公關(guān)思維：危機(jī)傳播與管理的底層邏輯

　　本書(shū)是為應(yīng)對(duì)重大挑戰(zhàn)與機(jī)遇而精心編撰的公共關(guān)系實(shí)操權(quán)威指南，它以廣闊的視野和深邃的洞察，探討了全球格局和技術(shù)變革對(duì)公共關(guān)系領(lǐng)域的影響，系統(tǒng)性地引入了“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”“跨文化傳播”理論的主要觀點(diǎn)，有效地整合了危機(jī)公關(guān)、危機(jī)傳播和危機(jī)管理的核心理論，從而提供了一套從預(yù)防到應(yīng)對(duì)、再到恢復(fù)的全方位危機(jī)管理邏輯，能夠幫助政府、企事業(yè)單位及其他相關(guān)組織，在不確定性和復(fù)雜性日益增強(qiáng)的社會(huì)環(huán)境下，預(yù)判潛在風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建韌性傳播體系，從而穩(wěn)健前行，是政府管理人員、社會(huì)組織負(fù)責(zé)人、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、品牌營(yíng)銷專家以及公關(guān)行業(yè)從業(yè)人員不可多得的知識(shí)資源。無(wú)論是尋求理論指導(dǎo)，還是希望借鑒成功案例，每位讀者都能從中獲得啟發(fā)，提升自身在復(fù)雜多變環(huán)境中的公關(guān)策略制定與執(zhí)行能力。大咖推薦本書(shū)以通俗易懂的方式，揭開(kāi)了危機(jī)應(yīng)對(duì)的神秘面紗。書(shū)中不僅講述了危機(jī)管理的技巧，更重要的是，它教會(huì)我們?nèi)绾螐母旧侠斫馕C(jī)，用智慧而非恐懼去面對(duì)危機(jī)。通過(guò)生動(dòng)的案例，你將學(xué)會(huì)如何在最短時(shí)間內(nèi)穩(wěn)定局勢(shì)，轉(zhuǎn)危為安，塑造形象，讓每一次挑戰(zhàn)都成為組織成長(zhǎng)的契機(jī)。——馬來(lái)西亞華人公會(huì)總會(huì)長(zhǎng)、馬來(lái)西亞國(guó)會(huì)議員、馬來(lái)西亞交通運(yùn)輸部前部長(zhǎng)、拿督斯里、博士魏家祥 本書(shū)深刻剖析了現(xiàn)代組織在危機(jī)面前的應(yīng)對(duì)策略與智慧，不僅揭示了危機(jī)傳播的精髓，更從底層邏輯出發(fā)，構(gòu)建了高效管理的框架。書(shū)中實(shí)戰(zhàn)案例豐富，理論深入淺出，是每一位公關(guān)行業(yè)從業(yè)者及組織管理者的bi讀圖書(shū)。——杭州市政協(xié)副主席、杭州市工商聯(lián)主席、博士馮仁強(qiáng) 這是一本既具有理論深度又具有實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)意義的優(yōu)秀圖書(shū)，提供了大量基于真實(shí)案例的實(shí)戰(zhàn)策略。它不僅能夠提升公關(guān)行業(yè)從業(yè)者和企業(yè)管理者的危機(jī)應(yīng)對(duì)能力，還能夠幫助他們?cè)诿鎸?duì)挑戰(zhàn)時(shí)保持冷靜、智慧和勇氣。——中國(guó)傳媒大學(xué)媒介與公共事務(wù)研究院院長(zhǎng)，國(guó)防部新聞局原局長(zhǎng)、新聞發(fā)言人楊宇軍 傳播技術(shù)的革命性變化，智能媒體和社交媒體的快速發(fā)展，給傳播領(lǐng)域帶來(lái)了空前的壓力。危機(jī)傳播與管理需要在理論和實(shí)踐方面深入研究和探索。本書(shū)緊密結(jié)合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，深入探討了新媒體環(huán)境下危機(jī)傳播與管理的新特點(diǎn)、新挑戰(zhàn)，理論梳理清晰，相應(yīng)的對(duì)策建議具有可操作性，對(duì)政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位與其他各類組織都有很強(qiáng)的參考價(jià)值。—— “中國(guó)品牌節(jié)”組委會(huì)主席、中國(guó)發(fā)展研究院院長(zhǎng)、博士王彤

　　劉江，浙江寧波人，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師。世界會(huì)長(zhǎng)大會(huì)組委會(huì)主席，杭州市公共關(guān)系協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)計(jì)量大學(xué)公共關(guān)系研究中心主任，浙江工業(yè)大學(xué)專業(yè)碩士業(yè)界導(dǎo)師，浙江傳媒學(xué)院客座教授。長(zhǎng)期致力于公共關(guān)系理論研究與實(shí)踐探索，系5A級(jí)社會(huì)團(tuán)體杭州市公共關(guān)系協(xié)會(huì)聯(lián)合創(chuàng)始人。發(fā)表論文多篇，著有《世界名城建設(shè)之公共關(guān)系使命》一書(shū)。作為總策劃，曾成功舉辦一系列大會(huì)及論壇，如已成功舉辦4屆的在海內(nèi)外擁有廣泛影響力的世界會(huì)長(zhǎng)大會(huì)，已成功舉辦14屆的在中國(guó)內(nèi)地（大陸）及港澳臺(tái)地區(qū)具有較大影響力的西湖公共關(guān)系論壇，等等。2018年12月，榮獲“改革開(kāi)放與公共關(guān)系40年公共關(guān)系影響力人物”榮譽(yù)稱號(hào)。 姚利權(quán)，副教授，傳播學(xué)博士，碩士生導(dǎo)師。浙江工業(yè)大學(xué)人文學(xué)院廣告學(xué)系主任，信息與傳播研究所所長(zhǎng)，浙江省第一批鑄牢中華民族共同體意識(shí)研究基地負(fù)責(zé)人，兼任中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)公共關(guān)系專業(yè)委員會(huì)理事、中國(guó)新聞史學(xué)會(huì)公共關(guān)系專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事、中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)工作委員會(huì)委員、浙江省公共關(guān)系協(xié)會(huì)常務(wù)理事、杭州市公共關(guān)系協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、浙江省國(guó)際會(huì)議展覽業(yè)協(xié)會(huì)理事、浙江省廣告協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)與教育工作專業(yè)委員會(huì)常務(wù)委員、浙江省傳播學(xué)會(huì)理事。多次擔(dān)任虎嘯獎(jiǎng)、金旗獎(jiǎng)、學(xué)院獎(jiǎng)、上廣節(jié)等多個(gè)專業(yè)賽事評(píng)委。