團隊建設(shè)與管理

模塊 1　團隊概述
任務(wù) 1　知識學習
1.1　團隊的含義及作用
1.2　團隊的發(fā)展歷程及類型
1.3　團隊構(gòu)成要素和角色
1.4　團隊與群體的區(qū)別
任務(wù) 2　課堂實訓(xùn)
實訓(xùn) 1：團隊的含義及作用綜合實訓(xùn)
實訓(xùn) 2：團隊的協(xié)作性綜合實訓(xùn)
任務(wù) 3　課后提升
案例分析　小白兔員工引起的死海效應(yīng)
復(fù)盤反思：團隊概述
模塊 2　團隊組建
任務(wù) 1　知識學習
2.1　團隊組建概述
2.2　團隊成員招聘渠道與程序
2.3　團隊成員招聘的標準與測評技術(shù)
2.4　團隊成員配置
任務(wù) 2　課堂實訓(xùn)
實訓(xùn) 1：模擬面試綜合實訓(xùn)
實訓(xùn) 2：素質(zhì)冰山模型綜合實訓(xùn)
實訓(xùn) 3：團隊成員配置綜合實訓(xùn)
任務(wù) 3　課后提升
案例分析　YK 公司的招聘難題
復(fù)盤反思：團隊組建
模塊 3　團隊精神與團隊文化
任務(wù) 1　知識學習
3.1　團隊精神的培養(yǎng)
3.2　團隊凝聚力的培養(yǎng)
3.3　團隊士氣的培養(yǎng)
3.4　團隊合作的培養(yǎng)
任務(wù) 2　課堂實訓(xùn)
實訓(xùn) 1：團隊精神綜合實訓(xùn)
實訓(xùn) 2：團隊凝聚力綜合實訓(xùn)
任務(wù) 3　課后提升
案例分析　華為的團隊精神
復(fù)盤反思：團隊精神與團隊文化
模塊 4　團隊培訓(xùn)
任務(wù) 1　知識學習
4.1　團隊培訓(xùn)概述
4.2　團隊培訓(xùn)步驟
4.3　團隊培訓(xùn)方法
任務(wù) 2　課堂實訓(xùn)
實訓(xùn) 1：團隊培訓(xùn)需求分析綜合實訓(xùn)
實訓(xùn) 2：團隊培訓(xùn)計劃制訂綜合實訓(xùn)
任務(wù) 3　課后提升
案例分析　一次失敗的培訓(xùn)經(jīng)歷
復(fù)盤反思：團隊培訓(xùn)
模塊 5　團隊溝通
任務(wù) 1　知識學習
5.1　溝通概述
5.2　溝通的障礙及改善
5.3　溝通的藝術(shù)
任務(wù) 2　課堂實訓(xùn)
實訓(xùn) 1：傾聽技巧綜合實訓(xùn)
實訓(xùn) 2：人際溝通能力測試
實訓(xùn) 3：團隊溝通技巧綜合實訓(xùn)
任務(wù)３　課后提升
案例分析　小王的煩惱
復(fù)盤反思：團隊溝通
模塊 6　團隊激勵
任務(wù)１　知識學習
6.1　團隊激勵概述
6.2　團隊激勵的理論
6.3　團隊激勵的方式
任務(wù) 2　課堂實訓(xùn)
實訓(xùn) 1：團隊激勵理論綜合實訓(xùn)
實訓(xùn) 2：團隊激勵綜合實訓(xùn)
任務(wù) 3　課后提升
案例分析　海底撈的激勵哲學
復(fù)盤反思：團隊激勵
模塊 7　團隊沖突
任務(wù) 1　知識學習
7.1　團隊沖突概述
7.2　團隊沖突的過程
7.3　團隊沖突的處理
任務(wù) 2　課堂實訓(xùn)
實訓(xùn) 1：團隊沖突處理的反思
實訓(xùn) 2：托馬斯 - 基爾曼沖突行為方式測驗
實訓(xùn) 3：化解團隊沖突綜合實訓(xùn)
任務(wù) 3　課后提升
案例分析　一次工作沖突的處理
復(fù)盤反思：團隊沖突
模塊 8　團隊績效
任務(wù) 1　知識學習
8.1　團隊績效概述
8.2　團隊績效管理流程
8.3　績效評估方法
任務(wù) 2　課堂實訓(xùn)
實訓(xùn) 1：績效反饋綜合實訓(xùn)
實訓(xùn) 2：績效評價綜合實訓(xùn)
任務(wù) 3　課后提升
案例分析　王經(jīng)理的績效考核與目標管理
復(fù)盤反思：團隊績效
模塊 9　團隊領(lǐng)導(dǎo)
任務(wù) 1　知識學習
9.1　團隊領(lǐng)導(dǎo)概述
9.2　領(lǐng)導(dǎo)理論
9.3　團隊的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
任務(wù) 2　課堂實訓(xùn)
實訓(xùn) 1：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)綜合實訓(xùn)
實訓(xùn) 2：領(lǐng)導(dǎo)能力自我評估綜合實訓(xùn)
任務(wù) 3　課后提升
案例分析　怎樣以領(lǐng)導(dǎo)力服人
復(fù)盤反思：團隊領(lǐng)導(dǎo)
參考文獻