推銷實(shí)務(wù)

項(xiàng)目1 推銷與推銷員
任務(wù)1.1 認(rèn)識(shí)推銷
活動(dòng)1.1.1 透析推銷實(shí)質(zhì)
活動(dòng)1.1.2 解剖推銷模式
任務(wù)1.2 提升自我
活動(dòng)1.2.1 認(rèn)清推銷員的職責(zé)
活動(dòng)1.2.2 提高推銷的能力和素質(zhì)
【項(xiàng)目小結(jié)】
【鞏固練習(xí)】
項(xiàng)目2 編制推銷計(jì)劃
任務(wù)2.1 做好編制推銷計(jì)劃的準(zhǔn)備工作
活動(dòng)2.1.1 明確推銷計(jì)劃的意義
活動(dòng)2.1.2 區(qū)分推銷計(jì)劃的類型
任務(wù)2.2 形成推銷計(jì)劃書
活動(dòng)2.2.1 確定推銷計(jì)劃的內(nèi)容
活動(dòng)2.2.2 遵循推銷計(jì)劃的編寫步驟
【項(xiàng)目小結(jié)】
【鞏固練習(xí)】
項(xiàng)目3 尋找顧客
任務(wù)3.1 運(yùn)用尋找顧客的技巧
活動(dòng)3.1.1 做好準(zhǔn)備工作
活動(dòng)3.1.2 確定顧客范圍
活動(dòng)3.1.3 找到顧客
任務(wù)3.2 審查顧客資格
活動(dòng)3.2.1 審查顧客需求
活動(dòng)3.2.2 審查顧客購買力
活動(dòng)3.2.3 審查顧客購買決策權(quán)
活動(dòng)3.2.4 審查顧客信用
【項(xiàng)目小結(jié)】
【鞏固練習(xí)】
項(xiàng)目4 接近顧客
任務(wù)4.1 做好接近準(zhǔn)備
活動(dòng)4.1.1 建立顧客檔案
活動(dòng)4.1.2 分級(jí)管理顧客
活動(dòng)4.1.3 準(zhǔn)備推銷用品
活動(dòng)4.1.4 保持良好形象
任務(wù)4.2 高效約見顧客
活動(dòng)4.2.1 熟悉約見內(nèi)容
活動(dòng)4.2.2 掌握約見方式
任務(wù)4.3 巧妙接近顧客
活動(dòng)4.3.1 接近顧客的步驟
活動(dòng)4.3.2 接近顧客的方法
【項(xiàng)目小結(jié)】
【鞏固練習(xí)】
項(xiàng)目5 推銷洽談
任務(wù)5.1 做好洽談準(zhǔn)備
活動(dòng)5.1.1 制訂推銷洽談方案
活動(dòng)5.1.2 堅(jiān)持推銷洽談原則
任務(wù)5.2 實(shí)施洽談
活動(dòng)5.2.1 導(dǎo)人洽談
活動(dòng)5.2.2 運(yùn)用洽談方法和技巧
【項(xiàng)目小結(jié)】
【鞏固練習(xí)】
項(xiàng)目6 顧客異議
任務(wù)6.1 理解顧客異議
活動(dòng)6.1.1 知曉顧客異議的概念及類型
活動(dòng)6.1.2 明確顧客異議的原因
任務(wù)6.2 處理顧客異議
活動(dòng)6.2.1 堅(jiān)持顧客異議的處理原則
活動(dòng)6.2.2 把握顧客異議的處理時(shí)機(jī)
活動(dòng)6.2.3 運(yùn)用顧客異議的處理方法與技巧
【項(xiàng)目小結(jié)】
【鞏固練習(xí)】
項(xiàng)目7 交易成功
任務(wù)7.1 洞悉交易信號(hào)
活動(dòng)7.1.1 捕捉交易信號(hào)
活動(dòng)7.1.2 利用成交機(jī)會(huì)
任務(wù)7.2 達(dá)成交易
活動(dòng)7.2.1 選擇促成交易的方法
活動(dòng)7.2.2 簽訂和履行合同
【項(xiàng)目小結(jié)】
【鞏固練習(xí)】
項(xiàng)目8 售后跟蹤
任務(wù)8.1 回收貨款
活動(dòng)8.1.1 評(píng)估顧客信用
活動(dòng)8.1.2 運(yùn)用收款技術(shù)
任務(wù)8.2 回訪顧客
活動(dòng)8.2.1 運(yùn)用回訪技巧
活動(dòng)8.2.2 留住顧客
【項(xiàng)目小結(jié)】
【鞏固練習(xí)】
項(xiàng)目9 網(wǎng)絡(luò)推銷
任務(wù)9.1 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)推銷
活動(dòng)9.1.1 識(shí)別網(wǎng)絡(luò)推銷的優(yōu)劣勢(shì)
活動(dòng)9.1.2 洞察網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征
任務(wù)9.2 運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)推銷
活動(dòng)9.2.1 堅(jiān)持在線溝通的原則
活動(dòng)9.2.2 選擇網(wǎng)絡(luò)推銷的方法
【項(xiàng)目小結(jié)】
【鞏固練習(xí)】