酒店數(shù)字化營銷

緒論
項目一 導(dǎo)論
任務(wù)一 市場營銷概述
任務(wù)二 酒店市場營銷概述
任務(wù)三 酒店數(shù)字化營銷概述
復(fù)習(xí)與思考
項目二 酒店營銷環(huán)境分析與調(diào)研
任務(wù)一 酒店市場營銷環(huán)境分析
任務(wù)二 酒店市場調(diào)研與預(yù)測
任務(wù)三 消費者購買行為分析
復(fù)習(xí)與思考
項目三 酒店市場營銷定位
任務(wù)一 酒店市場細分
任務(wù)二 酒店目標(biāo)市場策略
任務(wù)三 酒店市場的定位決策
復(fù)習(xí)與思考
項目四 酒店產(chǎn)品策略
任務(wù)一 酒店產(chǎn)品
任務(wù)二 酒店產(chǎn)品的生命周期
任務(wù)三 酒店新產(chǎn)品的開發(fā)
任務(wù)四 酒店品牌價值的培育
復(fù)習(xí)與思考
項目五 酒店價格策略
任務(wù)一 構(gòu)建產(chǎn)品價格
任務(wù)二 酒店客房產(chǎn)品定價的策略
任務(wù)三 餐飲產(chǎn)品價格的設(shè)計
任務(wù)四 酒店前廳產(chǎn)品報價技巧
復(fù)習(xí)與思考
項目六 酒店銷售渠道策略
任務(wù)一 酒店銷售渠道體系
任務(wù)二 酒店銷售渠道的選擇
任務(wù)三 酒店數(shù)字化媒體銷售體系的建立
任務(wù)四 酒店數(shù)字化銷售渠道的實踐應(yīng)用
復(fù)習(xí)與思考
項目七 酒店促銷策略
任務(wù)一 酒店促銷概述
任務(wù)二 充分發(fā)揮人員推銷的魅力
任務(wù)三 選擇恰當(dāng)?shù)膹V告媒體
任務(wù)四 策劃精彩的銷售促進活動
任務(wù)五 靈活運用公共關(guān)系策略
復(fù)習(xí)與思考
項目八 酒店客戶關(guān)系管理
任務(wù)一 客戶關(guān)系管理的含義與意義
任務(wù)二 現(xiàn)代酒店客戶關(guān)系管理技巧
任務(wù)三 酒店OTA點評回復(fù)及投訴處理技巧
復(fù)習(xí)與思考
項目九 酒店營銷實用溝通技巧
任務(wù)一 對客溝通技巧
任務(wù)二 營銷部內(nèi)部溝通技巧
任務(wù)三 團隊精神