平臺型企業(yè)社會責任對消費者倫理行為的影響研究

第1章.緒　論
1.1　研究背景     1
1.2　研究目的與意義     2
1.2.1　研究目的     2
1.2.2　研究意義     3
1.3　研究內(nèi)容、研究方法與技術路線     4
1.3.1　研究內(nèi)容     4
1.3.2　研究方法     5
1.3.3　技術路線     6
1.4　研究創(chuàng)新點     8
1.5　本章小結     8
第2章　文獻綜述
2.1　從企業(yè)社會責任到平臺型企業(yè)社會責任的演化     9
2.1.1　點式企業(yè)社會責任     10
2.1.2　鏈式企業(yè)社會責任     11
2.1.3　群式企業(yè)社會責任     11
2.1.4　平臺型企業(yè)社會責任     12
2.2　平臺型企業(yè)社會責任相關研究     13
2.2.1　平臺型企業(yè)的概念界定     13
2.2.2　PCSR的概念界定     14
2.2.3　PCSR的治理     16
2.2.4　PCSR的構成     18
2.3　消費者倫理行為相關研究     21
2.3.1　消費者倫理行為的概念界定     21
2.3.2　消費者倫理行為的影響因素     22
2.3.3　消費者倫理行為的維度     25
2.4　平臺型企業(yè)社會責任對消費者行為的影響研究     26
2.5　文獻評述     28
2.6　本章小結     29
第3章　理論基礎、研究假設與模型構建
3.1　理論基礎     30
3.1.1　SOR理論模型     30
3.1.2　組織認同理論     32
3.1.3　感知質(zhì)量理論     33
3.2　研究假設     34
3.3　模型構建     40
3.4　本章小結     41
第4章　實證研究設計
4.1　問卷設計     42
4.2　問卷的發(fā)放與收集     47
4.3　本章小結     47
第5章　數(shù)據(jù)分析與假設檢驗
5.1　描述性統(tǒng)計分析     48
5.1.1　樣本人口統(tǒng)計學特征     48
5.1.2　測量指標分析     50
5.2　非響應性偏差檢驗     52
5.3　共同方法偏差檢驗     53
5.4　信度分析     53
5.5　效度分析     56
5.5.1　模型適配度     56
5.5.2　收斂效度     58
5.5.3　區(qū)分效度     62
5.6　相關性分析     64
5.7　多重共線性檢驗     65
5.8　結構方程模型分析     65
5.8.1　結構方程模型的擬合檢驗     65
5.8.2　結構方程模型的路徑檢驗     66
5.9　中介效應檢驗     67
5.10　調(diào)節(jié)效應分析     69
5.11　條件過程模型分析：有調(diào)節(jié)的中介效應分析     70
5.12　本章小結     73
第6章　研究結論與展望
6.1　研究結論     74
6.1.1　PCSR能夠顯著影響消費者倫理行為     74
6.1.2　PCSR能夠顯著影響消費者企業(yè)認同與感知質(zhì)量     75
6.1.3　消費者企業(yè)認同與感知質(zhì)量正向影響消費者倫理行為     76
6.1.4　PCSR通過消費者企業(yè)認同與感知質(zhì)量間接影響消費者
            倫理行為     77
6.1.5　PCSR對消費者企業(yè)認同的影響受到親社會動機的調(diào)節(jié)     77
6.2　對企業(yè)的實務建議     78
6.2.1　通過履行PCSR提升消費者企業(yè)認同與感知質(zhì)量     79
6.2.2　通過提高消費者企業(yè)認同與感知質(zhì)量擴大PCSR
            對消費者倫理行為的影響     80
6.2.3　通過增強親社會動機擴大PCSR對消費者企業(yè)認同的
           影響     81
6.3　研究局限與展望     82
案例專欄       84
附錄：平臺型企業(yè)社會責任對消費者倫理行為影響研究調(diào)查問卷       149
參考資料       154