第一次管人

第七版序    i
致 謝    iii
引 言    v
第一部分 履新經(jīng)理人    1
第一章 走上管理崗位 3
第二章 踏上新征程 10
第三章 樹立信心 24
第四章 表達(dá)贊賞 30
第五章 積極傾聽 34
第六章 要做的事和要避的“坑” 43
第七章 與上司相處 49
第八章 選擇自己的管理風(fēng)格 62
第二部分 如何履職    69
第九章 打造團(tuán)隊精神 71
第十章 管理與領(lǐng)導(dǎo) 79
第十一章 管理問題員工 81
第十二章 招聘員工 90
第十三章 員工培訓(xùn) 110
第十四章 推動變革：化解阻力 120
第十五章 紀(jì)律懲戒 125
第十六章 解聘，多么艱難的決定 140
第十七章 職場不是法外之地 156
第三部分 合作、聯(lián)絡(luò)與風(fēng)險管理    165
第十八章 信息分享 167
第十九章 人力資源部門 171
第二十章 談?wù)勚艺\ 176
第二十一章 關(guān)于激勵的二三事 179
第二十二章 風(fēng)險傾向 191
第二十三章 鼓勵擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新 200
第二十四章 改善業(yè)績 208
第二十五章 代 溝 217
第二十六章 管理遠(yuǎn)程辦公員工 226
第二十七章 辦公場合與社交媒體 229
第四部分 崗位說明、績效考核與薪酬管理    233
第二十八章 撰寫崗位說明 235
第二十九章 開展績效考核 239
第三十章 做好薪酬管理 260
第五部分 經(jīng)理人的自我修養(yǎng)    271
第三十一章 培養(yǎng)情商 273
第三十二章 打造積極的“人設(shè)” 277
第三十三章 做好時間管理 307
第三十四章 強(qiáng)化文字功底 322
第三十五章 小道消息 329
第三十六章 授權(quán)，您的最佳拍檔 332
第三十七章 培養(yǎng)幽默感 340
第三十八章 組織會議 345
第三十九章 登上講壇——公開演講與職業(yè)發(fā)展 361
第四十章 那些肢體語言告訴我們的基礎(chǔ)知識 370
第六部分 愛工作，也要愛自己    375
第四十一章 應(yīng)對壓力 377
第四十二章 平衡工作與生活 383
第四十三章 經(jīng)理人的風(fēng)度 389
結(jié) 語    393