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性是常態(tài)。
 
第 3 章 跨越混沌，獲得更高的決策視角
犀牛藝術(shù)家、舞池和包廂的隱喻，會(huì)幫助你停下腳步并反思，跳出本能的思維誤區(qū)，以獲得看待問題的最佳視角。
 
第 4 章 提升個(gè)體的職業(yè)幸福感
職業(yè)倦怠是系統(tǒng)而非個(gè)體行為的結(jié)果。這個(gè)系統(tǒng)包括組織、個(gè)體和組織中每天的人際交往，它能令個(gè)體產(chǎn)生職業(yè)倦怠，也能產(chǎn)生幸福感。
 
第 5 章 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的 7 種有效領(lǐng)導(dǎo)行為
高效的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)培養(yǎng)、認(rèn)可、鼓勵(lì)、尊重、管理同事，踐行核心價(jià)值觀，并與同事構(gòu)想組織的共同未來。
 
第 6 章 5 頂角色帽，實(shí)現(xiàn)高效領(lǐng)導(dǎo)
高效的領(lǐng)導(dǎo)者需要扮演老師、導(dǎo)師、教練、監(jiān)督者和贊助者等角色。每個(gè)角色代表著領(lǐng)導(dǎo)者在與同事談話時(shí)采取的不同策略。
 
第 7 章
在復(fù)合情境下發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力
你可以用 70% 的時(shí)間來形成思維共識(shí)，20% 的時(shí)間用于制定可能的備選方案，10% 的時(shí)間用于規(guī)劃如何向前推進(jìn)。
 
第二部分  運(yùn)用 ROW 推進(jìn)法處理棘手問題
 
第 8 章 超越直覺感受，記錄你的觀點(diǎn)
行動(dòng)力固然重要，但當(dāng)我們面對(duì)不確定或模糊的復(fù)合情況時(shí)，充分的思考能夠保證你在忙碌狀態(tài)下依然有高效的產(chǎn)出。
 
第 9 章 組建多樣化領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)揮群體智慧
人們害怕公開說出某些話，害怕討論會(huì)議室里的“大象”。如果他們認(rèn)為其他人會(huì)記住他，就不會(huì)分享自己的想法。
 
第10 章 打破變革免疫，識(shí)別組織的恐懼和憂慮
恐懼潛藏在我們的內(nèi)心深處，我們表面上支持采取行動(dòng)，然而我們的潛意識(shí)思維卻破壞著自己所擁護(hù)的目標(biāo)。
 
第11 章 強(qiáng)化組織使命，激發(fā)共同愿景
你需要一種向心力，把大家凝聚在一起，讓他們隨著同一種節(jié)奏“跳舞”。在舞會(huì)上，這種向心力是迪斯科球，而在組織中，這種向心力是共同使命。
 
第12 章 生成更多備選方案，增加決策成功率
《令人驚訝但真實(shí)：組織中一半的決策失敗了》提到，在有更多的備選方案時(shí)，決策的成功率能從 48% 上升到 68%。
 
第13 章 確保推進(jìn)，跟蹤每個(gè)行動(dòng)的進(jìn)展
最好將目標(biāo)團(tuán)隊(duì)保持在一個(gè)較小的規(guī)模，團(tuán)隊(duì)人數(shù)在 2 ～ 5人之間最好。否則，它更像是一個(gè)松散的委員會(huì)而不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
 
結(jié)語 你將如何成為一位更好的領(lǐng)導(dǎo)者
如果你把領(lǐng)導(dǎo)力視為一種集技能和智慧為一體的能力，那么你會(huì)變得更加富有成效。
 
致謝
參考文獻(xiàn)