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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書系統(tǒng)介紹了消費(fèi)者內(nèi)心世界的心理活動(dòng)基本規(guī)律，研究影響消費(fèi)者需要、購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為，并對(duì)購(gòu)買行為的影響因素進(jìn)行分析；對(duì)消費(fèi)者個(gè)性心理活動(dòng)過程和個(gè)性心理特征以及不同群體行為特征進(jìn)行分析研究；對(duì)環(huán)境與消費(fèi)心理進(jìn)行研究，包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、社會(huì)文化因素、社會(huì)階層、消費(fèi)習(xí)俗、消費(fèi)流行以及微觀購(gòu)物環(huán)境等，然后從市場(chǎng)營(yíng)銷的4P入手，對(duì)營(yíng)銷策略與消費(fèi)心理進(jìn)行分析，包括商品因素與消費(fèi)心理、價(jià)格因素與消費(fèi)心理、促銷與消費(fèi)心理等；隨著時(shí)代的變遷，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，系列新型營(yíng)銷方式興起，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等在本書中均有涉及。本書可作為高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等專業(yè)的教材，也可供企業(yè)營(yíng)銷人員和消費(fèi)人群學(xué)習(xí)使用，當(dāng)然也是相關(guān)研究人員的參考用書。

作者簡(jiǎn)介

　　余杰，女，1973年出生，工商管理碩士研究生畢業(yè)。1994年參加工作，2010年獲得教授職稱。2008年4月開始擔(dān)任教研室主任一職，2014年6月開始擔(dān)任系部教學(xué)副主任，副處級(jí)。主持2項(xiàng)省級(jí)課題，參與多項(xiàng)課題研究。發(fā)表過7篇核心刊物論文，主編2本教材，專著1本。

圖書目錄

章消費(fèi)心理學(xué)概述
節(jié) 心理學(xué)概述
第二節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容
第三節(jié) 研究消費(fèi)心理學(xué)的方法和意義
第二章消費(fèi)者的內(nèi)心世界
節(jié) 消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)過程
第二節(jié) 消費(fèi)者的情感過程
第三節(jié) 消費(fèi)者的意志過程
第三章消費(fèi)者的個(gè)性心理
節(jié) 消費(fèi)者的個(gè)性心理概述
第二節(jié) 消費(fèi)者的氣質(zhì)差異
第三節(jié) 消費(fèi)者的性格差異
第四節(jié) 消費(fèi)者的能力差異
第五節(jié) 消費(fèi)者的興趣差異
第四章消費(fèi)者的購(gòu)買行為
節(jié) 消費(fèi)者的需要
第二節(jié) 消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
第三節(jié) 消費(fèi)者的購(gòu)買行為
第四節(jié) 消費(fèi)者的購(gòu)買決策
第五章消費(fèi)群體的消費(fèi)行為
節(jié) 消費(fèi)群體概述
第二節(jié) 不同消費(fèi)群體行為分析
第三節(jié) 家庭消費(fèi)行為
第四節(jié) 參照群體
第六章影響消費(fèi)行為的環(huán)境因素
節(jié) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的影響
第二節(jié) 社會(huì)文化因素的影響
第三節(jié) 社會(huì)階層與消費(fèi)行為
第四節(jié) 消費(fèi)習(xí)俗、消費(fèi)流行與消費(fèi)行為
第五節(jié) 購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)行為
第七章影響消費(fèi)心理的產(chǎn)品因素
節(jié) 商品名稱與消費(fèi)心理
第二節(jié) 商標(biāo)與消費(fèi)心理
第三節(jié) 商品包裝與消費(fèi)心理
第四節(jié) 品牌與消費(fèi)心理
第五節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)與消費(fèi)心理
第八章影響消費(fèi)心理的價(jià)格策略
節(jié) 商品價(jià)格的心理功能
第二節(jié) 消費(fèi)者價(jià)格心理
第三節(jié) 商品定價(jià)的心理策略
第四節(jié) 價(jià)格調(diào)整的心理策略
第九章促銷與消費(fèi)心理
節(jié) 廣告與消費(fèi)心理
第二節(jié) 人員推銷與消費(fèi)心理
第三節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣與消費(fèi)心理
第四節(jié) 公共關(guān)系與消費(fèi)心理
第十章新型營(yíng)銷方式與消費(fèi)心理
節(jié) 大數(shù)據(jù)時(shí)代新型營(yíng)銷方式
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與消費(fèi)心理
第三節(jié) 微信營(yíng)銷與消費(fèi)心理