真需求

序：讓生命綻放，讓資源流動     3
 
PART ONE 價值        9
 
開篇 價值與需求        9
 
第一章 產(chǎn)品價值        11
一、功能價值與效率需求    13 功能價值的四個模型 13 供應(yīng)鏈模型 15 基礎(chǔ)設(shè)施模型 21 匪兵甲：功能價值的經(jīng)典死法 24 二、情緒價值與情感需求    25 情緒的二因素理論 26 價值 29 貂?。呵榫w價值的經(jīng)典死法 37 三、資產(chǎn)價值與投資需求    38 資產(chǎn)價值的定義 38 資產(chǎn)價值的客觀性與主觀性 40 從鉆石理解奢侈品類的要素 41 中國到了該出大牌和大師的時候了 46 四、產(chǎn)品創(chuàng)新——價值組合        48 新功能、新情緒、新資產(chǎn) 48 品類的進化 50  
第二章 品牌價值        52
一、白牌 VS 品牌      53 白牌=標(biāo)品 商標(biāo) 53 品牌和白牌的區(qū)別 56 二、網(wǎng)紅 VS 大牌      57 網(wǎng)紅的核心：新鮮感與話題度 58 大牌的核心：辨識度與喚起感 58 可口可樂——一個大牌的誕生 60 網(wǎng)紅和大牌的區(qū)別 64 大牌是生命的姿態(tài)：Being（存在） 65  
案例：中國手機三十年 ——一個縮影 68
一、操作系統(tǒng)：基礎(chǔ)設(shè)施的王者之戰(zhàn)  69 成也塞班，敗也塞班 69 開源的安卓 72 iOS之美 73 基礎(chǔ)設(shè)施的更迭 74 二、山寨機：機會主義的因與果 76 尼彩手機的故事：邪不壓正 78 基伍（G’FIVE）的故事：白牌的宿命 81 傳音的故事：轉(zhuǎn)型正規(guī)軍 83 山寨時代的贏家 86 三、網(wǎng)紅手機：產(chǎn)品主義的萌芽 88 魅族：把產(chǎn)品當(dāng)作品 89 小米：網(wǎng)紅范式 94 OPPO：玩具思維 101 四、行業(yè)頭牌：大宗師的樣子——蘋果       105 蘋果氣質(zhì) 106 有所為，有所不為 107 產(chǎn)品經(jīng)理的神 110 五、小結(jié)    116
 
PART TWO 共識        117
 
開篇  從分歧到共識  117
 
第一章 感知的分歧：特性與屬性        120
一、KANO模型  121
二、用KANO模型看分歧   124
三、用KANO模型看關(guān)系   126
 
第二章 想象的分歧： 用戶人設(shè) 128
一、改變公式     130
二、用戶人設(shè)：一個人的長項，就是他的需求     131
三、天貓時尚趨勢中心——一個用戶人設(shè)故事     137
四、用戶畫像和用戶人設(shè)的不同 138
五、人設(shè)公式     139
 
第三章 場景的分歧：產(chǎn)品場景匹配    139
一、OICQ——成功的產(chǎn)品場景匹配     142
二、場景窮舉與識別  144
三、場景更具體，產(chǎn)品更有力     148
 
第四章 利益的分歧：利益驅(qū)動   151
一、利益相關(guān)人地圖：把分歧攤開      151
二、內(nèi)部共識：利益即態(tài)度        153
三、客戶共識 ：陣營管理  154
四、市場共識：驅(qū)動利益鏈        156
五、社會共識：危機公關(guān)、ESG、商業(yè)向善 159
 
第五章 認(rèn)知戰(zhàn)：從新主張到共識        163
一、媒體認(rèn)知戰(zhàn)的5個要點        163
二、近距離認(rèn)知戰(zhàn)——說服的12個步驟     167
 
第六章 關(guān)系：共識的成果  172
一、關(guān)系的四個次第：需要、喜歡、認(rèn)同和歸屬 173
二、網(wǎng)絡(luò)社會新關(guān)系：飯圈        176
附一 把流量還原成人 180
附二 飯圈女孩：原子社會的真人游戲 182
 
案例：腦白金     183
一、腦黃金與巨人之?dāng)?nbsp;      184
二、第一個小閉環(huán)      185
三、感知設(shè)計     188
四、信息包設(shè)計 189
五、節(jié)奏    196
六、小結(jié)    197
 
PART THREE 模式     201
 
開篇 模式：生存和競爭的秘密   201
 
第一章 能力構(gòu)建        202
一、瑞幸模式     202 四個能力系統(tǒng) 203 模式的隱患與暴雷 207 瑞幸構(gòu)建新能力 208 拿用戶錢還是拿資本錢 211 二、能力的頂和底      213 認(rèn)知是因，創(chuàng)新是果 214 風(fēng)險認(rèn)知與安全邊界 218 心力 220  
第二章   變現(xiàn)邏輯    222
一、套利空間與持續(xù)變現(xiàn)    223
二、博弈工具與交易控制    230
 
第三章  分配機制      237
一、工具性與人性，強管理與強激發(fā)  237
二、資源總是向變現(xiàn)更快的地方聚集  240
三、對頂尖人才的獎賞       243
 
案例：模式與進化——被需求選中的新物種        245
一、Web1.0——門戶網(wǎng)站  246
二、Web2.0——新浪微博  249
三、2012年——今日頭條，第一個AIGC產(chǎn)品     250
 
PART FOUR 求真       252
 
第一章 應(yīng)然與實然    253
一、弱者道之用——李興平的hao123 253
二、先應(yīng)然，后實然——創(chuàng)新者的挑戰(zhàn)       257
 
第二章 第一性原理    262
一、第一性原理思維  262
二、人的第一性 264
三、產(chǎn)品的第一性      268
 
后記 造物之心   269
致謝  273