推銷實務(wù)

項目1 推銷與推銷員
任務(wù)1.1 認識推銷
活動1.1.1 透析推銷實質(zhì)
活動1.1.2 解剖推銷模式
任務(wù)1.2 提升自我
活動1.2.1 認清推銷員的職責
活動1.2.2 提高推銷的能力和素質(zhì)
【項目小結(jié)】
【鞏固練習】
項目2 編制推銷計劃
任務(wù)2.1 做好編制推銷計劃的準備工作
活動2.1.1 明確推銷計劃的意義
活動2.1.2 區(qū)分推銷計劃的類型
任務(wù)2.2 形成推銷計劃書
活動2.2.1 確定推銷計劃的內(nèi)容
活動2.2.2 遵循推銷計劃的編寫步驟
【項目小結(jié)】
【鞏固練習】
項目3 尋找顧客
任務(wù)3.1 運用尋找顧客的技巧
活動3.1.1 做好準備工作
活動3.1.2 確定顧客范圍
活動3.1.3 找到顧客
任務(wù)3.2 審查顧客資格
活動3.2.1 審查顧客需求
活動3.2.2 審查顧客購買力
活動3.2.3 審查顧客購買決策權(quán)
活動3.2.4 審查顧客信用
【項目小結(jié)】
【鞏固練習】
項目4 接近顧客
任務(wù)4.1 做好接近準備
活動4.1.1 建立顧客檔案
活動4.1.2 分級管理顧客
活動4.1.3 準備推銷用品
活動4.1.4 保持良好形象
任務(wù)4.2 高效約見顧客
活動4.2.1 熟悉約見內(nèi)容
活動4.2.2 掌握約見方式
任務(wù)4.3 巧妙接近顧客
活動4.3.1 接近顧客的步驟
活動4.3.2 接近顧客的方法
【項目小結(jié)】
【鞏固練習】
項目5 推銷洽談
任務(wù)5.1 做好洽談準備
活動5.1.1 制訂推銷洽談方案
活動5.1.2 堅持推銷洽談原則
任務(wù)5.2 實施洽談
活動5.2.1 導人洽談
活動5.2.2 運用洽談方法和技巧
【項目小結(jié)】
【鞏固練習】
項目6 顧客異議
任務(wù)6.1 理解顧客異議
活動6.1.1 知曉顧客異議的概念及類型
活動6.1.2 明確顧客異議的原因
任務(wù)6.2 處理顧客異議
活動6.2.1 堅持顧客異議的處理原則
活動6.2.2 把握顧客異議的處理時機
活動6.2.3 運用顧客異議的處理方法與技巧
【項目小結(jié)】
【鞏固練習】
項目7 交易成功
任務(wù)7.1 洞悉交易信號
活動7.1.1 捕捉交易信號
活動7.1.2 利用成交機會
任務(wù)7.2 達成交易
活動7.2.1 選擇促成交易的方法
活動7.2.2 簽訂和履行合同
【項目小結(jié)】
【鞏固練習】
項目8 售后跟蹤
任務(wù)8.1 回收貨款
活動8.1.1 評估顧客信用
活動8.1.2 運用收款技術(shù)
任務(wù)8.2 回訪顧客
活動8.2.1 運用回訪技巧
活動8.2.2 留住顧客
【項目小結(jié)】
【鞏固練習】
項目9 網(wǎng)絡(luò)推銷
任務(wù)9.1 認識網(wǎng)絡(luò)推銷
活動9.1.1 識別網(wǎng)絡(luò)推銷的優(yōu)劣勢
活動9.1.2 洞察網(wǎng)絡(luò)消費者的特征
任務(wù)9.2 運用網(wǎng)絡(luò)推銷
活動9.2.1 堅持在線溝通的原則
活動9.2.2 選擇網(wǎng)絡(luò)推銷的方法
【項目小結(jié)】
【鞏固練習】