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內(nèi)容簡介

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的蓬勃發(fā)展有效地緩解了中國長期以來醫(yī)療資源有限且分布不合理等問題。在線醫(yī)療社區(qū)是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的產(chǎn)物，作為一種新興的社交平臺，將醫(yī)療服務(wù)延伸到了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，使醫(yī)療服務(wù)模式有了全新的發(fā)展，在降低醫(yī)療成本、提高醫(yī)療資源的配置效率和增強醫(yī)療資源公平性等方面發(fā)揮著重要作用。本書主要以在線社區(qū)和醫(yī)療保健領(lǐng)域相關(guān)研究為基礎(chǔ)，以在線醫(yī)療社區(qū)患者決策過程為研究對象，通過實證研究，探討信息搜索階段、選項評估階段、咨詢決策階段和咨詢反饋等四個階段的患者在線行為及影響因素，以及在線醫(yī)療社區(qū)轉(zhuǎn)化率及影響因素，從而為在線醫(yī)療社區(qū)管理者和服務(wù)提供者提出提高用戶轉(zhuǎn)化率和服務(wù)利用率的有效策略。

作者簡介

　　陳琴，1992年生，甘肅敦煌人，管理學博士，西北大學經(jīng)濟管理學院講師。主要研究方向為電子健康、社交媒體分析。近5年在Decision Support Systems、Information Technology & People、Journal of Medical Internet Research、《管理評論》等國內(nèi)外期刊上發(fā)表論文10余篇。主持教育部人文社會科學青年基金項目1項，陜西省自然科學基礎(chǔ)研究計劃青年項目1項，并參與多項國家級、省部級科研項目。

圖書目錄

目錄
1引言
1.1研究背景及問題
1.1.1研究背景
1.1.2研究問題
1.2研究目的及意義
1.2.1研究目的
1.2.2研究意義
1.3研究內(nèi)容及思路
1.3.1研究內(nèi)容
1.3.2研究思路
1.4研究創(chuàng)新點
1.5研究方法與技術(shù)路線
1.5.1研究方法
1.5.2技術(shù)路線
2文獻綜述與理論基礎(chǔ)
2.1在線醫(yī)療社區(qū)相關(guān)概念
2.1.1在線醫(yī)療社區(qū)定義
2.1.2在線醫(yī)療社區(qū)類型
2.1.3在線醫(yī)療社區(qū)特征
2.2個體在線決策過程相關(guān)研究
2.2.1在線決策過程定義
2.2.2信息搜索階段個體行為相關(guān)研究
2.2.3選項評估階段個體行為相關(guān)研究
2.2.4購買(咨詢)決策階段個體行為相關(guān)研究
2.2.5購后(咨詢)反饋階段個體行為相關(guān)研究
2.2.6研究評述
2.3網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率相關(guān)研究
2.3.1網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率定義
2.3.2網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率影響因素
2.3.3研究評述
2.4相關(guān)理論基礎(chǔ)
2.4.1雙重加工理論
2.4.2信息采納模型
2.4.3期望-失驗理論
2.4.4服務(wù)質(zhì)量理論
2.5本章小結(jié)
3在線醫(yī)療社區(qū)患者信息采納行為及其影響因素研究
3.1患者信息采納問題描述
3.2信息采納研究模型與假設(shè)
3.2.1態(tài)度確定性對健康信息采納的影響
3.2.2線上資歷的調(diào)節(jié)作用
3.2.3線下資歷的調(diào)節(jié)作用
3.2.4疾病嚴重性的調(diào)節(jié)作用
3.3數(shù)據(jù)收集及變量測量
3.3.1數(shù)據(jù)收集
3.3.2變量定義和測量
3.3.3數(shù)據(jù)處理和描述統(tǒng)計
3.4研究方法與結(jié)果
3.4.1研究方法
3.4.2回歸結(jié)果
3.4.3穩(wěn)健性檢驗
3.5研究討論與結(jié)論
3.5.1研究發(fā)現(xiàn)與討論
3.5.2研究意義與局限性
3.6本章小結(jié)
4在線醫(yī)療社區(qū)患者服務(wù)采納行為及其影響因素研究
4.1患者服務(wù)采納問題描述
4.2服務(wù)采納研究模型與假設(shè)
4.2.1中心路徑對服務(wù)采納的影響
4.2.2外圍路徑對服務(wù)采納的影響
4.2.3初始采納服務(wù)與后采納服務(wù)的差異
4.3數(shù)據(jù)收集及變量測量
4.3.1數(shù)據(jù)收集
4.3.2變量定義和測量
4.3.3數(shù)據(jù)處理和描述統(tǒng)計
4.4研究方法與結(jié)果
4.4.1研究方法
4.4.2回歸結(jié)果
4.4.3路徑比較結(jié)果
4.4.4穩(wěn)健性檢驗
4.5研究討論與結(jié)論
4.5.1研究發(fā)現(xiàn)與討論
4.5.2研究意義與局限性
4.6本章小結(jié)
5在線醫(yī)療社區(qū)患者評論撰寫行為及其影響因素研究
5.1患者評論撰寫問題描述
5.2評論行為研究模型與假設(shè)
5.2.1服務(wù)質(zhì)量感知對評論撰寫行為的影響
5.2.2服務(wù)質(zhì)量失驗對評論撰寫行為的影響
5.2.3疾病嚴重性的調(diào)節(jié)作用
5.3數(shù)據(jù)收集及變量測量
5.3.1數(shù)據(jù)收集
5.3.2變量定義和測量
5.3.3數(shù)據(jù)處理和描述統(tǒng)計
5.4研究方法與結(jié)果
5.4.1研究方法
5.4.2回歸結(jié)果
5.4.3穩(wěn)健性檢驗
5.5研究討論與結(jié)論
5.5.1研究發(fā)現(xiàn)與討論
5.5.2研究意義與局限性
5.6本章小結(jié)
6在線醫(yī)療社區(qū)醫(yī)生個人網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率及其影響因素研究
6.1醫(yī)生個人網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率問題描述
6.2個人網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率研究模型與假設(shè)
6.2.1醫(yī)生生成信息對個人網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的影響
6.2.2患者生成信息對個人網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的影響
6.2.3系統(tǒng)生成信息對個人網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的影響
6.2.4使用時間的調(diào)節(jié)作用
6.3數(shù)據(jù)收集及變量測量
6.3.1數(shù)據(jù)收集
6.3.2變量測量和描述統(tǒng)計
6.3.3變量相關(guān)分析
6.4研究方法與結(jié)果
6.4.1研究方法
6.4.2回歸結(jié)果
6.4.3穩(wěn)健性檢驗
6.5研究討論與結(jié)論
6.5.1研究發(fā)現(xiàn)與討論
6.5.2研究意義與局限性
6.6本章小結(jié)
7結(jié)論
參考文獻
索引
后記