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內容簡介

　　本書的主體框架共六章。第1章緒論，主要闡述研究背景和研究意義。第2章文獻綜述，圍繞緒論中所提出的研究問題，較全面地回顧與家政服務相關的感知價值、購買行為傾向等方面的知識和已經取得的研究成果，提出基于感知價值的家政服務雇主購買行為傾向形成的基本構想和研究方向。第3章理論基礎與研究假設，對家政服務雇主感知價值的前因變量、感知價值各維度以及雇主購買行為傾向之間的相互關系提出研究假設，并據此構建理論框架。第4章變量測量與數據收集設計，在前人研究成果的基礎上，結合家政服務業(yè)的實際情況，為每一個變量開發(fā)測量量表，設計預測試問卷并在其基礎上形成正式問卷，以及對正式調研相關技術進行說明。第5章數據分析，對數據進行信效度檢驗、獨立樣本T檢驗、雇主感知價值及前因變量對行為傾向的Pearson相關性分析，構建結構方程模型，計算路徑系數和影響效應。對同一人口統(tǒng)計變量的不同群組在各主要路徑上的調節(jié)效應的差異性進行驗證和分析，這也是本書的亮點之一。第6章研究結論與展望，總結研究過程中的新發(fā)現和理論貢獻，給出終定型的理論模型，提煉出家政服務業(yè)的情感價值公式，提出對家政服務企業(yè)管理與營銷活動的相關啟示，指出進一步研究需要改進的地方，并對未來進一步深入研究提出展望。

作者簡介

暫缺《家政服務業(yè)雇主行為傾向研究：基于感知價值理論的視角》作者簡介

圖書目錄

1 緒論
1.1 研究背景
1.2 顧客感知價值與家政服務業(yè)的關系
1.3 家政服務雇主購買行為傾向
1.4 問題的提出
1.5 研究意義
1.5.1 理論意義
1.5.2 現實意義
1.6 創(chuàng)新點
1.6.1 對感知價值理論的擴展創(chuàng)新
1.6.2 對感知價值理論應用的創(chuàng)新
1.6.3 人口統(tǒng)計變量多群組分析的應用創(chuàng)新
1.7 預期成果
1.8 研究內容和本書的結構安排
1.9 本章小結
2 文獻綜述
2.1 家政服務研究文獻綜述
2.1.1 家政服務與家政學
2.1.2 西方家政服務業(yè)研究
2.1.3 中政服務業(yè)研究
2.1.4 家政服務業(yè)研究小結
2.2 顧客感知價值理論研究文獻綜述
2.2.1 顧容感知價值概念與內涵
2.2.2 顧客感知價值的影響因素和評價
2.2.3 顧客感知價值的構成要素與測量
2.2.4 顧客感知價值與營銷管理的關系
2.3 消費者購買行為傾向研究文獻綜述
2.3.1 消費者購買行為傾向內涵研究
2.3.2 購買行為傾向因素影響研究
2.3.3 顧客感知價值與行為傾向關系研究
2.4 本章小結
3 理論基礎與研究假設
3.1 理論基礎
3.1.1 關于雇主感知價值前因變量的討論
3.1.2 關于雇主感知價值的討論
3.1.3 關于雇主購買行為傾向影響因素的討論
3.2 前因變量影響感知價值的假設
3.2.1 感知服務質量對感知價值影響的假設
3.2.2 購買成本對感知價值影響的假設
3.2.3 感知風險對感知價值影響的假設
3.3 感知價值對雇主行為傾向影響的假設
3.3.1 經驗價值對雇主行為傾向影響的假設
3.3.2 功效價值對雇主行為傾向影響的假設
3.3.3 社會價值對雇主行為傾向影響的假設
3.3.4 情感價值對雇主行為傾向影響的假設
3.3.5 生活方式價值對雇主行為傾向影響的假設
3.3.6 體驗價值對雇主行為傾向的假設
3.4 前因變量對雇主行為傾向影響的假設
3.5 感知價值內部各維度之間的假設
3.5.1 功效價值對其他價值維度的假設