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內(nèi)容簡介

　　本書從基礎(chǔ)開店到上架產(chǎn)品優(yōu)化系統(tǒng)地介紹如何開店，以項(xiàng)目為基礎(chǔ)，貫穿整個(gè)技能點(diǎn)。采用每個(gè)技能點(diǎn)匹配一個(gè)小案例的方法進(jìn)行講解，本書終包含一個(gè)大的實(shí)訓(xùn)案例，從而清晰地看到相應(yīng)的效果，容易理解知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)涵，為網(wǎng)店運(yùn)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全書共8個(gè)項(xiàng)目，按照企業(yè)網(wǎng)店的開設(shè)、裝修、日常操作、客戶服務(wù)、支付、物流、安全的業(yè)務(wù)過程而編寫，融入企業(yè)在各電商平臺(tái)開店的真實(shí)案例，幫助提高高職學(xué)生在實(shí)際工作崗位技能方面的能力。書中的每個(gè)項(xiàng)目都分為學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)路徑、任務(wù)描述、任務(wù)技能、任務(wù)實(shí)施、任務(wù)拓展、任務(wù)總結(jié)、英語角、任務(wù)習(xí)題9個(gè)模塊來講解相應(yīng)的內(nèi)容。結(jié)構(gòu)條理清晰、內(nèi)容詳細(xì)，任務(wù)實(shí)施與任務(wù)拓展可以將所學(xué)的理論知識(shí)充分的應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)中。本書的8個(gè)項(xiàng)目都是與開店、營銷相關(guān)的類目，學(xué)習(xí)起來難度較小，使讀者能夠快速全面掌握所學(xué)的知識(shí)技能點(diǎn)。本書具有配套的資料包，包括課程PPT、實(shí)訓(xùn)案例、拓展案例等，可進(jìn)行輔助學(xué)習(xí)。

作者簡介

暫缺《電子商務(wù)基礎(chǔ)：網(wǎng)店建設(shè)篇》作者簡介

圖書目錄

項(xiàng)目1 網(wǎng)店開設(shè)前期準(zhǔn)備
任務(wù)1.1 了解市場調(diào)研分析
任務(wù)1.2 認(rèn)知目標(biāo)人群定位
任務(wù)1.3 認(rèn)知商品計(jì)劃
任務(wù)1.4 挖掘藍(lán)海項(xiàng)目
項(xiàng)目2 網(wǎng)店開設(shè)
任務(wù)2.1 申請(qǐng)與設(shè)置淘寶網(wǎng)店
任務(wù)2.2 申請(qǐng)與設(shè)置拼多多網(wǎng)店
任務(wù)2.3 申請(qǐng)與設(shè)計(jì)微店
任務(wù)2.4 申請(qǐng)與設(shè)置抖音網(wǎng)店
項(xiàng)目3 網(wǎng)店基礎(chǔ)操作
任務(wù)3.1 發(fā)布商品
任務(wù)3.2 編輯商品標(biāo)題
任務(wù)3.3 掌握物流選擇與設(shè)置
任務(wù)3.4 打包商品
任務(wù)3.5 管理訂單
任務(wù)3.6 了解新手賣家在運(yùn)營過程中如何防騙
項(xiàng)目4 網(wǎng)店裝修
任務(wù)4.1 認(rèn)知PC端網(wǎng)店裝修方法和思路
任務(wù)4.2 認(rèn)知移動(dòng)端網(wǎng)店裝修方法和思路
任務(wù)4.3 掌握高點(diǎn)擊率主圖的構(gòu)圖技巧
任務(wù)4.4 掌握網(wǎng)店首頁設(shè)計(jì)與裝修
任務(wù)4.5 掌握商品詳情頁設(shè)計(jì)與裝修
項(xiàng)目5 網(wǎng)店運(yùn)營客戶服務(wù)技巧
任務(wù)5.1 認(rèn)知客戶溝通技巧
任務(wù)5.2 了解在線接待流程及崗前準(zhǔn)備
任務(wù)5.3 掌握客戶溝通技巧
任務(wù)5.4 掌握售后問題處理技巧
任務(wù)5.5 掌握客戶關(guān)系管理與營銷技巧
任務(wù)5.6 掌握主流平臺(tái)客戶服務(wù)規(guī)則
項(xiàng)目6 電子支付
任務(wù)6.1 認(rèn)識(shí)電子支付
任務(wù)6.2 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)銀行
任務(wù)6.3 掌握支付
任務(wù)6.4 掌握微信支付
任務(wù)6.5 掌握數(shù)字貨幣支付
項(xiàng)目7 電子商務(wù)物流
任務(wù)7.1 認(rèn)知電子商務(wù)物流
任務(wù)7.2 掌握商品出貨與包裝
任務(wù)7.3 掌握快遞運(yùn)輸與派送
任務(wù)7.4 掌握電子商務(wù)物流管理
項(xiàng)目8 電子商務(wù)安全
任務(wù)8.1 認(rèn)知電子商務(wù)安全
任務(wù)8.2 了解電子商務(wù)安全技術(shù)
項(xiàng)目9 企業(yè)網(wǎng)店策劃案例
任務(wù)9.1 了解服裝行業(yè)網(wǎng)店策劃
任務(wù)9.2 了解家居行業(yè)網(wǎng)店策劃
參考文獻(xiàn)