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內容簡介

　　《獵頭高情商溝通實務》是由高端專業(yè)獵頭服務機構 Selegate 創(chuàng)始人楊紫銘所寫的一本顧問式獵頭實踐話術指南?！东C頭高情商溝通實務》結合作者 20 多年的獵頭從業(yè)經(jīng)驗，圍繞客戶開發(fā)、客戶對接、客戶需求分析、候選人訪尋、候選人面試評估、候選人跟蹤等獵頭核心服務流程，結合有關心理學和傳統(tǒng)文化知識，進行全方位的話術分享，為獵頭顧問提供保姆式的溝通藝術和技巧。另外，《獵頭高情商溝通實務》針對獵頭的核心技能如行業(yè)賽道轉型、深入 Mapping 等，高度提煉了相關工具模型和方法論，為獵頭話術奠定了邏輯框架和支撐點。

作者簡介

　　楊紫銘：：：：：：：楊紫銘，Janice珍妮絲知名獵頭公司Selegate創(chuàng)始人哈爾濱工程大學管理學學士北京交通大學人力資源管理碩士2004年創(chuàng)業(yè)至今，帶領12家分公司、數(shù)百人團隊，創(chuàng)造了數(shù)千萬的業(yè)績，至今仍奮斗在業(yè)務一線。個人公眾號@Janice珍妮絲自開通運營以來，憑借過硬的專業(yè)知識，收獲了一大批忠實的讀者，在行業(yè)內贏得了極高的贊譽，被獵頭顧問譽為最有收藏價值的公眾號。

圖書目錄

第一章 AI 新生代，為獵頭賦能
1.1AIGC 技術賦能獵頭行業(yè)的底層邏輯
1.2AI 大模型在獵頭行業(yè)的應用場景
1.3AI 模型在不同話術場景下的應用與解析
1.4AI 大模型應用的注意事項
第二章行業(yè)賽道定位
2.1哪些行業(yè)更有“錢”景
2.2SWOT 獵頭公司決策模型——精準定位行業(yè)賽道
2.3PIRL 獵頭顧問選擇模型——獵頭顧問精準定位行業(yè)賽道
第三章客戶開發(fā)各流程階段話術
3.1獵頭服務全流程腦圖
3.2確定目標公司的實戰(zhàn)話術
3.3確定客戶崗位需求的實戰(zhàn)話術
3.4確定關鍵聯(lián)系人信息的話術
3.5客戶開發(fā)開場白溝通話術
3.6客戶后期跟進技巧與話術
第四章客戶對接的八爪魚模型及話術
4.1如何更好地對接客戶？
4.2八爪魚模型
4.3八爪魚模型案例解析
第五章客戶需求分析方法及話術
5.1客戶需求分析的內容構成要素
5.2客戶需求分析的 8 個主要渠道
5.3通過 HR 與業(yè)務部門負責人獲取信息
5.4通過 HR 與候選人了解崗位需求
第六章深入 Mapping 的經(jīng)典話術
6.1什么是深入 Mapping
6.2獵頭為什么必須做深入 Mapping ？
6.3深入 Mapping：1 拖 N 之“46 工作法”
第七章候選人面試評估實戰(zhàn)話術
7.1獵頭面試候選人與企業(yè)面試候選人的 4 點不同
7.2與候選人初次溝通時，獵頭的開場白話術
7.3候選人溝通意愿不強時，獵頭的應對話術有哪些？
7.4候選人面試評估的“5 對標”與“10 溝通”
7.5獵頭顧問與候選人溝通的 3 大經(jīng)典場景
第八章候選人試用期跟蹤全流程及話術
8.1導致候選人試用期離職的 8 個因素
8.2候選人被外部工作機會誘惑時，獵頭顧問應該怎么說？
8.3候選人離職交接時，獵頭顧問應該怎么說？
8.4候選人遇到領導挽留，獵頭顧問應該怎么說？
8.5中高端人才離職的“232 現(xiàn)象”及“136 現(xiàn)象”
第九章與候選人溝通過程中的 4 個關鍵場景話術
9.1話術場景 1：關于候選人薪酬溝通的話術
9.2話術場景 2：關于客戶薪酬溝通的話術
9.3話術場景 3：候選人拒絕 offer 的溝通話術
9.4話術場景 4：與客戶溝通 offer 的話術