培訓(xùn)師養(yǎng)成手冊 從課程設(shè)計到培訓(xùn)交付

導(dǎo)言
第1章 關(guān)于培訓(xùn)，你需要知道的事情
什么是職場培訓(xùn)/004
做培訓(xùn)只要會講課就行嗎/007
認清自己的位置/013
做培訓(xùn)會遇到哪些困擾/015
上篇：課程設(shè)計五部曲
第2章 五部曲之一：確立目標(biāo)
為什么培訓(xùn)：調(diào)查培訓(xùn)背景/020
1.背景信息內(nèi)容/020
2.背景信息來源/024
給誰培訓(xùn)：了解培訓(xùn)對象/026
1.培訓(xùn)對象信息類別/026
2.培訓(xùn)對象信息來源/028
培訓(xùn)什么：確定培訓(xùn)主題/031
1.確定培訓(xùn)領(lǐng)域/031
2.確定培訓(xùn)主題/033
3.區(qū)分培訓(xùn)主題與培訓(xùn)標(biāo)題/034
4.擬定培訓(xùn)標(biāo)題/035
實現(xiàn)什么效果：設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)/037
1.設(shè)立目標(biāo)的基本原則/037
2.拆分目標(biāo)的主要方式/040
第3章 五部曲之二：搭建大綱
的三段式：明確課程結(jié)構(gòu)/044
課程如何展開：建立主體思路/047
1.常見的課程設(shè)計思路/047
2.流程導(dǎo)向型課程設(shè)計案例/051
3.要素組合型課程設(shè)計案例/053
4.“2W1H”型課程設(shè)計案例/054
5.組合型課程設(shè)計/055
巧婦有米才能炊：確定素材來源/056
先框架后磚瓦：制作培訓(xùn)大綱/058
1.大綱呈現(xiàn)形式/058
2.課程五線譜案例/060
第4章 五部曲之三：完善內(nèi)容
讓培訓(xùn)課程有血有肉：使用多種教學(xué)方法/066
1.常見的教學(xué)方法/066
2.理論講授詳解及案例/069
3.視頻演示詳解及案例/076
4.操作演示詳解及案例/077
5.案例分析詳解及案例/078
6.自我測評詳解及案例/079
7.學(xué)員互動詳解及案例/080
8.小組討論詳解及案例/082
9.小組練習(xí)詳解及案例/082
10.情景模擬詳解及案例/083
讓培訓(xùn)課程寓教于樂：貫穿始終的情景模擬/084
1.設(shè)置情景模擬的作用/084
2.設(shè)置情景模擬的原則/085
第5章 五部曲之四：制作課件
必守的“約”和必不可踩的“坑”/092
讓課件制作事半功倍的三個技巧/102
1.母版/103
2.色卡/105
3.快捷鍵/107
除了課件以外，還能用什么授課/111
第6章 五部曲之五：持續(xù)改進
通過考驗：新課試講與驗收/118
精益求精：長期授課過程中的持續(xù)改進/121
下篇：培訓(xùn)交付四要素
第7章 四要素之一：課前準備
知己：檢查培訓(xùn)物料——“培訓(xùn)包”/128
知彼：了解培訓(xùn)對象/131
知環(huán)境：準備培訓(xùn)場地/132
1.準備“戰(zhàn)場”：選擇合適的教室布局/132
2.準備“ ”：將設(shè)備調(diào)試到 狀態(tài)/140
人靠衣裝：準備合適的培訓(xùn)著裝/142
第8章 四要素之二：培訓(xùn)開場
他和你：建立學(xué)員與培訓(xùn)師之間的聯(lián)系/151
他和他：建立學(xué)員之間的聯(lián)系/158
他和它：建立學(xué)員與課程之間的聯(lián)系/163
第9章 四要素之三：培訓(xùn)控場
調(diào)整培訓(xùn)師心態(tài)：你并不需要打敗學(xué)員/172
呈現(xiàn)專業(yè)表達：VIBE原則/176
留下美好印象：認知陷阱/183
有效學(xué)員互動：“漢堡”準則/188
應(yīng)對尷尬情景：“六脈神劍”/193
0章 四要素之四：結(jié)尾與跟進
畫龍點睛：培訓(xùn)如何收尾/200
廣開言路：如何收集反饋/204
開花結(jié)果：如何追蹤成果/207
特別篇： 培訓(xùn)
1章 培訓(xùn)
培訓(xùn)的利與弊/212
培訓(xùn)與線下培訓(xùn)的區(qū)別/213
培訓(xùn)前景如何/223
值得關(guān)注的四個話題/224
1.兼容的培訓(xùn)內(nèi)容/224
2.多樣的培訓(xùn)工具/225
3. 培訓(xùn)的價值/229
4.課程版權(quán)的保護/230
總結(jié)
2章 全書概要