管理的常識

序言
第1章　管理001
什么是管理003
我倡導(dǎo)的管理觀013
管理要解決的三個效率問題022
管理者如何進(jìn)行有效管理033
企業(yè)管理的內(nèi)容036
第2章　組織047
什么是組織048
組織因目標(biāo)而存在056
組織內(nèi)的關(guān)系是奉獻(xiàn)關(guān)系059
組織處于不確定的商業(yè)世界中067
第3章　組織結(jié)構(gòu)075
組織結(jié)構(gòu)體現(xiàn)自我約定的關(guān)系076
組織結(jié)構(gòu)的功效078
組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)遵循古典設(shè)計原則083
常用的組織結(jié)構(gòu)及其優(yōu)劣勢085
組織結(jié)構(gòu)如何讓人獲得滿足感和工作績效094
組織結(jié)構(gòu)需要配合企業(yè)發(fā)展的需要101
第4章　領(lǐng)導(dǎo)107
什么是領(lǐng)導(dǎo)109
領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的差異118
領(lǐng)導(dǎo)技能121
經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論的應(yīng)用理解124
怎樣才是有效領(lǐng)導(dǎo)127
如何對職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行管理138
如何對核心人才進(jìn)行管理140
如何讓授權(quán)有效145
向上管理148
領(lǐng)導(dǎo)者要善用環(huán)境156
第5章　決策159
決策是為了執(zhí)行162
重大決策必須是理性決策166
快速有效決策的五種方法177
集體決策，個人負(fù)責(zé)184
個人決策的局限性190
群體決策控制風(fēng)險而非得出最佳方案195
第6章　計劃201
計劃的兩個重要特性204
計劃一定要有尋找資源的行動206
高層、中層、基層管理者的職責(zé)208
目標(biāo)的設(shè)定、分解和保證措施213
找到消除目標(biāo)與現(xiàn)實差距的關(guān)鍵點216
如何保證計劃有效218
為什么“計劃沒有變化快”220
第7章　控制225
控制是保障達(dá)成績效的核心職能226
控制的三個要件230
改變四個習(xí)慣，做到有效控制233
控制的負(fù)面反應(yīng)238
預(yù)防負(fù)面反應(yīng)發(fā)生242
不可忽視的三個控制內(nèi)容244
第8章　激勵249
人們?yōu)槭裁垂ぷ?53
激勵因素與保健因素256
未被滿足的最低層次需求影響力最大260
人不流動也許是因為安于現(xiàn)狀不求發(fā)展262
滿足感與工作績效直接關(guān)聯(lián)，才會相互作用265
有效激勵的工具267
成本低但非常有效的四種激勵措施279
在何種情況下，激勵不發(fā)揮作用283
重視公平感的營造286
結(jié)語289
參考文獻(xiàn)293