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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　我國(guó)辦稅服務(wù)廳自孕育、誕生到發(fā)展，已經(jīng)走過(guò)三十個(gè)春秋。經(jīng)過(guò)征納雙方三十年“供”與“需”的良性互動(dòng)，辦稅服務(wù)廳無(wú)意中充當(dāng)了啟蒙納稅人權(quán)利意識(shí)的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)和稅務(wù)部門自我革命的先行者。本書作者利用六年業(yè)余時(shí)間，以辦稅服務(wù)廳的孕育、誕生和發(fā)展為主線，查閱相關(guān)文獻(xiàn)近千萬(wàn)字，以法治的視角和翔實(shí)的史料，記錄了過(guò)去的三十年間，逼出“待批稅務(wù)文書受理窗口”，創(chuàng)設(shè)多功能辦稅大廳，辦稅服務(wù)廳在全國(guó)推廣并逐步走向虛擬化、移動(dòng)化、自助化和智能化的過(guò)程；辦稅服務(wù)廳叫什么名稱、職能怎么定位、管理主體是誰(shuí)、怎么進(jìn)行管理、如何滿足納稅人繳費(fèi)人日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求、如何激勵(lì)稅務(wù)干部職工安心工作等問(wèn)題不斷形成共識(shí)的過(guò)程；辦稅服務(wù)廳孵化納稅服務(wù)理念，衍生12366服務(wù)熱線、稅務(wù)網(wǎng)站、納稅人學(xué)堂、納稅人維權(quán)組織的過(guò)程。本書通過(guò) 限度還原歷史，再現(xiàn)并謳歌了三十年來(lái)辦稅服務(wù)廳服務(wù)億萬(wàn)納稅人繳費(fèi)人、助力中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)；再現(xiàn)并謳歌了數(shù)十萬(wàn)稅務(wù)干部職工在辦稅服務(wù)廳用汗水和淚水譜寫的一個(gè)又一個(gè)感人的故事；再現(xiàn)并謳歌了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門為辦稅服務(wù)廳的建設(shè)與發(fā)展傾注的心血和關(guān)懷。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《辦稅服務(wù)廳的誕生與發(fā)展》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

前言
誕生篇（1992-1997年）
章逼出“待批稅務(wù)文書受理窗口”
節(jié) 樹(shù)立為納稅人服務(wù)理念
第二節(jié) 傳統(tǒng)涉稅事項(xiàng)審批流程面臨挑戰(zhàn)
第三節(jié) 創(chuàng)設(shè)“待批稅務(wù)文書受理窗口”
第四節(jié) 化解因改革出現(xiàn)的思想問(wèn)題
第二章把專管員手中權(quán)力“關(guān)”進(jìn)辦稅大廳
節(jié) “備戰(zhàn)”中國(guó)稅改大業(yè)
第二節(jié) 各地積極探索稅收征管新模式
第三節(jié) 多功能辦稅大廳誕生
第四節(jié) 金鑫局長(zhǎng)的敏銳判斷
第三章全國(guó)稅收征管改革序幕在沈陽(yáng)拉開(kāi)
節(jié) 啟動(dòng)“稅收征管改革技術(shù)援助貸款項(xiàng)目”
第二節(jié) 沈陽(yáng)市全面深化稅收征管改革
第三節(jié) 項(xiàng)懷誠(chéng)題詞：“辦稅大廳好”
第四節(jié) “集中征收、強(qiáng)化稽查”觀點(diǎn)首現(xiàn)稅刊
第四章辦稅大廳納入全國(guó)稅收征管改革頂層設(shè)計(jì)
節(jié) “頂層設(shè)計(jì)”與“基層試點(diǎn)”同步展開(kāi)
第二節(jié) 辦稅服務(wù)場(chǎng)所納入總局頂層設(shè)計(jì)
第三節(jié) 辦稅服務(wù)場(chǎng)所第二次納入總局頂層設(shè)計(jì)
第四節(jié) 辦稅服務(wù)場(chǎng)所第三次納入總局頂層設(shè)計(jì)
第五章批準(zhǔn)：辦稅服務(wù)廳迅速遍布全國(guó)
節(jié) 全國(guó)全面推廣辦稅服務(wù)廳
第二節(jié) 各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視辦稅服務(wù)廳推廣工作
第三節(jié) 納稅人對(duì)辦稅服務(wù)廳贊不口
第四節(jié) 加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳軟環(huán)境建設(shè)
發(fā)展篇（1997-2022年）
第六章 “端菜”變“點(diǎn)菜”：打造人性化辦稅服務(wù)廳
節(jié) 快速
第二節(jié) 便利
第三節(jié) 少跑
第四節(jié) 答準(zhǔn)
第五節(jié) 互信
第六節(jié) 擴(kuò)容
第七節(jié) 舒適
第八節(jié) 應(yīng)急
第九節(jié) 扶弱
第十節(jié) 透明
第十一節(jié) 維權(quán)
第七章延伸+流動(dòng)：打造零距離辦稅服務(wù)廳
節(jié) 國(guó)稅、地稅合作的辦稅服務(wù)廳
第二節(jié) 進(jìn)駐政務(wù)中心的辦稅服務(wù)廳
第三節(jié) 企業(yè)里的辦稅服務(wù)廳
第四節(jié) 市場(chǎng)中的辦稅服務(wù)廳
第五節(jié) “家門口”的辦稅服務(wù)廳
第六節(jié) 海島上的辦稅服務(wù)廳
第七節(jié) 設(shè)在境外的“辦稅服務(wù)廳”
第八節(jié) 車輪上的辦稅服務(wù)廳
第八章互聯(lián)網(wǎng)+Al：打造全時(shí)空辦稅服務(wù)廳