Z理論（典藏版）

目　錄
叢書贊譽
出版說明
總　　序
譯 者 序
致　　謝
導言　我們?yōu)槭裁葱枰蛉毡緦W習·1
第一篇　向日本學習
第1章　我們能學到什么·10
終身雇傭制·16
評估與升職·24
非專門化的職業(yè)發(fā)展模式·28
第2章　日本公司的運作方式·37
決策·41
集體價值觀·46
強調(diào)在整體上關(guān)注人·49
第3章　美日公司比較·54
比較一·55
不同的傳統(tǒng)·61
比較二·65
第4章　Z型組織·68
企業(yè)風格的問題·70
企業(yè)實質(zhì)的問題·75
支撐Z型組織的理論·80
難以改變·85
第二篇　讓Z理論發(fā)揮有效的作用
第5章　從A到Z：步驟·94
第一步：了解Z型組織和你扮演的角色·97
第二步：審查公司的哲學觀·99
第三步：確定適當?shù)墓芾碚軐W并讓公司的領(lǐng)導參與·101
第四步：哲學觀的實現(xiàn)靠的是搭建結(jié)構(gòu)和提供動力·102
第五步：培養(yǎng)人際交往的能力·103
第六步：自我檢驗和系統(tǒng)檢驗·108
第七步：讓工會參與·110
第八步：穩(wěn)定雇傭關(guān)系·114
第九步：確定緩慢的評估和升職制度·116
第十步：拓寬職業(yè)發(fā)展模式的發(fā)展方向·118
第十一步：做好在基層實施變革的準備·120
第十二步：選擇在哪些方面實施參與式管理·123
第十三步：提供發(fā)展整體化關(guān)系的機會·124
總結(jié)·125
第6章　從A到Z：設(shè)計哲學觀·126
哲學觀的產(chǎn)生·128
讓哲學觀發(fā)揮作用·134
在靈活運用手冊的過程中加以完善·138
讓各個零部件協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)·142
利用自我批評·144
有關(guān)企業(yè)哲學觀的結(jié)論·154
第7章　誰取得了成功：一些有關(guān)Z型組織的案例·155
案例一：變革從上層開始·156
案例二：傳播文化·160
案例三：接班人的問題·164
案例四：Z理論在辦公室和工廠中的應用·167
案例五：通用汽車的工廠·170
結(jié)論·184
第8章　Z型文化·188
容納批評與歡迎開誠布公的場所·193
信任、友誼和合作·198
成為一個團隊·200
走動式管理·202
誰重視他們的產(chǎn)品，他們就重視誰·203
先有雞還是先有蛋·205
支持Z型文化的Z型環(huán)境·206
置身于Z型文化中的意義·208
結(jié)論　美國號企業(yè)航母的生死存亡·213
附錄A　Z型公司的哲學觀·218
附錄B　質(zhì)量控制小組·245
注釋·253
參考文獻·257