電子商務(wù)基礎(chǔ)：網(wǎng)店建設(shè)篇

項(xiàng)目1 網(wǎng)店開設(shè)前期準(zhǔn)備
任務(wù)1.1 了解市場調(diào)研分析
任務(wù)1.2 認(rèn)知目標(biāo)人群定位
任務(wù)1.3 認(rèn)知商品計(jì)劃
任務(wù)1.4 挖掘藍(lán)海項(xiàng)目
項(xiàng)目2 網(wǎng)店開設(shè)
任務(wù)2.1 申請與設(shè)置淘寶網(wǎng)店
任務(wù)2.2 申請與設(shè)置拼多多網(wǎng)店
任務(wù)2.3 申請與設(shè)計(jì)微店
任務(wù)2.4 申請與設(shè)置抖音網(wǎng)店
項(xiàng)目3 網(wǎng)店基礎(chǔ)操作
任務(wù)3.1 發(fā)布商品
任務(wù)3.2 編輯商品標(biāo)題
任務(wù)3.3 掌握物流選擇與設(shè)置
任務(wù)3.4 打包商品
任務(wù)3.5 管理訂單
任務(wù)3.6 了解新手賣家在運(yùn)營過程中如何防騙
項(xiàng)目4 網(wǎng)店裝修
任務(wù)4.1 認(rèn)知PC端網(wǎng)店裝修方法和思路
任務(wù)4.2 認(rèn)知移動(dòng)端網(wǎng)店裝修方法和思路
任務(wù)4.3 掌握高點(diǎn)擊率主圖的構(gòu)圖技巧
任務(wù)4.4 掌握網(wǎng)店首頁設(shè)計(jì)與裝修
任務(wù)4.5 掌握商品詳情頁設(shè)計(jì)與裝修
項(xiàng)目5 網(wǎng)店運(yùn)營客戶服務(wù)技巧
任務(wù)5.1 認(rèn)知客戶溝通技巧
任務(wù)5.2 了解在線接待流程及崗前準(zhǔn)備
任務(wù)5.3 掌握客戶溝通技巧
任務(wù)5.4 掌握售后問題處理技巧
任務(wù)5.5 掌握客戶關(guān)系管理與營銷技巧
任務(wù)5.6 掌握主流平臺(tái)客戶服務(wù)規(guī)則
項(xiàng)目6 電子支付
任務(wù)6.1 認(rèn)識(shí)電子支付
任務(wù)6.2 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)銀行
任務(wù)6.3 掌握 支付
任務(wù)6.4 掌握微信支付
任務(wù)6.5 掌握數(shù)字貨幣支付
項(xiàng)目7 電子商務(wù)物流
任務(wù)7.1 認(rèn)知電子商務(wù)物流
任務(wù)7.2 掌握商品出貨與包裝
任務(wù)7.3 掌握快遞運(yùn)輸與派送
任務(wù)7.4 掌握電子商務(wù)物流管理
項(xiàng)目8 電子商務(wù)安全
任務(wù)8.1 認(rèn)知電子商務(wù)安全
任務(wù)8.2 了解電子商務(wù)安全技術(shù)
項(xiàng)目9 企業(yè)網(wǎng)店策劃案例
任務(wù)9.1 了解服裝行業(yè)網(wǎng)店策劃
任務(wù)9.2 了解家居行業(yè)網(wǎng)店策劃
參考文獻(xiàn)