小而美的生意·鮮花店

第1章  市場(chǎng)解碼與定位新風(fēng)尚 1
1  市場(chǎng)調(diào)研：潮流脈搏我來(lái)探 2
2  目標(biāo)顧客：精準(zhǔn)鎖定，準(zhǔn)確圈粉 4
3  產(chǎn)品定位：匠心獨(dú)運(yùn)，制造爆款 5
4  品牌形象：獨(dú)特標(biāo)簽，閃耀全場(chǎng) 6
第2章  店鋪選址與裝修潮流范 9
1  選址要點(diǎn)：黃金地段，人氣爆棚 10
2  空間布局：舒適購(gòu)物，體驗(yàn)升級(jí) 13
3  色彩搭配：色彩魔幻，吸睛無(wú)數(shù) 14
4  照明設(shè)計(jì)：光影交錯(cuò)，營(yíng)造氛圍 15
5  裝飾設(shè)計(jì)：個(gè)性裝飾，彰顯品位 16
第3章  開(kāi)業(yè)籌備與宣傳大作戰(zhàn) 19
1  設(shè)備采購(gòu)：設(shè)備齊全，開(kāi)業(yè)無(wú)憂(yōu) 20
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2  產(chǎn)品選品：精挑細(xì)選，保證品質(zhì) 24
3  人員招募：組建團(tuán)隊(duì)，共創(chuàng)輝煌 24
4  手續(xù)速辦：開(kāi)業(yè)前必做的幾件事 24
5  宣傳造勢(shì)：營(yíng)造氣氛，開(kāi)業(yè)引流 26
6  試營(yíng)業(yè)：小試鋒芒，預(yù)熱市場(chǎng) 28
7  正式營(yíng)業(yè)：揚(yáng)帆啟航，生意興隆 29
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第4章  鮮花采購(gòu)與儲(chǔ)存技巧 35
1  采購(gòu)渠道：鮮花寶庫(kù)，貨源無(wú)憂(yōu) 36
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2  靠譜供應(yīng)商：質(zhì)量至上，合作愉快 40
3  花材新鮮度：保鮮技巧，長(zhǎng)久綻放 41
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4  多樣化采購(gòu)：多種選擇，滿(mǎn)足需求 43
5  鮮花儲(chǔ)藏：科學(xué)儲(chǔ)存，延長(zhǎng)花期 44
第5章  花卉展示與陳列藝術(shù) 51
1  主題陳列：創(chuàng)意呈現(xiàn)，吸引眼球 52
2  層次陳列：錯(cuò)落有致，空間感倍增 54
3  焦點(diǎn)陳列：突出亮點(diǎn)，引人入勝 56
4  組合陳列：搭配巧妙，美不勝收 58
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第6章  花材保鮮與養(yǎng)護(hù)秘訣 67
1  進(jìn)店處理：精心呵護(hù)，從源頭開(kāi)始 68
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2  保鮮技巧：科學(xué)保鮮，延長(zhǎng)花期 73
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3  花材護(hù)理：日常養(yǎng)護(hù)，美麗常駐 76
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4  花桶清潔：衛(wèi)生管理，品質(zhì)保證 80
第7章  禮儀插花與制作技巧 83
1  花材搭配：色彩與形狀，和諧之美 84
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2  花泥使用：穩(wěn)固基礎(chǔ)，方便造型 88
3  花枝處理：巧手修剪，完美呈現(xiàn) 90
4  花色搭配：色彩魔法，視覺(jué)盛宴 91
5  花束造型：創(chuàng)意無(wú)限，獨(dú)具匠心 92
第8章  業(yè)務(wù)拓展與探索新領(lǐng)域 95
1  增加產(chǎn)品線：豐富多樣，滿(mǎn)足需求 96
2  花藝課程：傳授技藝，分享美好 98
3  花卉租賃：專(zhuān)業(yè)服務(wù)，綠色辦公 100
4  社區(qū)業(yè)務(wù)：深入社區(qū)，服務(wù)鄰里 101
第9章  日常運(yùn)營(yíng)與管理精要 105
1  員工管理：團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激發(fā)潛能 106
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2  銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析：洞察市場(chǎng)，精準(zhǔn)決策 109
3  財(cái)務(wù)管理：合理規(guī)劃，穩(wěn)健發(fā)展 111
4  庫(kù)存管理：科學(xué)調(diào)配，避免浪費(fèi) 112
5  價(jià)格管理：合理定價(jià)，利潤(rùn)最大化 113
6  環(huán)境管理：舒適環(huán)境，提升體驗(yàn) 115
7  安全管理：預(yù)防為主，確保平安 116
8  配送管理：高效配送，顧客滿(mǎn)意 117
第10章  線上布局與銷(xiāo)售新策略 121
1  自建官網(wǎng)：打造品牌形象，線上展示 122
2  在線花店：拓寬銷(xiāo)售渠道，觸達(dá)更多顧客 125
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3  外賣(mài)平臺(tái)：便捷服務(wù)，快速送達(dá) 129
4  直播帶貨：實(shí)時(shí)互動(dòng)，銷(xiāo)售新動(dòng)力 133
第11章  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣新篇章   137
1  微信營(yíng)銷(xiāo)：朋友圈里的潮流風(fēng)向標(biāo) 138
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2  微博營(yíng)銷(xiāo)：話題中的品牌之聲 144
3  搜索引擎優(yōu)化（SEO）：網(wǎng)絡(luò)世界的隱形冠軍 145
4  口碑營(yíng)銷(xiāo)：一傳十、十傳百的魔力 147
5  跨界合作：打破界限，創(chuàng)造無(wú)限可能 148
6  會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)：鎖定忠誠(chéng)，利益共享 150
7  節(jié)日促銷(xiāo)：狂歡購(gòu)物，節(jié)日更添彩 152
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8  線下活動(dòng)推廣：面對(duì)面，心連心 155
第12章  顧客接待與服務(wù)新體驗(yàn) 159
1  熱情友好的接待：微笑是最好的名片 160
2  良好的售后服務(wù)：讓顧客無(wú)后顧之憂(yōu) 161
3   提供定制服務(wù)：滿(mǎn)足顧客的獨(dú)特需求 163
4  提供準(zhǔn)時(shí)送達(dá)服務(wù)：速度與質(zhì)量并存 165
5  處理投訴和糾紛：傾聽(tīng)與解決，贏得信任 166
6  與顧客保持聯(lián)系：建立長(zhǎng)久的關(guān)系橋梁 168
第13章  持續(xù)發(fā)展與擴(kuò)張新戰(zhàn)略 171
1  精細(xì)成本控制：省錢(qián)就是賺錢(qián) 172
2  加強(qiáng)品牌建設(shè)：塑造獨(dú)特的品牌形象 174
3  開(kāi)設(shè)分店：擴(kuò)張版圖，布局未來(lái) 176
4  發(fā)展加盟業(yè)務(wù)：合作共贏，共創(chuàng)輝煌 178
5  確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)：守法經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)健發(fā)展 179