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當(dāng)前位置: 首頁(yè)出版圖書(shū)經(jīng)濟(jì)管理管理市場(chǎng)營(yíng)銷H2H營(yíng)銷:開(kāi)創(chuàng)人本營(yíng)銷新紀(jì)元

H2H營(yíng)銷:開(kāi)創(chuàng)人本營(yíng)銷新紀(jì)元

H2H營(yíng)銷:開(kāi)創(chuàng)人本營(yíng)銷新紀(jì)元

定 價(jià):¥65.00

作 者: (美)菲利普·科特勒,(德)弗沃德(德)烏韋·斯龐霍爾茲 著
出版社: 格致出版社,上海人民出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

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ISBN: 9787543234901 出版時(shí)間: 2023-11-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 232 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  H2H市場(chǎng)營(yíng)銷是近年來(lái)營(yíng)銷活動(dòng)回歸“人”本身這一趨勢(shì)發(fā)展的產(chǎn)物。在本書(shū)中,作者著重于通過(guò)重新定位決策者的思維方式,整合 “設(shè)計(jì)思維”“服務(wù) 的邏輯”和 “數(shù)字化”三個(gè)概念,重新定義市場(chǎng)營(yíng)銷的角色。本書(shū)的作者們意識(shí)到,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解和實(shí)施方式在很大程度上是營(yíng)銷成功的原因。也就是說(shuō),思維方式是 這一切的核心。他們?yōu)槭袌?chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造了一套新的思維方式和管理方法,稱之為 “人對(duì)人(H2H)營(yíng)銷”。營(yíng)銷應(yīng)該是為人服務(wù)的,而不是針對(duì)人的;人是中心,而不是手段。以4P營(yíng)銷組合為基礎(chǔ)的推動(dòng)式營(yíng)銷已經(jīng)不適應(yīng)數(shù)字世界的現(xiàn)實(shí)?;ヂ?lián)網(wǎng)是雙向的,甚至是多向的?!邦櫩椭R(shí)”“用戶原創(chuàng)內(nèi)容”等發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。因此,在數(shù)字化的影響下,營(yíng)銷理念也必須改變

作者簡(jiǎn)介

  菲利普·科特勒 Philip Kotler被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”,現(xiàn)代營(yíng)銷集大成者,培養(yǎng)了一代又一代執(zhí)掌美國(guó)大公司的企業(yè)家已出版超過(guò)60本營(yíng)銷著作,其中《營(yíng)銷管理》一書(shū)被譽(yù)為“營(yíng)銷圣經(jīng)”,被學(xué)界和業(yè)界奉為寶典,極大地推進(jìn)了現(xiàn)代營(yíng)銷思想在全世界的傳播多次獲得美國(guó)國(guó)家級(jí)勛章和褒獎(jiǎng),擔(dān)任眾多跨國(guó)企業(yè)顧問(wèn)弗沃德 Waldemar Pfoertsch德國(guó)普爾茨海姆大學(xué)國(guó)際商務(wù)學(xué)名譽(yù)教授,講授B2B市場(chǎng)營(yíng)銷和工業(yè)品牌管理課程曾任美國(guó)凱洛格商學(xué)院客座副教授、中國(guó)中歐國(guó)際工商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)副教授在德國(guó)曼海姆商學(xué)院、中國(guó)同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、德國(guó)慕尼黑工業(yè)大學(xué)等多所大學(xué)擔(dān)任講師烏韋·斯龐霍爾茲 Uwe Sponholz德國(guó)維爾茨堡—施韋因富特應(yīng)用科學(xué)大學(xué)教授,也在印度班加羅爾基督大學(xué)和其他國(guó)外大學(xué)任教負(fù)責(zé)管理歐洲工商管理碩士學(xué)位課程的管理,以及創(chuàng)意立方和虛擬現(xiàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)室為多家企業(yè)提供咨詢服務(wù),是in-cito管理咨詢公司和Bodystance有限公司的股東和創(chuàng)始合伙人

圖書(shū)目錄

第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀1

1.1市場(chǎng)營(yíng)銷:何去何從?2

1.2美好企業(yè):H2H哲學(xué)的先鋒6

1.3可持續(xù)管理的挑戰(zhàn)7

1.4向H2H營(yíng)銷演進(jìn)11

本章小結(jié)20

思考題20

第2章 新?tīng)I(yíng)銷范式:H2H營(yíng)銷25

2.1H2H營(yíng)銷模型:三大影響因素30

2.2設(shè)計(jì)思維32

2.3服務(wù)主導(dǎo)邏輯44

2.4數(shù)字化55

本章小結(jié)67

思考題68

第3章 H2H思維模式:基礎(chǔ)76

3.1傳統(tǒng)營(yíng)銷思維模式:市場(chǎng)導(dǎo)向77

3.2H2H思維模式詳解83

3.3H2H營(yíng)銷模型中的H2H思維模式87

本章小結(jié)90

思考題91

第4章 H2H管理:聚焦信任和品牌93

4.1H2H信任管理94

4.2H2H品牌管理105

4.3H2H營(yíng)銷中的品牌化121

本章小結(jié)124

思考題125

第5章 反思營(yíng)銷活動(dòng):H2H過(guò)程131

5.1奉行以人為本131

5.2H2H過(guò)程:特寫(xiě)145

5.3H2H過(guò)程:H2H營(yíng)銷的操作過(guò)程168

本章小結(jié)170

思考題171

第6章 在亂世中尋找意義179

6.1世界在覺(jué)醒183

6.2和諧的未來(lái)189

6.3故事的尾聲190

思考題192

參考文獻(xiàn)195

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