護理禮儀與人際溝通

章 緒論
節(jié) 護理禮儀
第二節(jié) 護理工作中的人際溝通
第二章 一般交際禮儀
節(jié) 見面禮儀
第二節(jié) 電話禮儀
第三節(jié) 面試禮儀
第三章 護理工作禮儀
節(jié) 門診護士工作禮儀
第二節(jié) 急診護士工作禮儀
第三節(jié) 病房護士工作禮儀
第四節(jié) 手術(shù)室護士工作禮儀
第五節(jié) 護理操作禮儀
第四章 護理工作中的語言溝通
節(jié) 護理語言溝通的類型和方式
第二節(jié) 護士應(yīng)具備的語言修養(yǎng)和溝通技巧
第三節(jié) 語言溝通的過程和要求
第四節(jié) 護理專業(yè) 談能力的訓練
第五章 護理工作中的治療性溝通
節(jié) 治療性溝通概述
第二節(jié) 治療性溝通的基本過程
第三節(jié) 治療性溝通的技巧
第四節(jié) 特殊患者的治療性溝通
參考文獻